久しぶりに注文した。
前までは本当の写真って感じだったのに、久々に注文したら薄紙に印刷されてるって感じでした。もう無しです。
Response from developer
以前よりご利用いただいていたにもかかわらず、今回ご満足いただける仕上がりをお届けできず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、これまでとの品質の違いを感じられたとのこと、ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。 L判プリントにつきましては、お手軽にご利用いただける「デジタルプリント」と、写真店品質の「銀塩プリント」の2種類をご用意しておりますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質向上およびサービス改善に活かしてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりひどい
Response from developer
このたびはご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、せっかくお子さまの大切なお写真をたくさんご注文いただいたにもかかわらず、ご満足いただける品質をお届けできず申し訳ございませんでした。 L判プリントにつきましては、お手軽にご利用いただける「デジタルプリント」と、写真店品質の「銀塩プリント」の2種類をご用意しております。 「デジタルプリント」は価格を抑えてご提供しておりますため、画像や撮影環境によっては、スマートフォン画面でご覧いただく印象と差が生じる場合がございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
操作性が悪すぎる
写真の位置の変更や交換などいちいち一つずつしかできないので手間。
操作途中の履歴もよく消えてしまって意味無し！
写真の読み込みも遅すぎてイライラする。
せめてサクサクつくれるよう改善してほしい。
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘事項につきましては、真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
商品はいいです。
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており申し訳ございません。 端末の写真やGoogleフォトの写真を選択されている場合、端末から写真を削除されるなどにより写真情報の取得ができなくなり白紙になってしまう場合がございます。 事前にプリミィのアルバムに写真をアップロードしていただいてからフォトブックを作成されるか、都度フォトブックページ一覧画面の「編集完了」をご選択いただきフォトブックデータをアップロードしていただけますと改善されるかと存じます。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
ローディング中で作業できない
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており申し訳ございません。 原因の調査をおこなわせていただければと思いますので、大変お手数かと存じますが、アプリ内の右上のメニュー内にございます「サポート・ヘルプ」の「メールで問い合わせをする」より、メールをお送りいただけますようお願いいたします。
トリミングして欲しいわけじゃなくて…
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 現在は縦向きのみの印刷が可能となっておりますが、横向き印刷がおこなえるよう検討させていただきます。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
使いやすいです
Response from developer
数あるフォトサービスの中から、プリミィをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ぜひ今後も、大切な思い出を形に残す際に、プリミィがお役にたてれば幸いでございます。 お客様が快適にご利用いただけるサービスが提供できるよう、これからもサービスの品質改善に努めて参りますので、 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
一言で言えばゴミ
クレジットカードがないので購入できません。
返金対応もありません。
もうごみ。りようなんてしたくない
高評価とかうそでしょ
Response from developer
このたびはご不便をおかけしており申し訳ございません。 アプリから会員登録をおこなわれますと、ご注文時の支払い方法がクレジットカード決済のみとなっております。 WEBサイトから会員登録をされた場合は、キャリア決済がご選択いただけるため、こちらのご利用をご検討いただけますと幸いです。 なお、サポート窓口へご連絡をいただけましたら月額料金の調整対応をおこなわせていただきます。
フォトブックの繰越してほしい。
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘事項につきましては、真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
フォトブックの自動写真レイアウトやめてほしい
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 フォトブックのページ数につきましては、23ページ固定となっております。 ページ数を増やせるよう機能の検討をさせていただきます。 支払い方法につきましても、改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
支払い方法について
支払いは可能なのに支払う方法がないので別のものを使うしかない
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘事項につきましては、真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
アプリから登録すると損です！
