チャットが消えたー！
ただ、アプリを一旦閉じたあと、そのチャットの内容が全部消えてしまいました。しかもクレジットは使われた状態です。
せっかくいいこと言ってくれてたのに、残念です…
모픽일때가 훨씬 나음
창작할 생각도 없는데 굳이 창작 크레딧을 넣어가면서까지 구독 가격을 비싸게 받는지도 모르겠고 쿼터풀로 넘어오기 직전쯤 싸구려 19금 소설, 자극적인 표지커버때문에 밖에서 어플 켜기가 민망스러울때가 한두번이 아니었음
중국 소설도 대체 왜 있는지 아
방금전에도 업데이트 했더니 둘러보기 화면에서 안 넘어가고 억지로 천재소독비인지 뭔지 이상한 중국소설 2화까지 봐야 서점으로 넘어갈 수 있게 만들고
웬만하면 리뷰 안 쓰는데 진짜 너무 구려요
원래모픽앱으로 다시 돌아가면 안될까요?
Response from developer
안녕하세요. 고객님. Quarterfull 운영팀입니다. 하루종일 끼고 있을 만큼 애정해을 주셨던 고객님, 이제 떠나보내야 할 것 같다는 그 말씀의 무게를 저희 팀 전체가 무겁게 받아들이고 있습니다. 변명의 여지가 없습니다. 그럼에도 불구하고 서비스 개선을 위해 아낌없는 의견과 애정을 다시 보여주셔서 정말 감사드립니다. 말씀해 주신 화면이 검은창으로 변하며 튕기는 증상은 현재 개선 완료되었습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 이 글을 작성하고 있는 저는 리뉴얼 담당자입니다. 고객님의 말씀을 읽으며 뼈저리게 반성하고 있습니다. 업데이트까지 최선의 노력을 하였지만 부족한 점들을 발견하였고, 이번 기회로 더 이상의 불편함은 만들지 않겠다고 다짐하였습니다. 저뿐만 아니라, 저희 팀원 모두가 뼈저리게 반성하고 항상 최선을 다할 것입니다. 그에 일환으로 말씀해주신 검색 관련 기능들은 최대한 빠른 시일(1-2일) 내에 개선하여 업데이트에 반영할 수 있도록 하겠습니다. 꼭 이전보다 더 나은 독서 경험을 제공해 드리겠습니다. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull이 되겠습니다.
結構良い
アプリ自体は良い感じなので少し残念です。
Response from developer
私たちのサービスに関心をお寄せくださったお客様、こんにちは。 Quarterfull運営チームです。 まず、この度は大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。小説を楽しみにアプリを開いてくださったのに、その大切な時間を私たちが台無しにしてしまったことに、弁解の余地がございません。 現在、該当の不具合は改善完了いたしました。アプリを最新バージョンにアップデートしていただければ、正常にご利用いただけます。ただ、これも事前に十分に準備できず、今になって急ぎ対応しているという点で、さらに申し訳ない気持ちです。 アプリ自体は良い感じだとおっしゃってくださったこと、心から感謝いたします。 そのお言葉に必ずお応えできるよう、全力を尽くしてまいります。 必ずお客様のご期待にお応えするQuarterfullになります。
모픽에서 쿼터플로 업뎃을 했데 겁나 불편하네
그리고 아니 원래 무료였던게 왜 이제 구독을 해야 볼 수 있는거죠? 무료라서 보던거였는데 무조건 구독을 해야 더 볼 수 있어요 이게 뭐야 거기에 구독 관리도 완전 작가를 위한거 독자를 위한건 없음 작가보다 독자인 사람이 개많은데 이정도면 그냥 다 탈주할 듯 저도 곧 탈주예정 개맘에안드네 이럴거면 걍 전으로 돌아오는거 추천이요
