Gooood
Прошу ответа
Не работает
Response from developer
Очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите модель устройства, версию системы и приложения. Мы обязательно разберемся и постараемся помочь как можно быстрее 🙏
Очень плохо
Поддержка не отвечает. Просил обнулить подписку и вернуть деньги — полный игнор.
В общем, это развод. Была гарантия возврата денег, но вернуть за ненужное приложение деньги не получится. А приложение действительно ненужное и самое плохое, что я тестил.
Response from developer
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий 😔 ReelsApp отличается от классических видеоредакторов. Наши шаблоны уже полностью готовы, поэтому кадры расставляются автоматически — вам не нужно монтировать видео вручную. Что касается качества, если для шаблона с вертикальными кадрами используются горизонтальные фото или видео (или наоборот), приложение автоматически адаптирует их под нужный формат. Из-за этого изображение действительно может выглядеть менее качественным. По вопросу возврата средств, пожалуйста, напишите нам еще раз на info@achilov.com и приложите чек об оплате. Мы обязательно проверим ваше обращение и постараемся помочь 🙏
.
Response from developer
Здравствуйте! В России подобные сбои нередко связаны с ограничениями работы интернета в вашем регионе — из-за этого приложение может не доходить до серверов даже при хорошем сигнале связи. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — проверим ваш случай и подскажем возможные варианты решения.
Purchase
Не открывается вообще
Response from developer
Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и укажите модель устройства и версию системы — разберёмся и постараемся помочь как можно быстрее 🙏
Он просто не работает
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией 😔 Мы обязательно поможем разобраться. Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com и приложите этот текст вместе с данными устройства Спасибо за терпение 🙏
Не открывается
Response from developer
Спасибо, что написали! Убедитесь, пожалуйста, что у вас установлена последняя версия приложения. После обновления попробуйте снова. Если вы используете МТС, попробуйте подключиться через Wi-Fi или использовать другого оператора. Если проблема сохраняется — напишите нам на почту info@achilov.com. Мы поможем разобраться!
Списали деньги, а pro функции все еще не доступны
Не получается активировать приложение
Обман!
Даже не могу зайти в приложение!
Response from developer
Очень жаль, что у вас не получилось запустить приложение 😔 Пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — разберёмся в ситуации и постараемся помочь как можно быстрее 🙏
Купила подписку на год
Response from developer
Здравствуйте! Убедитесь, что в приложении вы вошли через тот же Apple ID, что и использовали при покупке Если проблема все равно актуальна, пожалуйста, напишите нам на info@achilov.com — разберемся в ситуации и постараемся помочь как можно быстрее 🙏
Expensive and didn’t work
Response from developer
The app includes free templates—they’re marked as “Free” and can be used at no cost. A subscription is required for Pro features and some AI tools. We’re sorry you got that impression of the app 🙏
More Free Reels
Assinei e nao consigo usar
Response from developer
É terrível... quando quero usar, pedem-me para fazer login novamente... isso é simplesmente uma provocação, sem dúvida.
Purchase
Best of the best
Great for beginners, but…please let us change the music!!!
Response from developer
Thank you so much for sharing this — it really means a lot 💜 We’re glad ReelsApp helped you get started with creating reels. As for the music: your feedback is absolutely valid. Many users need the flexibility to choose different audio, especially for work-related content. I’ve passed this request to our team — adding an option to change music is something we’re exploring. Thank you again for such thoughtful feedback!
