Option visualisation crédit
J’ai eu un bug une fois, permettant de visualiser mais cela n’a durée qu’une journée
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Bonjour Joaov, Nous sommes navrés de cette expérience qui semblait peu stable. Si vous avez de nouveau ce cas de mauvaise visualisation de votre encours, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mail contactweb@pointp.fr. Cela nous permettra d'échanger directement ensemble sur l'affichage. Bon début de semaine, toute l'équipe POINT.P
Pb de prix
Les prix point P les Pieux sont complètement aléatoires (a la tête du client). Bien que le magasin reçoive des particuliers, les prix en gros sont affichés en HT et en tout petit TTC, ce qui est illégal.
Alors que le magasin annonce pratiquer une réduction « bon client » le prix facturé est parfois plus élevé que celui affiché en rayon, ce qui est totalement illégal. Il s’agit d’un manque de rigueur et laissé aller qui fait la colère de bon nombre de particuliers sur les Pieux.
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Bonjour, Voici des précisions concernant votre retour sur l'agence POINT.P Les Pieux : - Etiquettes : les étiquettes présentes dans l'agence sont conformes aux tolérances de la DGCCRF. - Prix à la tête du client : le tarif est appliqué selon la catégorie d’appartenance du client. Dans le négoce, les prix peuvent effectivement ne pas être les mêmes selon la catégorie d'appartenance du client (PRO Généraliste, PRO Spécialiste, PARTICULIER) - Prix pratiqués supérieurs aux prix affichés : pouvez-vous préciser la référence impactée afin que l'erreur soit identifiée ? Le Chef d'Agence de POINT.P Les Pieux, reste disponible pour échanger avec vous. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante : contactweb@pointp.fr. Excellente journée, Toute l'équipe POINT.P
Impossible de changer d’agence
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Bonjour Doug, Nous sommes navrés de lire que vous vous retrouvez bloqués. Si vous souhaitez pouvoir vous connecter sur des villes différentes de votre région, nous vous invitons à contacter votre agence référente afin d'ouvrir vos droits. Excellente journée, toute l'équipe POINT.P
Au top
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Bonjour, merci pour votre commentaire. Découvrez vos prochaines promotions dès la rentrée sur l'appli mobile ou sur pointp.fr ! Nous vous souhaitons un bel été, toute l'équipe POINT.P
Conseil, accueil et qualité de matériaux
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif que nous partageons à l'équipe POINT.P de Saumur. Au plaisir de vous revoir dans nos agences et showrooms POINT.P ou application mobile. Excellente journée, l'équipe POINT.P
Panier multiple
En revanche il serait utile d’avoir une option pour commander certains produits sélectionnés dans notre panier et garder les autres produits du panier sans avoir besoin de les rechercher et ajouter à nouveau au panier ultérieurement (pour des commandes partielles ou différées)
Cela permettrait de commander en différé certains produits pour des raisons de délais et de besoins de certains produits code promo différents ou de mode de livraison différents etc
En gros cela éviterai de refaire son panier à chaque commande intermédiaire ! Et donc de garder en mémoire notre liste totale de commande.
Merci pour votre compréhension afin de faciliter nos commandes !
Cordialement
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et partage de votre problématique. Malheureusement cela n'est pas possible de dissocier l'achat de différents produits dans le panier. Cependant pour gagner du temps, vous pouvez constituer des listes de favoris qui vous permettront d'ajouter facilement au panier les produits souhaités (et les stocks seront bien vérifiés lors de cet ajout). Vous pouvez créer autant de liste que vous le souhaitez. Autre solution alternative, vous pouvez repartir d'une précédente commande passée pour ajouter les produits directement au panier. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante en cas de question supplémentaire : contactweb@pointp.fr. Bonne journée, toute l'équipe POINT.P
Un zéro aurait été plus juste
Zéro à cette mise à jour de l’appli vendue comme étant « plus qu’une appli, un outil ! ».
Heureusement que la plupart des outils que j’utilise sont mis sur le marché avec une finition mais aussi une fiabilité infiniment plus soignée que cette dernière version de l’appli.