Response from developer
저희 서비스에 큰 관심을 가져주셨던 고객님께, 안녕하세요. Quarterfull 운영팀입니다. 먼저 이번 업데이트로 큰 불편을 드려 정말 죄송합니다. 누구보다 독자님들께 안정적인 작품 몰입 경험을 제공해야 하는 저희로서 무거운 책임감을 느낍니다. 말씀해 주신 것처럼 독자분들보다 작가를 위한 업데이트처럼 느껴지실 수 있다는 점, 사전 안내 없이 모픽을 그대로 이용할 수 있는 선택지를 알려드리지 못한 점, 무료로 즐기시던 서비스가 구독 필수로 바뀐 점, 그리고 구독 체계마저 독자분들을 위한 것이 없다는 점은 저희가 독자님들의 실제 사용 흐름을 충분히 고려하지 못한 결과입니다. 위와 같은 큰 불편을 끼쳐드렸음에도 불구하고 이렇게 상세하게 의견을 남겨주신 점에 저희 팀원 모두 진정성을 느끼고 깊이 반성하고 있습니다. 정말 죄송하게도 이전 모픽으로의 복귀는 기술적으로 어려운 상황입니다. 하지만 독자분들을 위한 구독 체계는 현재 내부적으로 검토 중에 있으며, 사용성 또한 모든 팀원이 정말 최선을 다해 개선하고 있습니다. 물론 이것 또한 미리 준비하지 못하고 지금에서야 급하게 대응하고 있다는 점에서 더욱 죄송스러운 마음입니다. 불편을 끼쳐드린 만큼, 그럼에도 불구하고 깊은 관심과 소중한 의견을 주신 고객님께 반드시 보답하겠다는 마음으로 최선의 노력을 다하겠습니다. 저희의 최선의 노력이 당장 고객님을 만족시킬 수 있을지는 모르겠지만, 그럴수록 더 많은 노력을 쏟아 내겠습니다. 이 과정에 고객님의 목소리가 정말 중요하다고 생각합니다. 이번 말씀 깊이 새기고 최대한 빠르게 개선해 나가겠습니다. 한번 더 기회를 주신다면 꼭 이전보다 더 나은 서비스를 제공하겠습니다. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull이 되겠습니다.
수익화하는건좋음
이게 맞나요….?
너무 말도안되는 변화라..
Response from developer
안녕하세요, 고객님. Quarterfull 운영팀입니다. 돈을 내고서라도 보고 싶으셨다는 말씀에, 그만큼 저희 서비스에 기대를 가져주셨다는 뜻이라 더욱 무거운 책임감을 느낍니다. 그 기대를 말도 안 되는 변화로 무너뜨린 것에 대해 변명의 여지가 없습니다. 항상 고객님의 몰입 경험을 높여야 한다고 치열하게 고민하는 저희로서, 오히려 그 경험을 망가뜨린 점 정말 죄송합니다. 소중한 시간을 빼앗은 것에 대해서도 정말 무거운 책임감을 느낍니다. 현재 내부 모든 팀원들이 앱 안정화 및 개선에 집중하고 있으며, 고객님께서 이전과 같은 경험을 보다 더 편하게 느끼실 수 있는 기능과 안정성에 대해 최우선으로 반영하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 만족하시기까지는 부족함이 많겠지만, 고객님의 말씀 깊이 헤아려 듣고 노력을 더욱 쏟아붓겠습니다. 고객님의 소중한 시간을 다시는 망치는 일이 없도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 필요한 사항들이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해주세요. 고객님의 요구라면 최대한 빠르게 개선해내겠습니다. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull이 되겠습니다.
