Проблема Redmond Skyoven RO-5706s
То-есть: когда я настраиваю программу сам - отсчет идет сразу, а не после разогрева духовки
При этом в автоматических программах есть такая функция и ничего не мешает добавить такую настройку в мультиповар
И нельзя изменить автоматические программы - например запекание мяса с функцией прогрева перед тем как начать таймер можно запустить, но если я делаю сосиски - я не могу выставить время приготовления вместо часа всего 20 минут
Response from developer
Благодарим за отзыв. В приложении Ready For Sky REDMOND возможно изменение времени и температуры, как и с панели управления на самом приборе, алгоритмы работы программ заложены в аппаратную часть прибора, поэтому их изменение не осуществляется и подобной функции производителем заявлено не было. Если у Вас не получается изменить какие-то из настроек, которые изначально работали, Вы можете написать в форму поддержки, чтобы разработчики могли более детально ознакомиться с описанной проблемой и предоставить ответ.
Постоянно глючит!!
Response from developer
Спасибо за отзыв. Если Вы столкнулись с какими-то трудностями при использовании приложения или с подключаемой техникой - Вы можете написать запрос в тех.поддержку через само приложение или через почту mobile-feedback@redmond.company, чтобы специалисты более подробно могли ознакомиться с проблемой
Думаю почему тут плохие отзывы..
Response from developer
Благодарим за отзыв. Очиститель подключается к роутеру, работающему на частоте 2,4 Ггц. Если у Вас роутер переключен на данную частоту, но прибор не подключается, то необходимо разбираться подробнее в Вашей ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой через само приложение. Специалисты детальнее разберутся в Вашем конкретном случае и помогут с подключением
Перестало работать
Response from developer
Спасибо за отзыв. На данный момент сбоев в работе приложения не наблюдается. Пожалуйста, свяжитесь со службой тех.поддержки через почту mobile-feedback@redmond.company для более детального ознакомления с возникшей проблемой
Совсем плохо
Response from developer
Спасибо за отзыв. Если Вы столкнулись с какими-то трудностями при использовании приложения или с подключаемой техникой - Вы можете написать запрос в тех.поддержку через само приложение или через почту mobile-feedback@redmond.company, чтобы специалисты более подробно могли ознакомиться с проблемой.
Не подключается к wi fi!!!
Response from developer
Благодарим за отзыв. Некоторое время назад наши разработчики сообщили, что произошел сбой в системе отправки SMS при регистрации, но сейчас проблема устранена, рекомендуем повторить процедуру регистрации. Приносим извинения за возможные неудобства
Не подключается к wi fi
Response from developer
Благодарим за отзыв. Некоторое время назад наши разработчики сообщили, что произошел сбой в системе отправки SMS при регистрации, но сейчас проблема устранена, рекомендуем повторить процедуру регистрации. Приносим извинения за возможные неудобства
Нет моей мультиварки в приложении и не понятно как пользоваться ей, где об этом написано?
Response from developer
Благодарим за отзыв. Возможно, что произошло небольшое недоразумение, поскольку приложение Ready For Sky REDMOND используется для дистанционного управления техникой, но модель RMC-P350 изначально не имеет такой функции и производителем она не заявлена. Инструкцию по управлению мультиваркой Вы можете посмотреть в руководстве пользователя, а если потребуются фирменные рецепты в электронном виде - Вы можете скачать наше приложение REDMOND Шеф, где Ваша модель совершенно точно есть со всеми фирменными рецептами.
Неудобное приложение! Где функция отложенного старта?!
Раньше просыпаешь, кофе сварен, вода в чайнике нужной температуры, а теперь тупо можно только включить технику с телефона.
После написания первого отзыва приложение не раз обновлялось, но ничего не изменилось. Технику Redmond теперь просто незачем покупать! Смысла нет! Функции отложенного старта или графика работы теперь нет и видимо не будет.
Кроме того, на кофеварке теперь время непонятно как выставлено, синхронизировать не удается, кофеварка живет в параллельной Вселенной по своему личному времени
Response from developer
Спасибо за отзыв. Если Вы столкнулись с какими-то трудностями при использовании приложения или подключенной техники - Вы можете написать запрос в тех.поддержку через форму в самом приложении, чтобы специалисты более подробно могли ознакомиться с описанной ситуацией и помочь с решением.
Теплый пол помер с остальной техникой?
