Très pratique !
Response from developer
Bonjour, merci pour ce super commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que Promeo vous permette de créer des animations personnalisées facilement. Si vous avez des questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter via "Envoyer des commentaires" dans les Réglages ⚙️. À bientôt !
App is now worthless.
Good , but no music
My main complaint and why I deduct two stars, is the inability to import your own original music tracks. You are stuck with their in App Library. Which is not bad. But being able to use your own music to set the vibe needs to be included or you as a creator will eventually outgrow this app or at least just you’ll use it to just create elements that you will export into another editor. One that can marry sound to picture.
Response from developer
Hi Moses, thanks for your detailed feedback—we truly appreciate it! 🙌 To add your own music, tap the Music icon in the editing toolbar, then choose "My Music" to select tracks from your device library. If you run into any issues, feel free to contact us via "Send Feedback" in the app Settings ⚙️ for quick help. Thank you!
How you can edit pictures
Response from developer
Hi there, thanks for the compliment 😊 We're thrilled Promeo helps you edit pictures effortlessly! For more tips, follow us on Instagram @promeo_app. Questions? Reach out via "Send Feedback" in Settings ⚙️. Thank you! 🙋♂️
ゴミ
Response from developer
こんにちは、ご不便をおかけし申し訳ありません😔 容量不足や保存上限（20件）が原因の可能性があります。無料トライアルで全機能を試せます✨ 解約はこちら：https://support.apple.com/HT202039 ご質問は⚙️「フィードバック送信」へ。🙏
Not Very Helpful
Response from developer
Hi Kieyah, sorry for the frustration 😔 AI features cost extra due to server demands, but a credit system for premium users is coming! Contact us via "Send Feedback" in Settings ⚙️ or Promeo_iOS@cyberlink.com. Thanks! 🙏
I love it
Response from developer
Hi, thanks for the love 😊 Thrilled Promeo makes your products shine! Follow us on Instagram @promeo_app for tips. Questions? Reach out via "Send Feedback" in Settings ⚙️. Thank you! 🙋♂️
なんで、、
もしかして、プレミアム会員にならないと保存出来ないのですか。。
Response from developer
こんにちは😊 Promeo は無料コンテンツと有料のプレミアム機能の両方をご利用いただけます。 プロジェクトにプレミアム機能を使用している場合、右上に「有料コンテンツが含まれています」と表示されます。この場合、課金コンテンツを削除するか、サブスクリプションを購入することでプロジェクトをエクスポートできるようになります。 また、無料プランではプロジェクトの保存上限が20件となっており、上限を超えると新しいプロジェクトが保存できなくなります💡 すべての機能を体験できる7日間の無料トライアルもご用意しています✨ トライアル後に課金されたくない場合は、終了の24時間前までに必ず解約手続きを行ってください（自動更新されます）。 詳しくはこちら👇 🔗 Apple の定期購入をキャンセルする方法 https://support.apple.com/HT202039 ご不明な点がございましたら、アプリ内の「フィードバック送信」または Promeo_ios@cyberlink.com までお気軽にご連絡ください📩 スクリーンショットなどを共有いただけると、よりスムーズにサポートできます。 いつもご利用いただきありがとうございます🙏
無料では使えない
イベントのポスターを日時と場所だけ編集して使い回してたので使えなくなって残念です。
そもそも保存した状態でデータが残っておらず、必ず余計な編集が必要だったのがおかしかった。
ちゃんと保存されてれば無料のまま使えてた。
プレミアムにしたらまともに使えるのかも疑問なのでアップグレードはしません。
Response from developer
こんにちは😊 Promeo は、無料で使えるコンテンツと有料のプレミアム機能の両方をご用意しています。 プロジェクトの保存に関してですが、正常に保存されていればデータはそのまま残るはずです。もしかすると、無料プランの保存上限（20件）に達している可能性はございませんか？ 上限を超えると、新しいプロジェクトが保存されないことがあります すべての機能を体験されたい方には、7日間の無料トライアルもご用意しています✨ 定期購入をご希望でない場合は、トライアル終了の少なくとも24時間前までに解約をお願いいたします。そうしないと App Store によって自動更新されてしまいます。 解約方法は、iOS デバイスの設定から操作いただけます。詳しくは以下の Apple サポートページをご覧ください👇 🔗 Apple の定期購入をキャンセルする方法 https://support.apple.com/HT202039 ご不明な点がございましたら、アプリ内の「フィードバック送信」機能、または Promeo_ios@cyberlink.com までお気軽にご連絡ください😊 スクリーンショットや詳細な状況をご共有いただければ、よりスムーズにご案内が可能です。 いつもご利用ありがとうございます🙏
有料プランでいつもつかってますが
解約を検討する程にです。
Yahoo知恵袋でも編集の仕方がわからない！使いにくい！と多くの声が上がっていますし、
今回の編集についてのアップデートは改悪と言わざるを得ません。
デベロッパーの方もし見てたら修正をお願いしたいと思います。
Response from developer
こんにちは、 ご不便をおかけして申し訳ございません。🙇♂️ 今回、文字の個別編集機能を新たに追加するために、これまでの文字入力のインターフェースを変更いたしました。新機能の導入によって、ご利用の編集体験が不便に感じられたことをお詫び申し上げます。 いただいたフィードバックは、次回の更新で改善を検討し、編集体験をさらに向上させるよう努力いたします。 Promeoのご利用に際してさらにご質問がある場合は、アプリ内設定の⚙️「フィードバックを送信」からサポートチームにご連絡いただき、スクリーンショットがあれば参考にさせていただければと思います。 フィードバックありがとうございます！ お手伝いできることを嬉しく思います🙋♂️
Easy!!!
