App geht nicht auf, startbildschirm
Die app geht nicht auf und bleibt nur auf dem startbildschirm hängen
Ständige Ausfälle, plötzlich ohne Ticket
Man kann das Semsterticket nur in der App öffnen. Leider ist die App total labil und man steht plötzlich ohne Ticket da, weil man die App nicht öffnen kann, man abgemeldet wurde oder das Ticket nicht lädt. Ausbaufähig.
geht seit Tagen nicht
Die App steckt seit Tagen auf dem Startbildschirm fest, auch nach Neuinstallation etc. Glaube, es liegt an dem neuesten Update.
Bin einfach super unglücklich damit, für Mobilität von einer App abhängig zu sein, vor allem von einer so buggy App. Ich bezahle das Semesterticket und dann darf die App spinnen oder mein Akku leer sein und ich komme nicht mehr nach Hause. Auch einfach unverschämt, dass dann in solchen Fällen nichtmal unser Studiausweis als Fahrkarte gültig ist.
Bin einfach super unglücklich damit, für Mobilität von einer App abhängig zu sein, vor allem von einer so buggy App. Ich bezahle das Semesterticket und dann darf die App spinnen oder mein Akku leer sein und ich komme nicht mehr nach Hause. Auch einfach unverschämt, dass dann in solchen Fällen nichtmal unser Studiausweis als Fahrkarte gültig ist.
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App öffnet sich nicht
Ich konnte in den letzten 24 Stunden nicht die App öffnen und bleibe die ganze beim Startbildschirm hängen. Was natürlich ärgerlich ist, wenn man mit dem Bus die Uni erreichen muss.
Habe sogar mehrfach die App neu heruntergeladen und das Neugestartet. Tut sich nix. Und auf den App Support kann ich auch nicht zugreifen da die mich auf die App weiterleitet die immer noch nicht funktioniert.
Wenn man schon gezwungen ist diese App für das Deutschland Ticket zu nutzen dann sollte sie wenigstens in irgend einer Form funktionieren.
Habe sogar mehrfach die App neu heruntergeladen und das Neugestartet. Tut sich nix. Und auf den App Support kann ich auch nicht zugreifen da die mich auf die App weiterleitet die immer noch nicht funktioniert.
Wenn man schon gezwungen ist diese App für das Deutschland Ticket zu nutzen dann sollte sie wenigstens in irgend einer Form funktionieren.
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Automatische Abmeldung Unding hoch zehn!
Richtig schlecht wie oft man abgemeldet wird und dann in den Stress kommt bei der Ticketkontrolle
Anregungen
Vielleicht erst einmal sicherstellen, dass die App einen nicht spontan abmeldet, bevor man Screenshots des Deutschlandsemestertickets blockiert. Könnte sonst sehr unangenehm bei der Ticketkontrolle in DB-Zügen werden, wenn die App sporadisch alles vergisst
Unzuverlässig
Sehr unzuverlässig. App loggt den Nutzer dauernd grundlos aus. Manchmal öffnet sich die App gar nicht. Screenshots kann man jetzt anscheinend auch nicht mehr machen, um wenigstens irgendwas in der Hand zu haben. Etliche Busse schon verpasst deswegen. Da wünscht man sich echt ein Ticket aus Papier zurück.
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Immer wieder Abgemeldet
Ich nutze die App gezwungenermaßen, da darüber das Semesterticket der Hochschule ausgegeben wird. Die App meldet den Nutzer regelmäßig, ohne jegliches zutun, ab -> Kein Zugriff auf das Deutschlandticket. Natürlich bemerkt man das dann in den schlechtesten Situationen, während vor einem der Schaffner steht und auf die Uhr schaut. Enorm unangenehm, vor allem wenn einem dann im Stress das Passwort nicht einfällt. Habe nun einen Screenshot des Tickets immer bereit und werde die App so wenig wie möglich nutzen.
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Schlechter geht immer, oder?
Zunächst einmal sind wir Studis GEZWUNGEN die Portazon App herunter zu laden (will man etwa die Zahlen in die Höhe treiben?). Wäre das nicht schon schlimm genug (gerade mit Hinblick auf die im aller ersten Semester benötigte Kontoeröffnung eine ziemliche Sauerei-das wurde ja Gott sei Dank geändert), nein, die App stürzt ständig ab, braucht zu lange zum Laden des D-Tickets (weshalb die VRT selbst schon über Instagram gebeten hat, die App schon vorher aufzumachen) und schmeißt einen in beständiger Regelmäßigkeit raus, sodass sich mühsam neu angemeldet werden muss.
