Prívian User Reviews

Customer Experience

Positive experience42.9% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience57.1% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is Prívian Safe?

Not enough ratings yet to assess Prívian.

Is Prívian Legit?

Prívian appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Prívian is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Ótimo aplicativo

Recomendo

Bom app

Funciona

Sucesso

Tudo funcionando bem

Response from developer

Victoragostinho, adoramos sua avaliação! 🥰 Estamos sempre prontos para ajudar. Já segue a gente no Insta? @odontoprevoficial 💡

App trava

A busca de especialistas trava

Response from developer

Tudo bem? Tente acessar novamente. Se ainda não funcionar, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo do caso para canaisdigitais@odontoprev.com.br.

Aplicativo muito bom!

Super intuitivo, rápido, muito bom mesmo, dos planos de saúde que tive esse foi o melhor, e o plano cobre o dentista que quero. Obrigada

Response from developer

Você não imagina a felicidade que esse retorno nos traz, Rafaela! 💙 Nos siga em @odontoprevoficial e acompanhe tudo em primeira mão! 😍

falta filtro e favoritos

muito ruim a pesquisa da rede credenciada! Os dentistas aparecem de forma aleatória: do nada aparece dentista a 6km… não tem uma organização na listagem e também não dá a opção de selecionar como ordenar a lista. Outra coisa são os favoritos… quando favorita os dentistas ficam onde no app? muito confuso….
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Response from developer

Olá! Obrigado por nos contar sua experiência. Estamos atentos e trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir uma experiência melhor para você.

Reembolso

A página de solicitação de reembolso não funciona, o que faço?

Response from developer

Olá! Por favor, tente fechar o app e abrir novamente ou limpar o cache. Caso o problema persista e os menus não apareçam, envie seu CPF para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Estamos aqui para te ajudar, conte conosco! 💙

Bom aplicativo

Bom

Response from developer

Que ótimo saber que nosso aplicativo está suprindo suas necessidades! Saiba que estamos aqui para ajudar sempre que precisar!

Sempre tem um problema novo

Na última versão, por mais de se use a opção galeria, não permite selecionar arquivos de imagem nos pedidos de reembolso

Response from developer

Olá! Como vai? Queremos resolver isso rapidamente para você! Se possível, nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, com informações sobre o ocorrido. Dessa forma, poderemos investigar o seu caso e tomar as medidas necessárias. Conta conosco! 😊

Ruim

Muito ruim. Trava direto.

Response from developer

Olá! Pedimos desculpas pelo ocorrido e já estamos aqui para te apoiar. 💙 Para seguirmos, por favor, envie seu CPF ou número da carteirinha e um breve resumo da situação para: canaisdigitais@odontoprev.com.br. Vamos cuidar do seu caso com atenção. Conte conosco!

Piorou

O aplicativo cada vez que passa só piora a minha experiência. Antes eu conseguia realizar buscas pelo mapa as clinicas próximas. Hoje a função fica dentro da lista quando faço a busca, e ao clicar na funcionalidade e tentar diminuir o zoom no mapa para saber onde está localizado a clínica, a função trava e volta a lista de busca. E além disso, ao fazer uma nova busca de clínicas, o aplicativo pergunta se quer usar minha localização para trazer uma relação próxima, porém vem uma relação de proximidade variada e nunca sei qual é a mais próxima de onde moro ou trabalho. Na relação bem clínicas de 4 a 5 km de distancias nas primeiras classificação, depois varia de 1 a 3 km de distância, ou seja, nunca sei qual é a mais próxima.
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Response from developer

Oi! Para agilizar, envie seu número de carteirinha ou CPF para o e-mail canaisdigitais@odontoprev.com.br junto com o relato do ocorrido. Assim, vamos investigar e te ajudar da melhor forma. Conte com a gente!

Impossível solicitar reembolso

App é ótimo desde que você não tente executar reembolso, mesmo instalando e reinstalando o app acusa erro durante o processo.

Response from developer

Para uma rápida assistência, nos contate por mensagem privada em nosso perfil oficial do Facebook (Odontoprev) ou do Instagram (@odontoprevoficial). Vamos te guiar e resolver tudo por lá. Estamos à disposição!

Aplicativo muito ruim, não consigo acessar o meu plano por nada

Ruim

Response from developer

Para te ajudar, entre em contato conosco por mensagem privada em nosso perfil oficial do Facebook (Odontoprev) ou do Instagram (@odontoprevoficial). Vamos te orientar por lá, ok?! Te aguardamos!

Usabilidade

Muito fácil de usar. Sou cliente faz tempo e sempre bom

Response from developer

Estamos extremamente felizes em saber que o nosso aplicativo está atendendo perfeitamente às suas necessidades! Pode contar conosco a qualquer momento!

App Privian

Excelente App, apresentou varias melhorias.

Response from developer

Estamos muito contentes em saber que o nosso aplicativo está atendendo às suas necessidades! Sempre que precisar, saiba que pode contar com toda a nossa equipe!

Fácil de Usar

Muito fácil de usar o App. Estou sendo muito bem atendida.

Response from developer

Estamos muito contentes em saber que o nosso aplicativo está atendendo às suas necessidades! Sempre que precisar, saiba que pode contar com toda a nossa equipe! Aliás, adoraríamos ver o seu comentário em nosso Instagram @odontoprevoficial! Aproveite e nos siga para receber mais conteúdos interessantes. 😊

App não carrega informações (Corrigido)

A orientação de desligar do app e religar surtiu efeito.

Response from developer

Realizamos uma atualização de tecnologia e te orientamos a deslogar do app e fazer um novo login com CPF e senha. Caso o problema persista, nos envie um email para: canaisdigitais@odontoprev.com.br com seu modelo do celular, CPF ou carteirinha, versão do aplicativo utilizada e print do erro. Conte conosco!

Não funcionou

Não consegui fazer nada além de verificar as minhas informações. Tudo dava erro. iPhone 14 atualizado com Wi e também pelo 4G.

Response from developer

Olá, tudo bem? Queremos te ajudar da melhor forma possível! Se puder nos enviar seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, juntamente com os detalhes do ocorrido, poderemos investigar o seu caso prontamente. Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar! Conte conosco! 😊

App não funciona

App não funciona dificulta a interação do usuário

Response from developer

Olá! Para te ajudar de forma ágil, peço que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido. Assim, poderemos investigar o seu caso e te ajudar da melhor maneira possível. Conte sempre com a gente! Estamos aqui para ajudar! 😊

Erro

Depois da última atualização em agosto/23, o app não funciona mais. Não consigo nem entrar no app, não adianta fazer login e recuperar a senha, não consigo entrar para fazer nada.

Response from developer

Olá! Para te ajudar de forma ágil, peço que nos envie seu número de carteirinha ou CPF para o E-MAIL canaisdigitais@odontoprev.com.br, relatando o ocorrido. Assim, poderemos investigar o seu caso e te ajudar da melhor maneira possível. Conte sempre com a gente! Estamos aqui para ajudar! 😊