최악
Response from developer
저희 서비스에 관심을 가져주셨던 고객님, 안녕하세요. Quarterfull 운영팀입니다. 먼저 이번 업데이트로 큰 불편을 드려 정말 죄송합니다. UI가 낯설게 느껴지신 점, 읽던 작품이 연동되지 않은 점, 원하는 화로 이동할 수 없는 점, 그리고 작품 탭에서 AI 생성 표지의 작가들만 추천되는 점 — 모두 온전히 저희가 독자님들의 실제 사용 흐름을 충분히 고려하지 못한 결과입니다. 감이 없다고 느끼시는 게 당연합니다. 너무 부끄럽고 죄송스럽습니다. 누구보다 독자님들께 안정적인 작품 몰입 경험을 제공해야 하는 저희로서 무거운 책임감을 느끼며, 모든 팀원이 정말 최선을 다해 개선하고 있습니다. 현재 1차 오류 개선 및 수정을 완료했습니다. 물론 저희의 이러한 노력이 당장 고객님을 만족시킬 수 있을지는 모르겠지만, 그럴수록 더 많은 노력을 쏟아 내겠습니다. 고객님의 이번 말씀 깊이 새기고 앞으로도 최대한 빠르게 개선해 나가겠습니다. 불편하거나 필요하신 사항이 있으시다면 언제든 말씀해주세요. 또한 언제든 부족함이 있다면 가감없이 말씀부탁드리겠습니다. 감이 없다면 속도로서 고객님을 감동시키기 위해 최선을 다하겠습니다.
뭐 이건 독자를 위한게 1도 없네요
구려지고 태그검색도 안돼 그러니 3류어플소리듣지
Response from developer
저희 서비스에 관심을 가져주셨던 고객님, 안녕하세요. Quarterfull 운영팀입니다. 3류 어플이라고 느끼실 만큼의 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 장르별 검색, 태그 검색은 독자님들께서 원하는 작품을 찾으시는 데 가장 기본적인 기능임을 인지하고 있고, 이러한 기본마저 갖추지 못한 것은 변명의 여지없는 저희의 부족함 탓입니다. 아울러 소중한 시간을 내어 Quarterfull 을 찾아주셨음에도 불편을 끼쳐드린 것에 대해 진심으로 다시 한번 사과드립니다. 무거운 책임감을 느끼고 이러한 기본적인 불편을 해소하는 것이 최우선이라 생각하여 현재 오류를 수정했습니다. 물론 이번 수정이 고객님이 기대하시는 바에 부응하기엔 부족함이 있으리라 생각되지만, 앞으로도 이와 같은 속도로 고객님의 불편을 해소하기위해 최선을 다하겠습니다. 한번 더 기회를 주신다면 꼭 이전보다 더 나은 서비스를 제공하겠습니다. 불편하거나 필요한 사항이 있으시다면 언제든 말씀해주세요. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull이 되겠습니다.
에러 투성이
Response from developer
안녕하세요, 고객님. Quarterfull 운영팀입니다. 가장 기본적인 독서 경험을 저해하고, 불편끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 항상 고객님의 몰입 경험을 높여야 한다고 치열하게 고민하는 저희로서, 다음 권을 여는 것조차 제대로 되지 않는 서비스를 드린 것에 변명의 여지가 없습니다. 고객님의 소중한 독서 시간을 빼앗은 것에 대해 무거운 책임감을 느낍니다. 답변을 드리고 있는 저또한 온라인 서비스를 통해 독서를 하는 사람으로서 고객님의 열받음과 불편함에 깊이 공감합니다. 서비스 삭제, 탈퇴가 정말 당연한 상황임에도 이렇게 정성스럽게 의견을 남겨주시고 개선의 기회를 주셔서 감사합니다. 현재 내부 모든 팀원들이 앱 안정화 및 개선에 집중하고 있으며, 말씀해주신 버퍼링 및 콘텐츠 열림 오류를 최우선으로 수정했습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 만족하시기까지는 부족함이 많겠지만, 최대한 빠르게 안정적인 환경 제공을 위해 최선의 노력을 하겠습니다. 고객님의 소중한 시간을 다시는 망치는 일이 없도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 필요한 사항들이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해주세요. 최대한 빠르게 개선하여 만족스러운 독서 경험을 제공하겠습니다. 감사합니다.
?
