Qoo10(キューテン)

Qoo10(キューテン)

by eBay Japan G.K.

1.2M ratings
41 reviews

Details

  • Released
  • Updated
  • December 23, 2011
  • July 21, 2026

Features

Qoo10(キューテン) screenshot #1 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #2 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #3 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #4 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #5 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #6 for iPhone
Qoo10(キューテン) screenshot #7 for iPhone
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About

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What's New in Qoo10(キューテン)

5.3.0

July 21, 2026

Qoo10をご利用いただきありがとうございます。 今回の主な更新内容は次のとおりです。 ・マイページに等級バッジおよびツールチップを追加しました。 ・ホーム画面:コスメセレクトについて改善しました。 ・ホーム画面:インナービューティーコーナーを追加しました。 ・ホーム画面:ライブショッピングコーナーを追加しました。 ※メガ割期間中のみ運営いたします。 ・検索フィルター内に「公式ショップ」項目の位置を変更およびデザイン変更をしました。

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User reviews

買う事すら疲れるサイト【安物買いの銭失い】&法令遵守違反だらけ

タイトル通り買う事すら疲れるサイトです。
何故なら欲しい商品を検索しても、全く関係のない商品が続々と出てきて、スクロールするのさえ疲れてしまいます。

その結果、スクロールするのさえ嫌な気分になってきて買う気さえ無くしてくれます。
(空調服 男性用 と入力して検索しましたが、毎回女性用関係の物や、入力したのとは全く違う物が数多く出てきて、検索の必要性すら分かりません。軽く50回以上はスクロールして次へと入力しました)

また、上記の事を繰り返す事5回目、やっと希望の商品を見つけて購入しても海外から来るので、いつ到着するのかさえ分からない 。
(一応「海外からの発送となるので、10〜14日はみてください」との事でした。

言われた日数よりも多い14日以上かかってやっと空調服が到着して箱の中身を開けると、何故か袋は半分開封されている状態 (頼んだカラーとは違うのが届きました) 色違いな事や袋が開いていた事等を説明したら交換するとの事、 また上記と同じ事を繰り返す事3回。
注文した物がまともに届いた頃には、もう季節外れで使えません。
とりあえず、やっと商品が来たので少し肌寒かったですけど試しに着てみて使用したら、たった1日でうんともすんとも言わず壊れると言う商品で、最低最悪な気分になりました。

クレームを言おうかと思いましたが、中国製なので、爆発するよりかはマシだと思い、社会勉強になったと思い、二度と購入する事はありません。

このサイトは 【安物買いの銭失い】がまさにピッタリの会社ですので、購入する際は覚悟して購入してください。

因みに、Qoo10で購入してゴミが届き残念な思いをしたので、すぐに退会しました。

この被害コメントを書き込む為にアプリをダウンロードしました

・違法広告だらけ
広告を見てると基本的に違法広告だらけです
薬機法違反
特定の文言は使用出来ない
例えば、「他国では当たり前」・「痩せる」等です
景品表示法違反・医師法違反等、広告に出てる人が法令を知らない無知な人等なので、普通に違法だらけの言葉を使っています
海外サイトだけに法令遵守と言う概念が存在しません
・広告に起用してる人達がヤバイ
FC2chに出演してる人だったり、過去に犯罪歴がある人だったり(出演してる某男性が地元の人間だったので有名な話し)
とにかく、ヤバイ企業なのは間違いありません
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『SUPER LUCK Qoo10 Shop』注意!

