앱이 튕김
can’t open the apps after update
good
BTS IS SEVEN
Response from developer
Thank you for your message. We fully recognize and respect that BTS is a 7-member group, and we have no intention of excluding any member. If any misunderstanding has occurred, we sincerely apologize. PODOAL is committed to treating all artists and members with fairness and respect. 💜 If you have specific concerns, feel free to contact us directly so we can look into it further.
광고 엑스 버튼
Response from developer
안녕하세요, 달달한 덕질☆ 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 먼저, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앱 내 1:1 문의 주시면 빠르게 확인하여 해결 도와드리겠습니다. 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜
추적허용이 안 보여요..
Response from developer
안녕하세요, 달달한 덕질☆ 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 추적 허용에 대한 자세한 가이드는 아래 사이트를 확인해주시기 바랍니다 :) https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iph4f4cbd242/ios 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜
알림이 안와요,,
Response from developer
안녕하세요, 달달한 덕질☆ 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 앱 '마이페이지' 상단 알람에서 알람 활성화 설정 확인 부탁드립니다. 더불어 기기 설정 내 해당 앱의 알람도 확인 부탁드리며, 추후에도 같은 문제가 발생된다면 설정 화면 캡쳐와 함께 앱 1:1 문의 주시면 보다 빠르게 문제 해결 도와드리겠습니다! 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
광고보상 문제
25개의 광고를 다 보면 15젤리를 주는걸로 알아요 계속 받았고요 제가 25개 광고를 다 보고 바로 별점체크가 나오더라고요 그래서 전 3개를 하고 젤리를 받으려했는데 젤리를 안 주더라고요…? 나갔다들어와 봤는데도 안 줬어요 근데 오늘은 받았습니다 무슨 문제인지 알려주세요
다 괜찮음
아니 지금 보실지 모르겠지만 1시간 내로 봐주시면 ㄹㅇ 감사할듯요
아니 제 최애 생일 팬딩 종료가 약 1시간10분이 남은 상황인데요 지금 한시간이상 접속이 안되는 상황이고요 이 상황이 더 나아질 기미가 안보이고요 그래서 제 최애한테 팬딩을 못할것 같은 상황입니다. 제발 접속할수있게만 도와주세요 제발요
Response from developer
안녕하세요, 달달한 덕질☆ 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 먼저 접속 이슈로 불편을 드려 대단히 죄송합니다 ㅠ.ㅠ 빠르게 원인을 파악하여 정상 접속 가능토록 해결해드렸습니다. 앞으로는 접속 장애가 발생하지 않도록 더욱 꼼꼼히 관리하겠습니다♥ 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
오류
Ads not loading :(
업데이트하고 난 뒤로 계속 튀겨요.
Response from developer
안녕하세요, 최현:)님 달달한 덕질☆, 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 포도알은 모든 K-POP 팬덤이 함께 문화를 만들어 가는 K-POP 팬덤 앱입니다. 😭 해당 아티스트도 응원하시는 유저 분들이 계신 만큼 서로 존중하며 이용 부탁드립니다. 아티스트와 관련하여 내부적으로 논의해보도록 하겠습니다! 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
앱이 튕겨요
일부러 잘 보이라고 5개 줍니다
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안녕하세요 누눈나난님, 달달한 덕질☆ 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 해당 건은 서울가요대상 투표 자체의 기준으로, 변경이 어려운 점 참고 부탁드립니다. 포도젤리는 포도알로 변경이 가능하나, 유료 획득한 포도젤리는 교환이 불가능합니다. 닉네임 변경의 경우, 종종 변경 이벤트로 찾아뵙고 있으니 이벤트 기다려 주시면 감사드리겠습니다. :) 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
좋은데..
닉네임 바꿀수있게 해주세요 제발..
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안녕하세요, 닉네임변경할수있게해주세요님 달달한 덕질☆, 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 포도알은 기존과 같이 생일, 데뷔팬딩에서 이용 가능하십니다! 포도젤리로는 이벤트, 스페셜 팬딩에 참여하실 수 있습니다. :) 해당 사항은 포도젤리 출시 전, 사전 공지되었던 점 참고 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ 닉네임은 1회만 설정 가능합니다. 닉네임 변경과 관련하여 내부적으로 검토해보도록 하겠습니다! 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
ㅇㄴ 젤리말고 포도알로 다시 바꿔주세요
로그인 안 됌
꼭 답변해주세요
Response from developer
안녕하세요, 새봄짱🌸님 달달한 덕질☆, 포도알입니다. 🍇💜 포도알에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. (❁´◡`❁) 먼저, 포도알은 K-POP 팬덤 커뮤니티 앱으로 모든 팬덤이 동등한 위치에서 경쟁할 수 있도록 팬딩을 진행하고 있습니다. 😊 채팅 기능의 경우 내부적으로 검토해보도록 하겠습니다. 문의 남겨주셔서 감사드립니다. :) 네컷 프레임 이벤트의 경우, 작년 11월경 해당 프레임 업체와 소속사에서 내려온 지침으로 인해 3등 리워드로 변경된 상태입니다. 이와 관련한 자세한 사항은 포도알 앱 내 공지사항 참고 부탁드리겠습니다. 이외에도 포도알의 부족한 점, 칭찬할 점 피드백 주시면 항상 귀 기울이고 더욱 달달하게 개선하겠습니다. 소중한 리뷰 감사합니다💜 포도알 운영팀 드림 🍇 ※ 포도알 운영시간 (월 ~ 금, 10:00 ~ 19:00)