Aber das ist ja noch nicht alles. Die Verbindungsauskunft ist ja mal die absolute Katastrophe! Weder werden einem die Verspätungen angezeigt, wenn man auf die rausgesuchte Verbindung drauf geht (in der Übersicht der verschiedenen Optionen stehen nur die aktuellen Abfahrtszeiten, als Verspätung wird dies auch nicht deklariert), noch sieht man die Bussteige am Bahnhof in der App oder die einzelnen Haltestellen der Verbindung. Ich habe es in der VRT App (zu der ich jetzt wieder wechseln werde) außerdem sehr geschätzt, bereits abgefahrene Busse auch anzusehen, da diese manchmal auch eine Verspätung haben. Aber alles vor „Jetzt“ kann diese App offensichtlich nicht. Hinzukommt, dass mich diese wirklich absurd schlechte Verbindungsauskunft JEDES MAL nach der Standortfreigabe fragt! NEIN DANKE, ich kann meine Haltestelle auch selbst eingeben. Alles in allem würde ich das Ding lieber in die Tonne kloppen, aber gut, ich brauch sie halt, da ich keine andere Möglichkeit hab mein Semesterticket zu verwenden.
Aber das ist ja noch nicht alles. Die Verbindungsauskunft ist ja mal die absolute Katastrophe! Weder werden einem die Verspätungen angezeigt, wenn man auf die rausgesuchte Verbindung drauf geht (in der Übersicht der verschiedenen Optionen stehen nur die aktuellen Abfahrtszeiten, als Verspätung wird dies auch nicht deklariert), noch sieht man die Bussteige am Bahnhof in der App oder die einzelnen Haltestellen der Verbindung. Ich habe es in der VRT App (zu der ich jetzt wieder wechseln werde) außerdem sehr geschätzt, bereits abgefahrene Busse auch anzusehen, da diese manchmal auch eine Verspätung haben. Aber alles vor „Jetzt“ kann diese App offensichtlich nicht. Hinzukommt, dass mich diese wirklich absurd schlechte Verbindungsauskunft JEDES MAL nach der Standortfreigabe fragt! NEIN DANKE, ich kann meine Haltestelle auch selbst eingeben. Alles in allem würde ich das Ding lieber in die Tonne kloppen, aber gut, ich brauch sie halt, da ich keine andere Möglichkeit hab mein Semesterticket zu verwenden.
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Leider ziemlich benutzerfeindlich
Normalerweise verfasse ich keine Bewertungen, aber die Nutzung der App ist frustrierend und bedarf dringend einer Lösung.
Da das Deutschlandticket bzw. Semesterticket nur noch ausschließlich über die Portazon-App verfügbar ist, bin ich zur Nutzung gezwungen. Leider gestaltet sich die Nutzung der App äußerst problematisch. Die Ladezeiten sind häufig sehr lang, und zusätzlich wird man aus unerklärlichen Gründen mehrfach täglich automatisch abgemeldet. JEDES Mal muss man das Passwort ändern, um wieder Zugriff auf das Ticket zu erhalten. Dies ist nicht nur zeitaufwendig, sondern steht auch im Widerspruch zu einer benutzerfreundlichen Ticketlösung. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf. Sinn und Zweck der App absolut verfehlt. 👎
Da das Deutschlandticket bzw. Semesterticket nur noch ausschließlich über die Portazon-App verfügbar ist, bin ich zur Nutzung gezwungen. Leider gestaltet sich die Nutzung der App äußerst problematisch. Die Ladezeiten sind häufig sehr lang, und zusätzlich wird man aus unerklärlichen Gründen mehrfach täglich automatisch abgemeldet. JEDES Mal muss man das Passwort ändern, um wieder Zugriff auf das Ticket zu erhalten. Dies ist nicht nur zeitaufwendig, sondern steht auch im Widerspruch zu einer benutzerfreundlichen Ticketlösung. Hier besteht dringender Verbesserungsbedarf. Sinn und Zweck der App absolut verfehlt. 👎
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Unzuverlässig
WARNUNG!
Ich bin dank dieser App gestrandet, weil ich plötzlich auf mein Deutschlandticket nicht mehr zugreifen konnte
Ich bin dank dieser App gestrandet, weil ich plötzlich auf mein Deutschlandticket nicht mehr zugreifen konnte
Super Support
Ich hatte wie auch bestimmt andere vor und nach mir Probleme mit meinem Passwort und damit dieses zurückzusetzen.
Durch einen kurzen Austausch mit einer netten Frau via Mail konnte mein Problem schnell und unkompliziert gelöst werden.
Durch einen kurzen Austausch mit einer netten Frau via Mail konnte mein Problem schnell und unkompliziert gelöst werden.