Мне видимо повезло, что из редмонда только пара регуляторов, сочувствую всем остальным 🫂
Response from developer
Благодарим за отзыв. Мы понимаем, что прекращение поддержки может вызывать определенные неудобства. Техника, снятая с производства, поддерживалась нашими партнерами в течение многих лет, даже после окончания срока службы и большая часть старых устройств была также добавлена в приложение Ready For Sky REDMOND. К сожалению, поддержка приложения Sky умный дом была завершена его разработчиками и некоторые модели более не поддерживаются по техническим причинам. Терморегуляторы теплого пола Вы можете и далее использовать через панель управления на самом приборе.
Пздц
Response from developer
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, свяжитесь со службой тех.поддержки через форму обратной связи в самом приложении или почту mobile-feedback@redmond.company для более детального ознакомления с Вашей ситуацией, поскольку на данный момент проблем с подключением весов не наблюдается
Не подключается.
Если жены нету дома пирожки спечь не получится .
Тупо и за оптимизации и тупого приложения, не буду покупать вашу продукцию.
Response from developer
Спасибо за отзыв. Если устройство добавлено в учетную запись Вашей супруги, то оно синхронизировано с ней и должно работать и на других смартфонах под этой учетной записью. Рекомендуем проверить работу прибора на Вашем смартфоне с теми данными учетной записи, к которой шкаф подключался изначально. Также, если необходимо управлять техникой с другой учетной записи, Вы можете воспользоваться функцией "Поделиться устройствами" на смартфоне супруги, чтобы управлять ими на своем. Если возникнут какие-то вопросы по использованию приложения, Вы можете связаться со службой тех.поддержки через форму обратной связи в самом приложении или почту mobile-feedback@redmond.company для индивидуальной консультации.
Ничего не работает
Response from developer
Спасибо за отзыв. На данный момент сбоев в работе приложения не наблюдается. Пожалуйста, свяжитесь со службой тех.поддержки через само приложение или через почту mobile-feedback@redmond.company для более детального ознакомления с Вашей ситуацией
Не могу подключить устройство
Response from developer
Благодарим за отзыв. Ваш отзыв обязательно будет передан специалистам для ознакомления. Вся обратная связь передается разработчикам приложения и учитывается в работе над обновлениями, чтобы улучшить опыт использования приложения в будущем.
Просто дефолт
Response from developer
Благодарим за отзыв. Мы понимаем, что прекращение поддержки приложения может вызывать определенные неудобства. Техника, снятая с производства, поддерживалась нашими партнерами в течение многих лет, даже после окончания срока службы и большая часть старых устройств была также добавлена в приложение Ready For Sky REDMOND. К сожалению, поддержка приложения Sky умный дом была завершена его разработчиками и некоторые модели более не поддерживаются по техническим причинам. На данный момент, разработка приложения Ready For Sky REDMOND осуществляется под контролем самого производителя техники и мы постараемся не допустить подобного в будущем. Бытовую технику Вы можете и далее использовать через панель управления на приборе.
Баг при синхронизации времени
Response from developer
Благодарим за отзыв. Ваш отзыв будет передан специалистам для ознакомления. Вся обратная связь передается разработчикам приложения и учитывается в работе над обновлениями, чтобы улучшить опыт использования приложения в будущем.
Работает через раз
Response from developer
Спасибо за отзыв. Обратите, пожалуйста, внимание, что у чайников есть отдельный режим "Кипячение", который доводит воду до 100 градусов, после чего - будет поддерживать заданный уровень температуры при остывании. Вы можете отключить этот режим и использовать только нагрев без кипячения. Для более детального ознакомления с ситуацией, если потребуется, Вы можете связаться со службой тех.поддержки через форму в приложении или почту mobile-feedback@redmond.company
Не все устройства есть
Response from developer
Благодарим за отзыв. К сожалению, поддержка приложения Sky умный дом была прекращена его разработчиками после многолетней работы, и не все устройства могут поддерживаться в нашем приложении по техническим причинам. Мы понимаем, что прекращение поддержки может доставить неудобства, но Вы все еще можете использовать бытовую и кухонную технику напрямую с панели управления
Верните таймер включения устройства.
Response from developer
Благодарим за отзыв. На данный момент в приложении Ready For Sky REDMOND функция таймера не предусмотрена. Ваш отзыв обязательно будет передан разработчикам для работы над будущими обновлениями
Ужасно работают приложения
Response from developer
Спасибо за отзыв. Описанная ситуация может быть связана с переходом шлюза в режим сна, из-за чего прибор теряет связь с устройствами. В первую очередь, рекомендуем проверить работу приложений, когда экран на смартфоне с приложением Gateway включен. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь со службой тех.поддержки через форму в приложении или почту mobile-feedback@redmond.company для более детального ознакомления с Вашей ситуацией
