POLARIS IQ Home User Reviews

Name: POLARIS IQ Home
Rating: 4.8 (120 reviews)

POLARIS IQ Home

Astrata AG

🌟 Lifestyle

💪 Health & Fitness

Customer Experience

Positive experience26.1% of reviews

Neutral8.7% of reviews

Negative experience65.2% of reviews

~ Based on 46 written reviews from the US App Store.

Is POLARIS IQ Home Safe?

POLARIS IQ Home appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for POLARIS IQ Home is 92/100.

This assessment is based on 120 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.8% of ratings point to a safe experience

0.8% of ratings suggest some concerns

3.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 120 App Store ratings for POLARIS IQ Home.

Is POLARIS IQ Home Legit?

POLARIS IQ Home appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for POLARIS IQ Home is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не подключается

IOS 26.5.2 - не подключается.
С телефона-андройда жены подключилось мгновенно.
Вы бы хоть обновляли приложение на предмет совместимости IOS.. Последнее обновление более 4-х месяцев назад…

PSYCHO.1985

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Приложение полностью совместимо со всеми версиями IOS. Процедура подключения прибора подробно описана в Руководстве Пользователя и она идентична для всех типов операционных систем смартфонов. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чате поддержки в приложении и Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Отсутствие возможности связать с фитнес-приложениями

Уважаемые разработчики! Добавьте пожалуйста возможность связывать приложение Polaris IQ Home с приложением «Здоровье», «Фитнес», “FatSecret” на Айфоне. Очень необходима возможность перенести данные по весу от умных весов к фитнес-приложениям, чтобы каждый раз не вводить туда свой вес вручную.

1st.consul

3 months ago

Неоптимизированный отстой

Позорное приложение. Потратил сначала кучу денег на эту псевдокачественную фирму, затем кучу нервов на то, чтобы подключиться в этом не оптимизированном древнем приложении. Мой последний пользовательский опыт с Polaris

Хочускиннаправыйносок

3 months ago

Приложение туное

Какой отвратительный редактор карты, просто дер…..о

бонука

5 months ago

Ужас !

Приложение ужасное , живет своей жизнью реагирует на команды с пятого раза . Ничего нормально нельзя включить , после обновления невозможно пользоваться . Интерфейс поменяли он неудобный , но это пол беды но то что оно глюченное это позор разработчикам . Хочется отказаться и от этой техники из-за этого приложения

эзлтщшаелтзав

5 months ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, напишит нам в чате поддержки в приложении - Вам помогут во всем разобраться. Polaris

Не работает с Алисой.

Здравствуйте! Купили чайник PWK 1725CGLD, всеми правдами и неправдами пытались подружить с Алисой. Не работает. Видела в другом отзыве что работает, если дружить с телефоном на андроиде. В семье у всех айфоны. Подскажите, к кому мне обратиться за телефоном на андроиде чтобы чайник начал выполнять свои заявленные характеристики? Спасибо!

lizzykaplya

6 months ago

Response from developer

Добрый день! Все чайники работают с Алисой вне зависимости от того, на какой опрационной системе работает Ваш телефон. Пожалуйста, напишит нам в чате поддержки в приложении - Вам помогут во всем разобраться. Polaris

Робот пылесос не подключается

Два раза запустил пылесос через приложение, когда купил. Потом все слетело и год с лишним пускаем вручную и ловим его. Приложение отвратительное.

karaskaf

8 months ago

Response from developer

Добрый день! Обновление дизайна никак не может повлиять на функционал прибора. Пожалуйста, напшите нам в чате поддержки в приложении - Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Робот пылесос Polaris IQ Home 4000

Будь проклят тот день когда я решил приобрести экземпляр «умной» техники от Бренда Polaris! Я про взаимодействие приложения и самого девайса… Сначала еще как-то работало, то есть через раз пропадала созданная карта и заново создавалась (сейчас она даже не сохраняется). Потом начали выходить обновления приложения и… с каждым обновлением приложение работало все хуже и хуже. Общение с техподдержкой ни к чему не привело, достал я их - они поменяли мне самого робота, был модель 3900, стал 4000 … но взаимодействия аппарата и приложения все равно с каждым обновлением все хуже и хуже. Когда техподдержка сказали мне, что у меня база неправильно установлена, желание общаться с ними пропало окончательно, потому что с момента покупки и первого запуска положение базы не менялось… черт с ним, попробовал базу попереставлять в разные места, вплоть до центра комнаты, ничего не поменялось. Получается, что мы почти за 30 тысяч купили «умного» робота, а работает он как дешевка за 5 тысяч рублей. Люди, не ведитесь на рекламу, обходите любую технику Поларис как можно дальше.

Evg_Lvovich

8 months ago

Тупит!

После обновления показывает что в чайнике мало воды, хотя чайник полный !!! Не наЖИМается кнопка СТАРТ

🥺!!😠!!😮

8 months ago

Response from developer

Добрый день! Обновления никак не связаны с работой сенсоров в чайнике. Пожалуйста, проведите процедуру калибровки повторно. Если останутся вопросы, пожалуйста, напишите нам в чате поддержки и Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Чайник PWK 1725CGLD

После последнего обновления чайник стал отваливаться от вифи, постоянно пищит, с кнопки не хочет кипятить воду (( до этого все прекрасно работало, сеть не менялась. Поддержка советует обратиться в сервисный центр, а я смотрю что проблема не у меня одной…

ясно все

9 months ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в чате поддержки в приложении - наши специалисты помогут Вам во всем разобраться. Polaris.