Der eine Stern ist noch zu viel
Ständig funktioniert die App nicht (trotz aktuellstem Stand). Man wird abgemeldet und trotz korrekter Anmeldedaten bekommt man eine Fehlermeldung. Und das jetzt schon zum wiederholten Mal. Dann ist das hinterlegte Semesterticket plötzlich nicht mehr abrufbar.
Die App an sich ist sehr gut und schön für die Stadt
Ich find die App an sich echt super, toll, dass die Stadt sowas hat!
Wenn ich nochmal Probleme mit meinem Semesterticket oder der Anmeldung habe, werde ich die App wieder löschen und neu installieren, hat wirklich geholfen!
Wenn ich nochmal Probleme mit meinem Semesterticket oder der Anmeldung habe, werde ich die App wieder löschen und neu installieren, hat wirklich geholfen!
Extrem schlecht
Ich muss die App für das Deutschlandsemesterticket nutzen und sie hat mich aus irgendeinem Grund von alleine abgemeldet und jetzt ich komme nicht mehr in meinen Account mit meiner Studentenkennung, es kamen nur Fehlermeldungen. Zuerst konnte man das Deutschlandsemesterticket ohne Mailadresse buchen, jetzt nach dem App-Update geht es nur über Anmeldung über Mailadresse. Das heißt jeder der vorher ohne Email ein Konto hatte, wurde abgemeldet und hat jetzt keinen Zugang mehr zu seinem Konto.
Habe mich mit meiner Studentenkennung nochmal neu registriert und als ich die Buchung nochmal machen wollte, kamen wieder Fehlermeldungen. Ich wurde zwar zur Hochschulseite weitergeleitet, um mich dort anzumelden, aber direkt danach in der App kam die Anzeige dass der Nutzer nicht validiert ist. Zum Semesterstart ist das extrem ungünstig und es gibt keinen anderen Weg, um auf das Semesterticket zuzugreifen, um mit Bus und Bahn zu fahren. Allein für den Grund sollte es einen 24/7 Service geben, wenn die Funktionen zu jedem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren können und man dann zB an einem Wochenende irgendwo gestrandet ist, was es aber auch nicht gibt.
Habe mich mit meiner Studentenkennung nochmal neu registriert und als ich die Buchung nochmal machen wollte, kamen wieder Fehlermeldungen. Ich wurde zwar zur Hochschulseite weitergeleitet, um mich dort anzumelden, aber direkt danach in der App kam die Anzeige dass der Nutzer nicht validiert ist. Zum Semesterstart ist das extrem ungünstig und es gibt keinen anderen Weg, um auf das Semesterticket zuzugreifen, um mit Bus und Bahn zu fahren. Allein für den Grund sollte es einen 24/7 Service geben, wenn die Funktionen zu jedem Zeitpunkt nicht mehr funktionieren können und man dann zB an einem Wochenende irgendwo gestrandet ist, was es aber auch nicht gibt.
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Entwickler Unfähig
Die App ist eine unglaubliche Zumutung. Sie hängt sich immer wieder auf, ein Zugriff auf das Semesterticket ist nicht möglich. Portazon enttäuscht nicht nur mit Design und Inhalten sondern auch im Bezug auf die Grundlegendsten Funktionen. Wer auch immer diese App entwickelt hat gehört uns Gefängnis!
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Man wird jedes mal abgemeldet
Eure App ist Müll. Werde jedes mal abgemeldet, teilweise funktionieren die Buttons nicht. Frage mich warum man bei einer unfertigen App plötzlich beschließt dass Busfahrer meine Studentenkarte nicht mehr annehmen müssen. Genauso gut durchdacht wie das mit den nicht vorhandenen Biotonnen in Trier.
Einfach schlecht
Meldet ständig ab, sodass man wie ein Vollidiot vorne steht und sich 5 Minuten lang anmelden muss. Manchmal wird noch nichtmal das Ticket angezeigt sondern Parkhäuser, komplett dämlich, Niemand nutzt diese App für etwas anderes als das Ticket. Und ständige Mini-Updates die nichts verändern aber dich in den App Store zwingen fürs updaten (danach natürlich nochmal anmelden in Portazon)
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Mittlerweile eine sehr gute App
Ich nutze die App hauptsächlich um meine Verträge mit den Stadtwerken zu administrieren und zum parken in den Parkhäusern. Aber auch sonst kommen immer mehr Funktionen in der App hinzu, die für Trierer nützlich sind.
Auskunft
Sehr schnelle Hilfe bei Fragen. Auch sonst alles super. Sehr zu empfehlen. Parken einfach gemacht, halt nur teuer geworden😔😔😔
