久しぶりに注文した。
前までは本当の写真って感じだったのに、久々に注文したら薄紙に印刷されてるって感じでした。もう無しです。
Response from developer
以前よりご利用いただいていたにもかかわらず、今回ご満足いただける仕上がりをお届けできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、これまでとの品質の違いを感じられたとのこと、ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。 L判プリントにつきましては、お手軽にご利用いただける「デジタルプリント」と、写真店品質の「銀塩プリント」の2種類をご用意しておりますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質向上およびサービス改善に活かしてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりひどい
Response from developer
このたびはご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、せっかくお子さまの大切なお写真をたくさんご注文いただいたにもかかわらず、ご満足いただける品質をお届けできず申し訳ございませんでした。 L判プリントにつきましては、お手軽にご利用いただける「デジタルプリント」と、写真店品質の「銀塩プリント」の2種類をご用意しております。 「デジタルプリント」は価格を抑えてご提供しておりますため、画像や撮影環境によっては、スマートフォン画面でご覧いただく印象と差が生じる場合がございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
操作性が悪すぎる
写真の位置の変更や交換などいちいち一つずつしかできないので手間。
操作途中の履歴もよく消えてしまって意味無し！
写真の読み込みも遅すぎてイライラする。
せめてサクサクつくれるよう改善してほしい。
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘事項につきましては、真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
商品はいいです。
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており申し訳ございません。 端末の写真やGoogleフォトの写真を選択されている場合、端末から写真を削除されるなどにより写真情報の取得ができなくなり白紙になってしまう場合がございます。 事前にプリミィのアルバムに写真をアップロードしていただいてからフォトブックを作成されるか、都度フォトブックページ一覧画面の「編集完了」をご選択いただきフォトブックデータをアップロードしていただけますと改善されるかと存じます。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
ローディング中で作業できない
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており申し訳ございません。 原因の調査をおこなわせていただければと思いますので、大変お手数かと存じますが、アプリ内の右上のメニュー内にございます「サポート・ヘルプ」の「メールで問い合わせをする」より、メールをお送りいただけますようお願いいたします。
