Demora na Entrega
Segunda vez que peço e demora mais de 3 horas para enviar o pedido, e depois mais 1 hora para entregar. Péssimo.
Péssimo app
O app não aparenta o menu de produtos. É muito ruim.
Ideia boa mas n completa
Fiz meu pedido e achei que n iria chegar, o tempo de entrega no app n é aplicado e isso faz com que nem msm consigamos saber se vira ou não. Marca apenas se está sendo preparado e que será entregue com tempo estimado, mas após 1h do tempo estimado eu nem esperava mais o produto.
Não tem portal de atendimento
Fiz um pedido e faz mais de uma hora meia e não tem como cancelar, e não tem nenhum suporte ao cliente, sobre o pedido
App primitivo
Ou vocês fazem de propósito para não conseguir baixar app pra ter qualquer benefício ou é ruim mesmo, não conseguir recuperar uma senha com cpf ou telefone, somente com email, primitivo
lixo de app
Total inútil o app, nada funciona, a entrega não é rastreada, o chato não funciona, não tem como cancelar o pedido
Falta de comunicação no app
Ruim
Difícil contato e solução de problemas com entrega
Problemas com entrega e contato extremamente difícil. Solução somente 3 dias depois sim ocorrido. Minha última tentativa com o Ragazzo
Desse jeito, temos que pedir no Ifood
O aplicativo do Ragazzo é muito ruim e apresenta muitos bugs. Eu baixei o app para pedir através dele e não pelo Ifood, mas no fim tive que pedir no Ifood mesmo, porque no app do Ragazzo não dava pra selecionar meu pedido, a tela mudava a cada 1 segundo.
Atendimento péssimo
Não recebi meu pedido e além do mais pelo aplicativo não consigo cancelar o pedido estava previsto para ser entregue até as 22;24 e após 1 hora Nao foi entregue e ainda no canal de atendimento, e tudo eletrônico e não dão opção de cancelamento, quero o valor que foi pago via pix o mais rápido possível, já que o pedido não foi entregue.
Não recomendo essa empresa assim com os serviços/aplicativo Ragazzo a ninguém
Não recomendo essa empresa assim com os serviços/aplicativo Ragazzo a ninguém
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Pedido pelo aplicativo
Ótimo
Fui roubada
Paguei e não recebi! Quero meu reembolso !
App horrível
Vive travando, o SMS nunca chega, preciso pagar com pix toda vez. O botão de ajuda não funciona
Avaliação
10 ótimo atendimento e rápido
Response from developer
Olá, obrigado pela avaliação! Um abraço! Equipe Ragazzo.
HORRIVEL
alem de me deixarem 2 horas esperando o lanche nao entregaram não dão assistência! nao fizeram meu reembolso nao respodem ! NÃO USEM
Horrível
Aplicativo bugado, sempre que abro o app fica mostrando a opção pra selecionar o modo (delivery ou retirada) sendo que tenho um pedido em andamento. Meu pedido está atrasado e quando clico ma seção de ajuda não acontece nada, botão para ir ao WhatsApp não funciona, zuado demais
Coxinha
As coxinhas são as melhores
Pessimo app
Quando vai colocar o produto no cesto, volta pra página anterior, horrível
Nenhuma opção de “Ajuda Ragazzo” ou cancelamento de pedidos funciona.
Nenhuma opção de “Ajuda Ragazzo” ou cancelamento de pedidos funciona.
Parece uma fraude de tanto BUG. Sem opção de reclamar, de estornar pagamento. Ou qualquer função.
Não peçam pelo APP, se pede no IFood ao menos tem opção de reclamar.
Parece uma fraude de tanto BUG. Sem opção de reclamar, de estornar pagamento. Ou qualquer função.
Não peçam pelo APP, se pede no IFood ao menos tem opção de reclamar.
Precisa melhorar
O app tem uma boa interface, mas apresenta erros constantemente. O código enviado para o celular para concluir o pagamento com cartão não chega nunca e o reenvio só dá falha. Ao tentar colocar alguns itens no carrinho da erro. Sempre que vou fazer um pedido pelo app a experiência nunca é 100% positiva.
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