Rede D'Or User Reviews

Customer Experience

Positive experience70.3% of reviews
Neutral4.7% of reviews
Negative experience25.0% of reviews

~ Based on 64 written reviews from the US App Store.

Is Rede D'Or Safe?

Rede D'Or appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Rede D'Or is 95/100.

This assessment is based on 93 user ratings, with an App Store average of 5/5.

Safety Analysis

100.0% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
0.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 93 App Store ratings for Rede D'Or.

Is Rede D'Or Legit?

Rede D'Or appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Rede D'Or is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

App não reconhece meu plano

App muito ruim, meu plano tem cobertura em vários hospitais da rede mas ele não reconhece e com isso não consigo realizar meus agendamentos via convênio. Ninguém resolve este problema antigo. Plano am S580 apartamento

Top

Funciona

Nao funciona

Nao da pra acessar exames de menor internado na uti, nao da pra falar com atendente, simplesmente nao carrega, retire as opcoes ja que nada funciona

Rosaly

Tentei duas vezes marcar consulta não consegui pra mim não funcionou o app!

Marcar exames

Muito bom e prático fazer a marcação e no meu caso remarcar. Muito satisfeito.

Gostei

Simples e fácil!!

Response from developer

Que bom saber que você teve uma experiência simples e fácil! Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback nos motiva a continuar oferecendo praticidade e qualidade em nossos serviços.💙

Facilidade

Ótimo

Response from developer

Que alegria receber sua avaliação! Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima!💙

Péssimo

Extremamente ruim a dinâmica. Não limpa filtros e volta a tela de pesquisa de médicos. Horrível!!

Response from developer

Philippe, lamentamos a experiência e entendemos sua percepção. Sabemos o quanto é importante ter acesso de forma simples. Seu relato será encaminhado ao nosso time para avaliação. Seguimos trabalhando para evoluir o app e melhorar cada vez mais a experiência.

Excelente Rede Hospitalar

Excelente Rede de Hospitais com médicos competentes

Response from developer

Ficamos muito felizes em receber um retorno como o seu! Seu feedback sobre o nosso atendimento e nossos médicos reforça o nosso compromisso em oferecer serviços de qualidade, com excelência e dedicação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! 💙

Aprovado

Muito bom

Response from developer

Agradecemos muito pela sua avaliação! Ficamos felizes com o seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco. 💙

Não consigo marcar

Sempre que eu tento marcar, diz que meu plano não é aceito mas pelo telefone consigo marcar. Não sei o que está acontecendo, já faz meses que está com esse problema e ninguém resolve!

Response from developer

Sentimos muito por essa dificuldade. Entendemos como é frustrante precisar recorrer ao telefone para conseguir um agendamento que deveria ser simples pelo app. Queremos ajudar a verificar o que está acontecendo. Envie um e-mail para app@rededor.com.br com seus dados e informações do plano para que nossa equipe possa analisar e orientar você.

Sensacional

Facilmente de usar

Response from developer

Muito obrigada por compartilhar conosco sua avaliação e percepção! Ficamos muito felizes em receber um retorno como o seu. Agradecemos pela confiança na Rede D’Or e por nos permitir fazer parte da sua experiência. 💙

Mto prático!

Melhor lugar pra gerenciar minhas consultas, exames, ver o histórico, ter acesso aos meus exames, laudos, tudo na palma da mão!

Response from developer

Que alegria receber um retorno tão especial como o seu! Agradecemos pela avaliação e pelo feedback. Seu comentário reforça nosso compromisso em oferecer serviços cada vez melhores, com qualidade e excelência.💙

O App é decente, o serviço é ruim

Entreguei matéria para exame no dia 13 de julho com previsão de resultado no dia 31. No dia 1 de agosto não havia resultado e o atendimento culpava uma atualização no sistema do laboratório. Eu ouvi essa mesma explicação da a um senhor na mesa ao lado quando entreguei o material do *dia 13*. É muita incompetência ficar 2 semanas sem o sistema de laboratório.
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Response from developer

Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a frustração com o atraso no resultado. Sabemos como é importante contar com o exame dentro do prazo informado. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados.

App

O apo NAO funciona , por diversas vezes tentei agendar consulta/exames mas infelizmente não consigo pois o app trava !

Response from developer

Queremos te ajudar a resolver isso. Por favor, envie um e-mail para app@rededor.com.br, com nome completo, CPF e telefone de contato. Nosso time vai analisar e orientar você.

Péssimo

Nada funciona

Response from developer

Queremos te ajudar a resolver isso. Por favor, envie um e-mail para app@rededor.com.br, com nome completo, CPF, telefone de contato e a especialidade que está tentando agendar. Nosso time vai analisar e orientar você.

Satisfação

Nota 10

Response from developer

Que bom saber que conseguimos atender às suas expectativas! Ficamos muito felizes com o seu feedback e seguimos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível. Conte sempre com a Rede D’Or!💙

Internação Hospital Santa Luzia

Excelente!
Atendimento! Obrigado
Equipe todas
Destaque para a Nutrição!

Response from developer

Seu comentário é muito importante para nós! Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor e estamos sempre à disposição.💙

Elogio

Gostaria de fazer elogio com a equipe de enfermagem que me atendeu tecnico Pedro, técnica Jaqueline e Enfermeiro Franklin atendimento humano e cuidadoso.

Response from developer

É ótimo receber um retorno como o seu! Obrigada por confiar na Rede D’Or. Seguimos trabalhando para tornar o cuidado com a sua saúde cada vez mais simples e acessível.💙

Até que enfim

Estava mais do que na hora

Response from developer

Agradecemos pelo reconhecimento e pelo seu carinho! Seguimos trabalhando diariamente para oferecer a melhor experiência e o melhor cuidado aos nossos pacientes.💙