Очень плохая работа поддержки
21 октября оформила годовую подписку с 2-недельным пробным периодом. Прошла онбординг, нашла и настроила курсы, которые мне интересны, сделала медитацию.
30 октября попыталась войти в свой аккаунт, привязанный к почте: и через виджет gmail, и просто через почту и код. Прогресс был обнулен, курсы сброшены, меня снова вело на онбординг. При этом актуальный статус подписки (еще 4 пробных дня) отображался.
Я написала в поддержку, сказала, что прогресс в моем аккаунте сброшен.
Поддержка ответила мне, что с приложением все хорошо. А мне просто нужно «вспомнить» с какого аккаунта я заходила.
Итого: 0 помощи, 0 попытки как-то решить проблему.
Мне очень жалко, приложение мне нравилось. И, если бы не необходимость начинать все сначала, я бы осталась с годовой подпиской.
30 октября попыталась войти в свой аккаунт, привязанный к почте: и через виджет gmail, и просто через почту и код. Прогресс был обнулен, курсы сброшены, меня снова вело на онбординг. При этом актуальный статус подписки (еще 4 пробных дня) отображался.
Я написала в поддержку, сказала, что прогресс в моем аккаунте сброшен.
Поддержка ответила мне, что с приложением все хорошо. А мне просто нужно «вспомнить» с какого аккаунта я заходила.
Итого: 0 помощи, 0 попытки как-то решить проблему.
Мне очень жалко, приложение мне нравилось. И, если бы не необходимость начинать все сначала, я бы осталась с годовой подпиской.
Show more
BBoyarintsevan
Не оформлюйте пробну підписку
Не раджу оформлювати пробну підписку в цьому додатку. Будьте готові, що з вашої карти знімуть суму за повну підписку на рік, та відмовлять у поверненні коштів без пояснення. І ні, української мови тут немає, це суто російський додаток.
Aanastasiia27m
Very few meditations
Very limited number of meditations. Signed up for a year just to finish them all in one month. No new ones in months. The navigation icons are confusing, no feedback button, hard to rewind and fast forward.
UUser9468325
Зачем этот бот
Я просто хотела купить медитацию, как и раньше. Куча вопросов, как дела, зачем, какой уровень. Хотела потратить деньги, видимо не судьба.
Aasker9965
Работает некорректно
К самому наполнению приложения вопросов нету, а вот техническая часть оставляет желать лучшего. У меня несколько месяцев не работает оффлайн режим, а это одна из причин почему выбрала именно это приложение, и после рекомендации техподдержки переустановить приложение - перестал работать не только оффлайн режим, но и не получается авторизоваться в оплаченном аккаунте.
Show more
KKate.gor
