お粗末！
楽天モバイル会員は無制限でアップロード（スマホデータのバックアップ）ができるという点は、いいと思います。
ただ、問題はユーザーインターフェース。
とにかく使いづらい。
アップロードしたデータがファイブ名でしか見られないのは、まず有り得ない。
そして写真や動画の撮影日ではなくアップロードした日付でしかソートができないというのもあまりにもお粗末。
よほど開発費用がなかったんだなというのが、まざまざと現れています。
この状態でのリリースは、楽天のイメージダウンにも繋がるしメリットよりもデメリットの方が多いと思えて仕方がない。
あとから改善もできるはずなので、一刻も早くアップデートされ改善されることを願っています。
Response from developer
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 楽天モバイル会員向けのアップロード容量について評価いただいた一方で、アプリの操作性や写真・動画の表示、並び替えに関してご不便をおかけしており申し訳ございません。 特に、アップロードしたデータの表示方法や、撮影日ではなくアップロード日を基準とした並び替えになっている点についてのご指摘は、写真・動画をバックアップ用途でご利用いただくうえで重要な改善ポイントとして受け止めております。 いただいたご意見は、今後のUI改善および写真・動画管理機能の改善に向けて、担当チームへ共有させていただきます。 より使いやすいサービスとなるよう、引き続き改善に努めてまいります。 楽天ドライブ サポートチーム
오류 개많이남
Response from developer
Rakuten Drive 서비스를 이용하시면서 만족하지 못하셨다고 하니 매우 유감스럽습니다. 남겨주신 코멘트만으로는 현재 시점에서 문제의 원인을 정확히 파악하기 어렵기에, 보다 자세히 도와드릴 수 있도록 가입하신 Rakuten Drive 계정으로 로그인하신 후 support@rakuten-drive.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 이해에 감사드립니다.
iPhone 15 pro maxとこのアプリの組み合わせでは使用不可。楽天モバイル会員限定の有料無制限プランのサービスがまともに使えない。
つまり数時間かかる50GB以下のファイルを寝てる間にアップロード作業させても起きたら失敗してて不可能。長く続くことあっても最後までやり切れる事はない。アップロード容量が低ければ例外。Wi-Fi接続が出来ていても、4-5時間ロック解除してずっと画面つけてアプリ表示しても必ず失敗。前pixel8でやった時はスリープモードですらちゃんと出来て完遂してたのに。これでは一回のアップロード終えるのに分割して何回も重複して試行するしかなく途轍もなく時間を無駄にさせられる。それに充電しながら使うとバッテリー容量に致命的なダメージ与えるので、朝から使うのに基本的に充電するタイミングが超制限されるのでかなり使い勝手が最悪。
現状iPhone利用者でrakuten drive無制限プランを検討してる人は納得いかないサービスなので契約すべきではないと忠告しておく。
いい加減、iPhoneの性能が低くて制約の足枷が多すぎて使い物にならないスマホだから失敗するのか、rakuten driveのアプリのレベルが低くてまともに機能してないのか、白黒はっきり表明してもらいたい。
1年経ってもそこら辺すら開示されず、中身も何も一切変わってないレベルに驚き呆れた。これだけ不適当だと急にサービス終わってデータ消去されるような杜撰な事されそうで怖いオンラインクラウドサービスだ
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 この度はアップロードに関してご不便をおかけし申し訳ございません。 現時点では、iPhone 15 Pro Maxにおいて同様のアップロード不具合が広く発生している事象は確認されておりませんが、アップロード処理は通信環境やファイルサイズ、ファイル数などの条件によって影響を受ける場合がございます。 より正確な状況を確認させていただきたく存じますので、恐れ入りますが以下の情報をsupport@rakuten-drive.comまでご連絡いただけますでしょうか。弊社にて詳細を確認をさせていただきます。 ・アップロードを試みているファイルの容量 ・ファイルの種類（動画・画像など） ・ファイル数 ・ご利用のiOSバージョン ・発生している状況のスクリーンショット 詳細を確認のうえ、適切にご案内させていただきます。 お手数ではございますが、サポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。
It’s okay
アプリの出来がまだまだな感じ…使い勝手が悪過ぎ
ある程度の数ごとにフォルダ分けが必要じゃないでしょうか。少なくともデバイス毎でまずフォルダ分けして欲しい。
クラウド モバイルバックアップで、表示の仕方が一つしかない。iPhoneの写真アプリの様にタイル状の表示して欲しい。
クラウド モバイルバックアップです写真を選択して表示してる時、削除ボタンが欲しい
同じく写真表示中、スワイプして次の写真を表示できるが限度がある。iPhoneの写真アプリの様に写真があるだけ次の写真を表示して欲しい。
サムネイルの大きさもiPhoneの写真アプリの様に何段階か大きさを変更できる様にして欲しい。
クラウド モバイルバックアップで写真を長押しで複数選択するためのチェック欄が出てきて選択モードになるけど、選択したものを削除したりした後も選択モードが続くのは使い勝手が悪い。選択モードは一旦解除して欲しい。
バックアップ日時が更新日時になってるが、iPhone、iPadで作成した日時が楽天ドライブアプリ上わからない。
バックアップした後、iPhoneの写真アプリの並びと全然違うから写真探すのが大変。というか上に書いた通り事実上探しきれない場合がある。
検索もないようなので検索も欲しい。正規表現とまでは贅沢かもしれないからせめてワイルドカードアスタリスクやはてなマークくらいは対応して欲しい。
Response from developer
いつもご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見を頂き大変感謝申し上げます。残念ながら、現時点ではお客様からいただいた該当機能は提供しておりません。 お客様のご意見を製品チームに伝え、利用利便性を向上させる方法を検討させていただきます。 お客様の積極的なご参加に感謝し、今後もより良いサービスを提供していけますよう、弊社一同精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
