星0
金融口座と繋げ方全くわからない。説明不足。作り込み不足。ユーザー目線不足。せめて一つぐらい評価できるところを示して欲しい。
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございません。 アプリバージョン 0.13.0 から、SMSが届かない場合は、代わりに電話（音声通知）により認証コードを受け取ることが可能となりました。 以下URLに、電話で認証コードを確認する方法のご案内がございますのでご参照ください。 https://faq.pokepay.jp/hc/ja/articles/900006321146 みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、引き続き改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
超级差评
残高消える
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レビューをご投稿いただきありがとうございます｡この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、お問い合わせにつきましてはメールでご対応しております。 pokepayお問い合わせフォーム( https://pokepay.jp/enterprise/app_support )より詳細をご連絡いただけますでしょうか｡ みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
支払い後の音量注意
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レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。 みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
カメラ起動しない
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レビューをご投稿いただきありがとうございます。 アプリのカメラが起動しない、あるいは、QRコードが読み取れない場合、ポケペイアプリからカメラアプリへのアクセスが許可されていない可能性があります。 （アプリでの初回カメラ利用時に、カメラ利用の許可を求める案内が出ますが、その際に「許可しない」を選択されてしまった場合にはカメラが利用できません） 下記をご参考にカメラのアクセス設定の変更をお試しいただけますでしょうか。 1. 「設定」アプリを開き、下にスクロールしていただくと「ポケペイ」がございます。 2. ｢ポケペイ｣をご選択後、「カメラ」の項目のスイッチをオン（緑の状態）にして、アプリのカメラへのアクセスを許可してください。 上記にてアクセスの許可設定をいただいた後、ポケペイアプリ上で右下の「+」マークをタップしていただき、カメラが起動することが確認できれば、以後ご利用可能となります。 どうぞ宜しくお願いいたします。
不便
現金でのチャージならこれを使う必要性をあまり感じない
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レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。 お使いいただくマネーによってクレジットカードでチャージできるものとできないものがございます。 クレジットカードでのチャージにつきましては、発行体ごとによりマネーの運用方法が異なっております。 ご利用のマネーの発行元組織（店舗）と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。 今後とも宜しくお願いいたします。
音に関する問題
音量
改善依頼が一点あります。
AirPodsを付けている場合、支払い時の音が非常に大きく、耳が痛いレベルです。
音量ボタン下げても変わりません。
設定項目探しましたが見当たりません。
金銭のやり取りなので、カメラなどと同じく、音を消すことは難しいかもしれませんが、
音量を小さく出来る、もしくは本体からは大音量のままでもイヤホンからは小さくコントロール出来るように変更していただければ非常に助かります。
よろしくお願いいたします。
意味、、
このアプリの意味がわからないです。
時間の無駄でした。
全然ダメ
確認コードが送られてきません
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レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございませんでした。ご案内しておりました「SMSが届かないケースへの対応」につきまして、アプリバージョン 0.13.0 から、SMSが届かない場合、代わりに電話（音声通知）により認証することが可能となりました。現在も本件でお困りでしたらアプリを最新へバージョンアップし、お試しいただけますと幸いに存じます。以下URLに、電話で認証コードを確認する方法のご案内がございますのでご参照ください。 https://faq.pokepay.jp/hc/ja/articles/900006321146 みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、引き続き改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。（2021/11/22追記） > レビューをご投稿いただきありがとうございます｡ この度はご迷惑、ご心配おかけし申し訳ございません。現在、SMSが届かないケースへの対応を進めております。大変お手数ですが改善されるまでは下記をお試しいただければと思います。 海外からのSMS送信を自動的に行う関係上SMSが届きにくい場合があるため、お使いの携帯端末のSMS受信フィルタなどの設定を今一度ご確認いただき認証をお試しいただけますでしょうか？もし、上記のご対応にて解決しない場合は、お手数ですがpokepayお問い合わせフォーム( https://pay.pocket-change.jp/contact )よりご連絡いただけますでしょうか｡電話でのご対応など、別口での本人確認をご案内させていただければと思います。よろしくお願いいたします。
iPhone14
おかげさまで快適を取り戻しました。
ありがとうございます！
こちらでは大黒天PAYを使っているのですが、現金チャージのみなのは不便ですけど、そもそも大黒天が現金主義なので仕方ないですね。
小銭を出さなくて済むので、現金払いよりは10倍楽だと思っています。
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レビューをご投稿いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご共有いただいた内容について、アプリを修正させていただきました。 最新のバージョンをお使いいただければ幸いです。 今後ともpokepayをどうぞよろしくお願いいたします。
ダウンロードするだけ無駄
使う意味が…
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レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ポイント付与の件を含め、各マネーの運用方法はマネーの発行組織により異なっております。ご利用のマネーの発行元組織と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。
使えません。
たまに反応する。
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レビューをご投稿いただきありがとうございます｡この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。本件につきまして、アプリバージョン 1.0.6 より改善を加えました。 現在も本件でお困りでしたらアプリを最新へバージョンアップし、お試しいただけますと幸いに存じます。 みなさまにご満足いただけるサービスを目指し、社員一同、改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
ポイントとかつかないの？
ただ払えるだけですか？
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レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。ポイント付与の件含め、各マネーのサービスおよび運用方法はマネーの発行組織により異なっております。下記お問い合わせフォームよりご利用のマネー名やご利用店舗、お困りの詳細をお知らせいただければ、ご利用のマネーの発行元組織と連携を取り、サービスの改善を図ってまいります。 pokepayお問い合わせフォーム( https://pay.pocket-change.jp/contact )