また、アプリから登録した場合でもアルバムが1冊無料なのは月末まででした。契約自体は登録した日のひと月後までなのに。分かりにくすぎです。
また、コールセンターに繋がるのに25分かかりました。不便すぎます…
ポイントがわからない
Response from developer
数あるフォトサービスの中から、プリミィをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ポイントは月額料金をクレジットカード払いで登録されている方に毎月10ポイント付与をおこなっております。 ご注文に対するポイント付与はおこなっておりませんため、ご理解いただけますと幸いです。
フォトブック、安くて良いが…
ページを割り込ませたりできないし、写真を入れ替えるのにいちいち専用画面でタップしなきゃなりません。長押ししながらスライドできればいいのに、といつも思います。
写真の質は普通です。高画質の画像を使ってもそこまで綺麗に印刷に出るわけではないので、低画質の画像でも大丈夫です。
写真用紙ではないので彩度は落ちます。
思い出を形として配ったり、スマホの写真を整理したりするのには便利です。
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 フォトブックの編集に関しましては、編集画面の改修をいたしましたので最新版のアプリで再度ご確認いただければ幸いでございます。 お客様が快適にご利用いただけるサービスが提供できるよう、これからもサービスの品質改善に努めて参りますので、 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
使用して5年目のレビュー
ただ、最近思うのは、写真の拡大が出来たらもっと便利だなぁーと思います！
Response from developer
数あるフォトサービスの中から、プリミィをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ぜひ今後も、大切な思い出を形に残す際に、プリミィがお役にたてれば幸いでございます。 お客様が快適にご利用いただけるサービスが提供できるよう、これからもサービスの品質改善に努めて参りますので、 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
懇願！！アルバム無料分を繰越して！
テンプレだと追いつかないので自力で編集して1ページに9枚ほどコマ撮り写真を並べています。
ノハナだと冊子が小さいので流石に写真が見づらいがA4サイズなら9等分してもそこそこ見れるので本当に重宝しています！
が！！！！！
先述の通り編集しなければならないので、
余裕をもって初めても子育てしながらだとあっという間に月末！
そして駆け込もうと子供が寝てから編集していたらそのまま…気付けば朝！！みたいな事があるわけですね。
なのでどうかどうか、本当にお願いします！
1ヶ月だけでいいので繰越して下さい💦
救済措置として3日間でもいいんです！！
月額料だけ払って何にも作れなかった月の虚無感…
ツラくて…
登録した次の月から写真プリント料金が値上げされた…不憫な私からのお願いです🙇♀️
よろしくお願い致します🙇♀️
Response from developer
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 頂戴しましたご指摘事項につきましては、真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。 お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
開けないし編集しづらい
また、そんな中1ページ1ページアルバムから好みのレイアウト枚数になるよう写真選択をするという面倒な作業をしているが、その際いちいちアルバムの中の並び順がデフォルトの新しい順に戻るのやめて欲しい､､､。
育児にプラスするアプリとしてチラシ配布されているけど、レイアウトも何もこだわりない人にしかオススメできない。
22年11月 現在アプリが開けず、編集できません。 また、毎月１冊無料なのとサービス内容は良いものの、フォトブックの編集がしづらい！いちいちいろんな作業で元の場所に戻されるのでかなり時間がかかる。 カメラのキタムラのフォトブック作成の方がまだやりやすい。 月額料金を取る以上、以上２点を早く改善してほしい。
Response from developer
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、最新版のアプリにて不具合が解消しているかと存じます。 大変お手数かと存じますが、アップデートのうえ再度お試しいただければと思います。
解約してくれていなかった
Response from developer
お手数をおかけしており申し訳ございませんが、ご解約手続きにつきましては、お客様ご自身での操作をお願いいたしております。 そのため、WEBからご解約に関するお問い合わせを頂戴した場合、ご解約手続き方法をご指定のメールアドレスへお送りしております。 なお、問い合わせ窓口にて解約を承ったにも関わらず、解約がおこなわれていなかった場合につきましては、下記のメールアドレスまでご連絡をいただけますと幸いでございます。 メール窓口：support@primii.jp
アプリが開けない
開けたと思ったら落ちる
困る
Response from developer
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、最新版のアプリにて不具合が解消しているかと存じます。 大変お手数かと存じますが、アップデートのうえ再度お試しいただければと思います。
操作性が悪い
すごく手間がかかります。
今度は全て表示されるものの、スクロール地獄です。
1番下のアルバム(フォルダ分けしたもの)なんて、どれだけスクロールすればいいのやら。
ワクワクしながら作成するというよりは、
はー、手間過ぎるわ…。
とモヤモヤした気持ちでやらないといけないです。
iPhone側で画像を細かく分ければ分けるほど、使いにくくなる仕様になってます。
もうやめ時かな。
よく頑張ってアルバム何ヶ月も作ったなぁ。
他に良いアプリあったんじゃないか、ちゃんと探せばなぁ、としみじみするくらいにはダメージあります。