Response from developer
안녕하세요, 고객님. Quarterfull 운영팀입니다. 상세한 안내를 드리지 못한점, 그리고 불안정한 앱 환경을 만들어드려 정말 죄송합니다. 항상 고객님을 최우선시 하는 경험을 설계해야한다, 라고 매번 입버릇처럼 말하면서 위와 같은 경험으로 불편을 끼쳐드린 점에 대해 책임을 통감하고 있습니다. 모든 팀원들이 이에 대해 깊이 반성하고, 현재 앱 안정화를 최우선 삼아 최선을 다하고 있습니다. 현재는 서비스 상단의 '서점'에 접속하시면 이전과 같이 작품들을 안정적으로 작품을 열람하실 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 만족하시기까지는 부족함이 많겠지만, 고객님의 말씀 깊이 헤아려 듣고 노력을 더욱 쏟아붓겠습니다. 고객님의 소중한 시간을 다시는 망치는 일이 없도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다. 필요한 사항들이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해주세요. 부족함이 많겠지만, 언제나 빠른 속도로 고객님이 필요하신 것을 제공하는 Quarterfull 이 되겠습니다. 감사합니다.
업데이트왜한거?
Response from developer
안녕하세요, 고객님. Quarterfull 운영팀입니다. 말씀해주신 오류들에 대해 읽어보며 저희가 얼마나 기본적인 것들을 망가뜨렸는지 통감하고 있습니다. 불편 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 저 또한 서비스 담당자이면서 한 명의 독자로서, 고객님께서 느꼈을 불편함을 생각하면 정말 송구스럽습니다. 그럼에도 불구하고 이렇게 상세히 의견을 남겨주셔서 정말 감사합니다. 고객님의 의견을 접하고 저희 서비스에 얼마나 큰 관심을 갖고 계신지 몸소 느끼게 되었고 더 깊은 반성을 하게 되었습니다. 고객님의 즐거운 독서 시간을 망가트린 것에 대해 저희 팀원 모두 무거운 책임감을 느끼며, 말씀해주신 콘텐츠 열림 및 렉 관련 오류는 현재 수정을 완료하였습니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 만족하시기까지는 부족함이 많겠지만, 말씀해주신 부분들에 대해서는 앞으로도 놓치지 않겠습니다. 필요한 사항들이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해주세요. 최대한 빠르게 개선하겠습니다. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull이 되겠습니다.
테스트하고 업데이트 된거 맞나요?
Response from developer
안녕하세요, 고객님. Quarterfulll 운영팀입니다. 먼저 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 저도 서비스 담당자이자, 한 명의 웹소설 독자로서 고객님이 느끼셨을 불편함을 생각하면 정말 송구스럽습니다. 다음화 클릭 및 콘텐츠가 잘 보이지 않는 경험은 당장 서비스를 삭제하는 것이 당연하게 느껴질 정도로 기본중의 기본이라고 생각합니다. 그럼에도 불구하고 이렇게 깊은 관심을 기반으로 의견을 남겨주셔서 정말 감사합니다. 팀원 전체가 고객님의 진정성 담긴 말씀에 더 깊이 반성하고 현재는 오류를 모두 수정한 상태입니다. 고객님의 소중한 독서 시간에 불편을 끼쳐드려 다시한번 사과 드립니다. 이번 업데이트에 대해 무거운 책임감을 느끼고 있습니다 . 앞으로는 고객님의 작품 몰입을 최우선시 하겠습니다. 완벽함을 갖추지 못했더라도, 기본적인 기능들 꼭 갖추어 고객님의 귀중한 시간을 낭비하는 일이 없도록 꼭 내부 프로세스를 정비하겠습니다. 또한 고객님의 요구에 최대한 빠른 속도로 대응하여 고객님의 불편함을 없애도록 하겠습니다. 필요한 사항이 있으시다면 언제든 말씀해주십시오. 꼭 고객님 기대에 부응하는 Quarterfull 이 될 수 있도록 하겠습니다.