このショップでは購入しない方がいいです。

発送予定日過ぎても音沙汰なく問い合わせると店舗サイト削除され、Qoo10側に問い合わせると、
「上記の商品について確認をいたしましたところ、大変恐縮ではございますが既に販売店から商品ページが削除され、弊社から発送の事実確認や配送状況の確認が致しかねます。」

しかし、この店舗、しれっと翌日発送完了通知を出し、更に翌日「在庫切れのため入荷までに3日かかる」と。在庫切れなら何を発送した??
案の定、運送会社サイトでは「お荷物データが登録されておりません。」
Qoo10側からは店舗側が主張している発送日から1週間待つように言われ、待ちました。来ません。運送会社サイトも変わらずの表示。

Qoo10側に問い合わせます。Qoo10が店舗に問い合わせます。
「上記の商品について販売店へ確認を行いましたところ、配送業者に紛失され、再送の場合は5~6日間かかりますと回答がございました。」
もうこれは常習犯ですね。
この時点で購入から17日経過してます。
Qoo10側に返金意向を伝えます。
更に翌日、ステータス配送完了になっていました。システム上自動的になるやつ。Qoo10側に要求済みでしたが、こちらのシステムからも「未受け取り通知」を出しました。
翌日返金されました。購入から19日、長かったー
「末筆ながら、ご注文いただきました商品のご用意ができず、キャンセルとなり申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるようなサイト運営に努めてまいりますので
今後ともQoo10をよろしくお願いいたします。」
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良いか悪いかはショップによって違う!

私はKーPOPが大好きなのですが、タワレコなど買えるお店が近くにないため、Qoo10でアルバムを購入しています。 私がQoo10を約半年使ってみての感想は、 凄くいいアプリだと思いますよ! レビューさえ見れば絶対失敗しないです。 逆に、高いKーPOPグッズが安く買えます。 例えば、年中ある福袋などで8000円分のアルバムが2000円になったり、店舗特典のトレカがついてきたりと、ほんとにお得です!!! そのおかげで学生ですが沢山買えてます🫶 注意して欲しいのは、ほんとにレビューが大切になるということです! 私は失敗するのが本当に怖いので商品を並び替えて、レビューの多い順にしてから欲しいものを探します。レビュー見れば間違いないです👍🏻 あとは、送料ですね。送料はかかるものもあればかからないものもあるしショップと商品ごとに違います。見ればすぐわかるし大丈夫だと思います! 残念なところと言えば、 最初買ってみてSHEINみたいに一気に届くのかなと思ったら、実際はショップごとに別々の日数で送られて来ます!3日で届くのもあれば、3週間かかったのもありました😭けどレビュー見れば分かりますし、説明欄にも書いてあります!あと、差出人名が会社の名前ではなくて 『一般人』の本名!って感じの時があってビビります。「〇〇KーPOPshop」じゃなくて「佐藤太郎」みたいな感じです!びびって間違って送られてきたのかと思ったけど普通に頼んでました👍🏻商品はいい感じだったし、やっぱりレビューに頼るべきですね。 もし使うんだったら絶対にレビューを見てください‼️レビュー命ですよ‼️ それさえ出来れば良いアプリです‼️ 参考までにー!
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返品対応が最悪

他の方も書かれていますが、
とにかく返品対応が不愉快極まりない。
こういった所の口コミを見てからアプリを入れるべきでしたと後悔しております。

おそらく化粧品等の購入にはおすすめなアプリかもしれませんが、
自分は二度と使いたくないです。他の通販サイトの方が値段が高くても、イレギュラーなことが発生した際の対応にストレスが無いので。

私は家電系を注文したのですが、
注文した品は初期不良品で、動きませんでした。
すぐにショップに返品・交換の手続きを要求したのですが撤回されてその後ショップ側からのアクションはありませんでした。
ここが意味分かりません。なぜ初期不良品を渡してきた店側に返品拒否をされなければいけないのか。

その後ショップ側からの対応はなく、
1週間以内に対応しないとこちら側からのキャンセルの要求を無かったことにされると記載されていたので、即お問い合わせの方へ連絡しました。

こちらの対応も酷く、基本定型文でしか返事は返ってきません。定型文で返すだけならもっと早く対応も出来ると思うのですが、その文章を送られてくるのにも何日間も時間を取られます。
1週間以内に返事をして下さいとこちらの事情はお構い無しに催促してくるのに、お問い合わせ側の返事はほぼ1週間ギリギリに返ってきます。
(私は水曜日にお問い合わせの方からの連絡を頂き、その日の夜には相手の要求するのもを送ったのですが、次の火曜日に返事が返ってきました。)