Il ne m’est même plus possible d’accéder aux produits de type matériaux, il n’y a plus de menu ni même de bouton d’accès direct (!?) quand à la recherche par dénomination il n’y a pas plus de plâtre que d’appuis optima dans les résultats de recherche mais des huisseries et des portes non commercialisées par mon relai POINT.P local (?!?!?!?!).
Bref, je n’en reviens pas du faible niveau d’IA et de contrôle qualité dans la procédure de livraison de cette nouvelle version digne d’un étudiant tout juste débutant dans la filière bac H du début des années 80 ..
Voilà tout.
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Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Étiez-vous connecté sur l'application mobile lors de votre dernière expérience ? Ou rattaché à votre agence habituelle ? Tous nos produits sont accessibles depuis la page d'accueil que ce soit les matériaux de construction ou revêtement. Notre moteur de recherche s'améliore de façon continue, nous allons vérifier les non remontées que vous avez cité pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous remonter vos retours directement à l'adresse suivante : contactweb@pointp.fr. Bonne journée, toute l'équipe POINT.P
Bonne application , en attente d’une comptabilité avec un ordinateur
Beaucoup d’entreprises de btp et second œuvres se déplacent en train ou autres et la mobilité devient la clef de notre activité
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Bonjour Ffa187, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : contactweb@pointp.fr si vous avez des idées plus précises sur le développement avec vos outils du quotidien. Excellente journée, toute l'équipe POINT.P
Bons professionnels
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire que nous sommes très heureux et heureuses de lire. A très vite sur notre application mobile ou en agence. L'équipe POINT.P
Impossible
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Bonjour, Merci pour votre alerte, pouvez-vous nous partager vos coordonnées à l'adresse : contactweb@pointp.fr pour que nous puisions vous aider svp ? Merci beaucoup, excellente semaine. Toute l'équipe POINT.P
Manque d affichage
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Bonjour Hugo, merci pour votre retour sur les modèles de BA13. Pouvez-vous nous transmettre les références où vous n'avez pas les dimensions à l'adresse suivante : contactweb@pointp.fr svp ? En consultant la section "Caractéristiques techniques" plus bas dans la fiche du produit, les dimensions y sont mentionnées. Merci beaucoup, Très bonne journée. Toute l'équipe POINT.P
Mauvaise interface génération artisans avec téléphone et tablette Apple
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Bonjour Arti, merci pour votre retour. Effectivement toutes les fonctionnalités web ne sont pas présentes sur l'app mobile à date et nous vous recommandons d'utiliser l'application depuis un smartphone car l'affichage y est plus adapté. Concernant Génération Artisans, une application mobile dédiée est disponible, n'hésitez pas à la télécharger. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contactweb@pointp.fr, nous sommes toujours preneurs de nouvelles idées pour continuer de faire évoluer l'application Mobile. Merci beaucoup, bonne journée. L'équipe POINT.P.
Au top l’appli Point.P
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Bonjour Goet22, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant et mettant en valeur nos fonctionnalités essentielles au sein de l'application mobile POINT.P. L'équipe POINT.P
Simple, rapide et efficace
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Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant :) A bientôt sur l'application mobile POINT.P. L'équipe POINT.P
Efficacité
Stock par agence a jour
Facilite la gestion et l’organisation des chantiers.
Vue sur les promos des agences.
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Bonjour Faria, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. A très vite sur notre application mobile. L'équipe POINT.P
Facture
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Bonjour Gorka64100, Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous nous écrire à contactweb@pointp.fr afin que l'on puisse vous recontacter s'il vous plait ? Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe POINT.P
Point p
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Bonjour, un grand merci pour votre commentaire Chrikawol. Votre suggestion est transmise à nos équipes. N'hésitez pas à nous partager vos prochains retours à l'adresse mail contactweb@pointp.fr . A bientôt, l'équipe POINT.P
Avis
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Bonjour Tony et Rosa, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant :) A bientôt sur l'application mobile POINT.P. L'équipe POINT.P