Mal servicio al cliente
Me cobraron 26 dólares de reembolso por un mal pedido que fue problema de la app no me dieron soluciones y nadie ayudó
HHkishsisbs
Pésimo servicio al cliente
Pésima experiencia con el servicio de Rappi. Mi pedido tardó casi tres horas en llegar, una demora completamente inaceptable. Lo más decepcionante no fue únicamente el retraso, sino también la atención recibida por parte del soporte técnico.
La respuesta fue completamente robótica, repetitiva y carente de empatía. Se limitaron a ofrecer disculpas y justificar la demora diciendo que el repartidor había cambiado su ruta, sin brindar una solución concreta ni información clara sobre el tiempo real de entrega.
Un servicio al cliente no debería limitarse a enviar respuestas automáticas y disculpas genéricas. Los clientes merecemos respeto, información oportuna y, sobre todo, soluciones. Definitivamente, una experiencia muy decepcionante que deja mucho que desear sobre la calidad del servicio.
La respuesta fue completamente robótica, repetitiva y carente de empatía. Se limitaron a ofrecer disculpas y justificar la demora diciendo que el repartidor había cambiado su ruta, sin brindar una solución concreta ni información clara sobre el tiempo real de entrega.
Un servicio al cliente no debería limitarse a enviar respuestas automáticas y disculpas genéricas. Los clientes merecemos respeto, información oportuna y, sobre todo, soluciones. Definitivamente, una experiencia muy decepcionante que deja mucho que desear sobre la calidad del servicio.
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DDianaG12M26
Rappi pro basura
Que bonito apenas pago el pro los únicos restaurantes que me aparecen "no disponibles por alta demanda "son los que frecuentemente pido coincidencia no parece
JJpz132
Every new version has more bugs lol
Normally companies add new versions to fix bugs, every new version has more bugs. I can’t copy paste translated messages, I can’t select replacements from cart.
SSamapolis
I DIDNT GET A REFUND ON FOOD I DIDNT GET
I got food through here to be sent to my hotel and the driver went to the wrong entrance and when the worker told him to go around to the correct entrance he canceled my order. I was then not refunded for something that was not my fault in the slightest. Never ordering from here again.
Ddlomedico