切り抜きの機能がすごい
Response from developer
こんにちは、 編集時にご不便をおかけし、大変申し訳ございません😔 画像を出力できない問題について、詳しく状況を把握し、適切なサポートを提供させていただきたく存じます。 お手数ですが、アプリの⚙️「設定」内にある「フィードバック」より、Promeo のカスタマーサポートチームへご連絡ください。 また、問題が発生した編集プロセスの画面録画をクラウドストレージにアップロードし、その公開リンクをお送りいただけますでしょうか？詳しく調査させていただきます。 問題解決に向けて、全力でサポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします🙏
アップグレードってどうやるのかな？😢⭐️3→4
2024/12月、アップグレードしてくださいと出たのでタップしたらアプリの画面が出て、普通ならそこでアップグレード出来る（と思っている）のですが、［開く］しか出ない🤔のでタップするとアプリに戻りアップグレードしてくださいと出てしまいその繰り返しでアプリが使えなくなりました😢残念。暫く待ったらまた使えるようになるのかなぁ…
→このコメントの数日後、ディベロッパーさんからメールが来ましてアプリを削除して再インストールしたところ、又使えるようになりました。前より無料で使える機能が増えていて楽しく編集しています♪
ありがとうございました😊
Response from developer
こんにちは。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数ですが、デバイスを再起動し、必要に応じてファイルをバックアップした上で、アプリを再インストールしていただき、起動の問題が解決されるかお試しいただけますでしょうか。 問題が解消されない場合は、問題が発生する操作手順やエラーメッセージのスクリーンショットなどの詳細情報を、アプリ内の「設定」＞「フィードバックを送信」から、または「Promeo_iOS@cyberlink.com」までデバイス情報およびiOSのバージョンと共にお送りいただけますでしょうか。 これにより、サポートチームが問題をより正確に把握し、効果的なサポートを提供できるようになります。 問題解決のため、詳細な情報のご提供にご協力をお願いいたします。 よろしくお願いいたします。
Totally rubbish waste of time and money spending time with this app
👎
Response from developer
Hello, If you would like to select a specific layer in a template, such as editing a particular text box, you can click the "Layer" button located to the left of the export button in the top-right corner of the editing room. Clicking this button will expand all the layers within the template, allowing you to choose the one you wish to edit without accidentally selecting other layers. If you have any further questions, please contact our customer support team via the "Send Feedback" option in the app settings or email us at Promeo_ios@cyberlink.com. Kindly provide detailed information about your issue along with screenshots (if available) to help us better understand your situation and provide effective assistance. Thank you!
Doesn’t work
Not for casual use
Response from developer
Hi there, Is there anything we can help with? In Promeo, simply search for the template theme you need, then replace it with your desired images or text, and you can easily create professional-quality images or videos. If you encounter any issues or difficulties while using our photo editor app, please tap the Settings button on the app's homepage → select "Send Feedback" to provide more details and screenshots for our review. We hope you enjoy the app! Thank you. 😊
app crashing
Response from developer
Hi, We're very sorry for the inconvenience. Could you please try restarting your device and updating the app to version 8.6.3 to see if that resolves the issue? If the problem persists, kindly send more details via the "Send Feedback" option in the app settings, or email us at "Promeo_iOS@cyberlink.com" with your device information and iOS version, so our support team can investigate further. We’re committed to checking and fixing any issues. Thank you!
Нужны улучшения
Response from developer
Привет, мы очень сожалеем, что ваш способ оплаты не принимается Apple из-за вашего местоположения. Обратите внимание, что подпиской на приложение управляет Apple App Store, поэтому мы не можем предоставить другой способ оплаты. Вот страница поддержки Apple для вашей информации: Apple Community "Как я могу оплатить в App Store из России?" https://discussions.apple.com/thread/253905758?sortBy=rank Спасибо!
