Vergonhoso
Não consigo nem criar uma conta pois o sistema está fora do ar
Muito ruim!
Tive uma experiência extremamente decepcionante com a Petlove Serviços. Atuei como Herói na plataforma e, quando tive um problema com o link de compartilhamento, entrei em contato com a própria equipe da Petlove para informar a situação e buscar uma solução.
O que mais me incomoda é que o problema estava relacionado ao funcionamento da própria plataforma/equipe, mas, no final, **as consequências recaíram sobre mim**, que fui prejudicada e tive minha conta inativada.
Entrei em contato justamente para comunicar o problema e tentar resolvê-lo, mas, em vez de receber suporte, fui informada de que minha conta estava inativa e que permaneceria assim. Solicitei uma revisão e expliquei novamente a situação, porém a resposta foi apenas de que a decisão era “definitiva”, sem uma justificativa clara e específica sobre o meu caso.
É muito frustrante dedicar tempo, trabalho e confiança à plataforma e, quando surge um problema, ser a pessoa prejudicada por uma situação que eu mesma havia procurado a equipe para solucionar.
Entendo que a empresa tenha seus Termos de Uso e possa tomar decisões administrativas, mas esperava, no mínimo, transparência, uma justificativa concreta e uma análise justa do caso.
Não recomendo para quem pretende investir tempo e trabalho como Herói, pois a conta pode ser inativada sem uma explicação e sem possibilidade real de revisão!
O que mais me incomoda é que o problema estava relacionado ao funcionamento da própria plataforma/equipe, mas, no final, **as consequências recaíram sobre mim**, que fui prejudicada e tive minha conta inativada.
Entrei em contato justamente para comunicar o problema e tentar resolvê-lo, mas, em vez de receber suporte, fui informada de que minha conta estava inativa e que permaneceria assim. Solicitei uma revisão e expliquei novamente a situação, porém a resposta foi apenas de que a decisão era “definitiva”, sem uma justificativa clara e específica sobre o meu caso.
É muito frustrante dedicar tempo, trabalho e confiança à plataforma e, quando surge um problema, ser a pessoa prejudicada por uma situação que eu mesma havia procurado a equipe para solucionar.
Entendo que a empresa tenha seus Termos de Uso e possa tomar decisões administrativas, mas esperava, no mínimo, transparência, uma justificativa concreta e uma análise justa do caso.
Não recomendo para quem pretende investir tempo e trabalho como Herói, pois a conta pode ser inativada sem uma explicação e sem possibilidade real de revisão!
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Disfuncional
O funcionamento do aplicativo é sofrível. Não consigo mais entrar de forma alguma
bosta
o app passado era bem melhor, agora nao da pra ver o endereço da pessoa??? arrumem isso por favor
Response from developer
Oi, mrnmjc! A partir da v1.0.17, o endereço do cliente fica visível pré-pagamento como bairro/cidade e, após o pagamento, o endereço completo é liberado. Atualize o seu app para conferir! Qualquer dúvida, estamos aqui.
Pessimo aplicativo
O da DogHero era bem mais funcional
Response from developer
Olá, Gabi! Sentimos muito que você se sinta assim. Estamos trabalhando duro para melhorar o app sempre e trazer mais funcionalidades. Acompanhe as próximas atualizações! 🐾 Já estamos na versão v1.0.18 com diversas melhorias tanto de funcionalidade quanto estruturais para estabilização do novo app.