不良品を押し付けておいて、
こちら側の粗を探し、めんどくさい対応をさせ続けて折れさせて返品要求を無かったことにしようとしている気がしてすごく精神的に疲れました。
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Q10利用の心得伝授いたします

数年前からQ10を利用しています。
主にスキンケアセットやヘアケアを
メガ割狙いでお得に購入しています。

トラブルも特になく、配送ミスは2回ありましたが、(同じ物が2回届いた→2点ともいただけました。違う商品が届いた→届いた商品は頂けて、すぐに不足していた品は発送してもらえました)

トラブル回避対策として‥
1.明らかに安すぎるお店や口コミが少ないお店での購入は辞めておきましょう。

2.必ず公式ショップで購入しましょう!
何かトラブルがあっても対応が丁寧です。

3.発送は韓国からだと約2週間ほどはみておくといいです。(アパレル品は1ヶ月ほどかかる場合もありました。)日本の丁寧な配送とは別物と考えておき、広い心で配送状況をみながら待ちましょう。国内発送と記載があればもっと到着は早いです。

4.ギフト用に購入する場合は余裕を持って注文しましょう。また、ショップによって梱包具合が全く違うので口コミなどを参考にして
潰れて届いたような口コミが多い場合はギフトには避けておいた方が良いです。

5.決済は不安ならばクレカ以外を!
私は念のためクレカではなく、コンビニ決済か、pay pay, pay palを利用しています。
不正利用など何があるかわからないので
多少手数料がかかっても安心感がある方を選んでいます。
(pay payは手数料なしで即時決済できるので1番いいかと!)

また、毎日Q10アプリ内のポイントや割引クーポンが当たるルーレットをコツコツ貯めておけば購入時に値引き利用できる金額となりお得なので、本当におススメです!

*運営様、他の方のコメントにもありましたが
私も数ヶ月前からお気に入りに登録していた
品、ブランドデータが全て消えました…
お気に入り登録もハートを押してもできず
また、購入後のアイテム、配送待ち、などの
項目にも反映されず、各項目をクリックすると
見れるという謎現象が起きています…
早く直していただきたいです!!!

以上、上手くQ10を利用して
良いお品をお得に購入しましょう!!
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Developer apps

FAQ

Does Qoo10 have ads?

Yes, Qoo10 contains advertisements. As an ad-supported application, these ads help fund its development and operation.

What kind of products can I buy on Qoo10?

Qoo10 offers a vast selection including women's and men's fashion, sports gear, electronics, home goods, food, pet supplies, baby and kids' items, entertainment, tickets, K-pop merchandise, and a wide range of beauty products like skincare and makeup.

How often are there sales on Qoo10?

Qoo10 hosts frequent sales events, including the major 'Megaware' sale four times a year and daily 'Time Sales' updated three times a day at 10 AM, 5 PM, and midnight.

Can I find international or Japan-exclusive products on Qoo10?

Yes, Qoo10 is a great place to discover new items and brands, including Korean cosmetics and products not yet released in Japan, through features like 'Mega Debut' and 'Mega Push'.

How can I save more money when shopping on Qoo10?

You can maximize savings by utilizing Qoo10's own coupons, store-issued coupons, and additional coupons from various payment methods. Participating in events like 'Megaware' and 'Time Sales' also offers significant discounts.

What is 'LIVE Shopping' on Qoo10?

LIVE Shopping is a special event where you can watch and participate in live streams featuring popular celebrities and influencers discussing products. These events often come with exclusive benefits and coupons.

Is Qoo10 available on different devices?

Qoo10 is available on iPhone and iPad devices, offering a convenient shopping experience across Apple's ecosystem.

How is Qoo10 rated by users?

Qoo10 has a very high user rating of 4.7 stars based on over 1.2 million reviews, indicating strong user satisfaction with the platform.