Ужасный сервис!
Такое отношение к клиентам — полный непрофессионализм и неуважение! Потратила время впустую и осталась крайне разочарована!
Не рекомендую никому связываться с этой компанией!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Понимаем ваше возмущение — отмена заказа без предупреждения и объяснений действительно недопустима. Особенно когда клиент рассчитывает на получение препаратов в определённый срок. Такие ситуации требуют обязательной проверки. Пожалуйста, напишите номер заказа — мы выясним причину отмены и передадим информацию ответственным специалистам. Спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!
Не могу заказать лекарства
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Такое может происходить из-за технического сбоя. Попробуйте, пожалуйста, обновить или переустановить приложение. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, модель устройства — передадим информацию в техническую команду для проверки. Также можно обратиться по телефону 8 800 350-27-76 для быстрого решения. Будьте здоровы!
Вылетает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем, как неудобно, когда приложение вылетает. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, по телефону 8 800 350-27-76. Будьте здоровы!
вылеты
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем, как неудобно, когда приложение вылетает. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, по телефону 8 800 350-27-76. Будьте здоровы!
Отвратительное обновление
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем, как неудобно, когда приложение вылетает. Такое может происходить из-за технического сбоя. Попробуйте переустановить приложение. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, модель устройства — передадим информацию в техническую команду для проверки. Также можно обратиться по телефону 8 800 350-27-76 для быстрого решения. Будьте здоровы!
Вылетает через несколько сек
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем, как неудобно, когда приложение вылетает. Такое может происходить из-за технического сбоя или устаревшей версии. Попробуйте обновить приложение или переустановить его. Если проблема сохраняется, пожалуйста, по телефону 8 800 350-27-76. Будьте здоровы!
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили — это поможет нам быстрее устранить проблему. Очень жаль, что приложение слетает. Мы передадим информацию в техническую команду, но чтобы точнее разобраться, подскажите, пожалуйста, модель вашего устройства и версию приложения, если она известна. Свяжитесь с нами по телефону 8 800 350-27-76 — постараемся помочь. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. Будьте здоровы!
Обновил
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем, как неудобно, когда приложение вылетает. Такое может происходить из-за технического сбоя или устаревшей версии. Попробуйте обновить приложение или переустановить его. Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, модель устройства — передадим информацию в техническую команду для проверки. Будьте здоровы!
Личный кабинет
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что пользуетесь Polza.ru. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании личного кабинета. Сейчас кабинеты на сайте и в приложении работают отдельно друг от друга. Мы активно работаем над их объединением, чтобы сделать использование сервиса более удобным. Несмотря на временные трудности, мы всегда предлагаем выгодные цены и широкий ассортимент лекарств, доступных в многочисленных пунктах выдачи. Желаем Вам хорошего дня! Будьте здоровы!
Худшее аптечное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. Понимаем ваше недовольство — действительно неприятно, когда товар отображается в наличии, а заказ затем отменяется. Такое может происходить из-за расхождений между остатками на складе и фактическим наличием, особенно при высокой загрузке. Это не должно быть нормой, и мы с вами согласны, что ситуация требует внимания. Пожалуйста, если сможете, уточните номер отменённого заказа — мы проверим, что именно произошло. Также вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону 8 800 350-27-76, чтобы мы помогли разобраться.
Очень Плохо!!!
Не советую!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам жаль, что вы столкнулись с задержками и трудностями при получении заказа. Мы понимаем, насколько это неприятно, когда статус заказа не соответствует фактической ситуации в аптеке, а поддержка не даёт оперативного решения. Пожалуйста, если заказ ещё актуален, уточните его номер — мы проверим, что произошло, и постараемся помочь. Также вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону 8 800 350-27-76. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Ваш отзыв важен для улучшения сервиса. Будьте здоровы!
Приложение как приложение.
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за дезинформацию, потраченное время и отсутствие результата со стороны поддержки. Мы понимаем, что речь идёт о важных лекарствах, и в таких ситуациях ожидание и формальные ответы недопустимы. Уточните, пожалуйста номер вашего заказа. Ваш отзыв передан команде для разбора ситуации и улучшения сервиса. Спасибо, что подробно описали проблему — именно такие обращения помогают выявлять и устранять системные ошибки.
Советую
Response from developer
Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека, и что вы нашли время поделиться этим с другими!
Супер
Response from developer
Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека, и что вы нашли время поделиться этим с другими!
Отменяются заказы
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о ситуации. Такое может происходить, если выбранная аптека не успела подтвердить наличие товара, изменились условия со стороны аптеки-партнёра или заказ не прошёл техническую проверку. В этом случае заказ действительно может отмениться автоматически. Пожалуйста, напишите номер заказа — мы проверим причину отмены и подскажем, как лучше оформить заказ повторно. Также вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 350-27-76, коллеги помогут разобраться оперативно. Спасибо за обратную связь. Будьте здоровы!
Без сбоев
Response from developer
Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека, и что вы нашли время поделиться этим с другими!
Подходит
Удобное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Очень приятно, что вам понравилась аптека, и что вы нашли время поделиться этим с другими!
Мне подходит
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за комментарий и высокую оценку.