Сдайте это г пока не прошло 14 дней

Постоянно теряет вайфай. Стабильно после 3 уборок. Нож для щетки от волос то пустышка! Функциональности 0!! Вручную очистить щетку то еще испытание! Крстью шпица забивается после каждого раза!! Опорожняться мусоросборник самостоятельно может через раз!!! Просто трамбует и трамбует пыль! Каждый раз когда он теряет скеть ! надо переподключать его настраивать сеть иначе он Стоит неделями не убирается !!! После самсунга и айробота- это ходячее недоразумение!! Отстой! И да ! Носки он жрет! Как и другие пылесосы! В магазине нахваливали типо он объезжает брошеные вещи!! Врут

kat837324

9 months ago

Response from developer

Добрый день! Проблемы с подключением прибора к роутеру чаще всего связаны именно с роутером и его настройками. Пожалуйста, напшите нам в чате поддержки в приложении - Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Чайник отваливается

После обновления приложения, чайник PWK1725CGLD постоянно отваливается от сети WI-FI.
Включаешь кнопкой, начинает закипать, а потом раз - замигал лампами, нет соединения wi-FI - не буду кипятить!
Ррррррр….
Чтобы попить чаю - надо раз 10 его стоять и включать….

RU_epicurean

9 months ago

Response from developer

Добрый день! Обновление приложения никоим образом не может повлиять на работоспособность прибора. Любой из приборов сохраняет полную работоспособность и без подключения к приложению вовсе. Пожалуйста, напшите нам в чате поддержки в приложении - Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Стал пищать чайник

После обновления чайник стал пищать от нажатия кнопок. Раньше этого не было. Pwk1775cgld

chelovechekkk

10 months ago

Response from developer

Добрый день! Вы можете отключить звук нажатия кнопок в приложении. Polaris.

Пользоваться картой для робота пылесоса невозможно

Сделайте функцию удаления карты как раньше, зачем вы её вообще убирали? Приложение постоянно лагает, интерфейс неудобный, старые версии были лучше.

25437?;):6₽65)₽)))6555

10 months ago

Не подключается чайник

После последних обновлений не возможно подключить чайник. Не с первого раза прогружаются страницы в приложении - использовались разные сети.

-а-н-я-

a year ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, уточните, о каких обновлениях идет речь? Пожалуйста, напишите нам в чате поддержки в приложении, и Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Робот-пылесос

Верните пожалуйста простую обычную карту . Эта карта в 2D, 3D очень неудобная. Она вообще в принципе не нужна!!!!!Невозможно выделить область уборки, крутится весь план квартиры, но область очень тяжело захватить. Также, почему-то скорость всасывавания - Интенсивность почему-то автоматически спускается до 2. Приходится каждый раз при отправке робота настраивать через телефон . (Версия прошивки 0.28.0, версия MCU 2.19.8)

Светлана Вастеева

a year ago

После обновления

После обновления на карте робота-пылесоса ге видно, очень все стало мелко. 3 D режим не проработан да и по моему не нужен. Исправте, сделайте значок пылесоса и линии как раньше, крупные.

BlackField74

a year ago

Последнее обновление

После последнего обновления в кофеварке пропала возможность регулировать количество наливаемого кофе и молока, пользоваться стало крайне неудобно

Snk_163

a year ago

Response from developer

Добрый день! Никуда они не пропали )) В обновлении прошивки кофеварки мы сделали возможность сохранения персональных пропорций напитка на кнопку напитка на самом приборе. Для этого выберите в приложении одинарный напиток, перетяните ползунки воды/температуры/молока в соответствие с Вашими предпочтениями и нажмите кнопку "сохранить". Пропорции будут сохранены как в приложении, так и под физической кнопкой прибора и запустить свой любимый напиток можно будет и без использования приложения. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чате поддержки - Вам помогут во всем разобраться. Polaris.

Отвратительное приложение, уже жалею, что купила пылесос этой фирмы

Постоянно слетает приложение, надо каждый раз настраивать сеть!!! Отвратительный интерфейс у приложения . Вы если сами не можете нормальное приложение сделать, посмотрите какие приложения у ксиоми и сделайте так же!!!!
Нельзя настроить область уборки пылесоса, просто тупо квадрат появляется посередине карты и всё, сдвинуть его ни куда нельзя, задать точку уборки тоже нельзя, он пишет что она за переделами карты( хотя точку ставим посередине комнаты). Ну и конечно же вы не сможете его запустить , пока не настроите сеть нажав на кнопки на пылесосе( еще и не с первого раза все это происходит)
В общем удовольствия от пользования 0!! Худшее приложение

_Даша__

a year ago

Response from developer

Добрый день! Все, что Вы перечислили, не верно: 1) Сеть нужно настроить всего один лишь раз; 2) Область уборки настроить элементарно: тапните на квадрат и после появления узлов и границ, измените его границы или переместите в нужную зону на карте; 3) Пылесос можно запустить кнопкой на самом приборе даже без настройки сети WiFi. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чате поддержки - Вам помогут во всем рзобраться. Polaris.