Rückgabe nicht möglich
Katastrophe. Pausieren oder abgeben geht häufig erst nach mehrmaligem Versuchen. Es werden Fahrräder an Stationen angezeigt, die gar nicht da sind. Gerade in diesem Moment konnte ich eine Fahrt nicht pausieren, das Display sagt nur „Hotline anrufen“ -> die nicht mal existiert.
Ob ich das Fahrrad später überhaupt wieder abgeben kann? Oder wird mir ein Preis für eine viel längere Fahrt abgebucht?
Ich miete mir auf jeden Fall kein RegioRad mehr, das ist mir zu heikel.
Ob ich das Fahrrad später überhaupt wieder abgeben kann? Oder wird mir ein Preis für eine viel längere Fahrt abgebucht?
Ich miete mir auf jeden Fall kein RegioRad mehr, das ist mir zu heikel.
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Registrieren nicht möglich
Wegen Serverproblemen.. seit 2 Monaten.
Same
Still had the same problem. No text
Response from developer
Hello DingusAmingus, as you have not given us a specific problem, we are unfortunately unable to help you here. Best regards, your RegioRadStuttgart Team.
Never got verification text
Never got the verification text, tried again with new info, still never got it
Response from developer
Hello kat26492918, thank you for your feedback. Please send an email to: info@regioradstuttgart.de Best regards, your RegioRadStuttgart team.
Persönliche Bankdaten zwangseingabe
Der Service an sich ist eine gute Idee und gerne würde ich ihn nutzen.
Aber meine Kreditkarte meiner Bank löst keinen Authentifizierungverfahren ein.
Wirklichen Hammer ist aber bei Benutzung einer EC Karte: man muss ernsthaft bei einem dubiosen Drittanbieter, seine Bank Anmeldedaten eingeben (Benutzer und Passwort der Bank). Was ich natürlich nicht mache.
Fazit, den Service, den ich wirklich gerne nutzen würde, kann ich unter diesen Umständen gar nicht nutzen. Ein Vertrauen, einem völlig unbekannten Drittanbieter gegenüber Bankdaten bekannt zu geben. Halte ich für fahrlässig.
Aber meine Kreditkarte meiner Bank löst keinen Authentifizierungverfahren ein.
Wirklichen Hammer ist aber bei Benutzung einer EC Karte: man muss ernsthaft bei einem dubiosen Drittanbieter, seine Bank Anmeldedaten eingeben (Benutzer und Passwort der Bank). Was ich natürlich nicht mache.
Fazit, den Service, den ich wirklich gerne nutzen würde, kann ich unter diesen Umständen gar nicht nutzen. Ein Vertrauen, einem völlig unbekannten Drittanbieter gegenüber Bankdaten bekannt zu geben. Halte ich für fahrlässig.
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Unverschämtheit!
Reservierungsgebühr von fünf Euro wird berechnet, obwohl das Fahrrad gar nicht da war! Anruf ist erfolgt, trotzdem wurden fünf Euro berechnet!
In den letzten Monaten um Welten besser geworden
Mit dem Update der App und den neuen Rädern bei denen es nie Probleme mit der Rückgabe gibt, nutze ich RegioRad ständig, insbesondere da es kostenlos ist.
Funktioniert nur mit Plastikkarte
Minutenlang durch die Registrierung geklickt, nur um dann festzustellen, dass man nur mit irgendeiner Plastikkarte die Tür zu den Rädern öffnen kann, wie im vorigen Jahrhundert. Dabei einen Bus verpasst. Natürlich wird man weder in der App noch an der Station in Bissingen darauf hingewiesen - wohl aber die App beworben.
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Schlechteste App ever!!
Mehrmaliges Anmelden - so oft musste ich meinen Namen/Adresse echt noch nie eingeben.
Per Lastschriftverfahren funktioniert das schonmal garnicht. Also nur Kreditkarte
Wenn man mal in der App ist, funktioniert das alles auch nur Semi Gut 😐
Mein Freund waren gut 1h mit dem ganzen Rotz hier beschäftigt und einfach nur genervt-und das schon am Morgen!
Ganz im Ernst liebe Leute - wenn man keine Ahnung von Apps etc hat, dann muss man es halt lassen und Leihfahrräder NICHT anbieten!
Wir fahren dann heute nicht mit den Fahrrädern!!
Per Lastschriftverfahren funktioniert das schonmal garnicht. Also nur Kreditkarte
Wenn man mal in der App ist, funktioniert das alles auch nur Semi Gut 😐
Mein Freund waren gut 1h mit dem ganzen Rotz hier beschäftigt und einfach nur genervt-und das schon am Morgen!
Ganz im Ernst liebe Leute - wenn man keine Ahnung von Apps etc hat, dann muss man es halt lassen und Leihfahrräder NICHT anbieten!
Wir fahren dann heute nicht mit den Fahrrädern!!
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App kann nicht genutzt werden
Hab mich registriert und alles schon eingegeben. Und dann will ich nutzen… Nichts geht. Mein Passwort wäre falsch. Ist es aber nicht.
Keinen Plan, was hier programmiert wurde.
Ich werde alles wieder löschen und mich abmelden.
Keinen Plan, was hier programmiert wurde.
Ich werde alles wieder löschen und mich abmelden.
Schlechteste App, die ich je genutzt habe
Man kann sich, wie schon viele andere geschrieben haben, nicht registrieren und muss zudem unnötig viele Daten über das eigene Konto preisgeben.
Registrierung nicht möglich
Sehr ärgerliche Erfahrung mit der App. Es ist einfach nicht möglich sich zu registrieren.
Immer wenn für den Registrierungsvorgang die App kurzfristig verlassen werden muss, entweder um sein Passwort in einem Passwort-Manager zu speichern oder um seine Kreditkarte in der Bankapp zu verifizieren oder um über Tink die SEPA-Lastschrift zu verifizieren, dann springt die App einfach beim Zurückkommen wieder zurück in den Ursprungszustand.
Ich gehe davon aus, dass der Fehler erst seit Kurzem besteht, ansonsten kann ich mir nicht erklären wie sich überhaupt jemals jemand registrieren konnte. Hat das jemand ernsthaft vor dem letzten Release getestet?
Auch sehr ärgerlich ist, dass die App verlangt über einen Drittanbieter Zugriff auf das Konto zu bekommen, wenn man SEPA als Zahlungsmethode auswählt. Habt ihr sie noch alle? Mein Konto geht euch gar nichts an!
Immer wenn für den Registrierungsvorgang die App kurzfristig verlassen werden muss, entweder um sein Passwort in einem Passwort-Manager zu speichern oder um seine Kreditkarte in der Bankapp zu verifizieren oder um über Tink die SEPA-Lastschrift zu verifizieren, dann springt die App einfach beim Zurückkommen wieder zurück in den Ursprungszustand.
Ich gehe davon aus, dass der Fehler erst seit Kurzem besteht, ansonsten kann ich mir nicht erklären wie sich überhaupt jemals jemand registrieren konnte. Hat das jemand ernsthaft vor dem letzten Release getestet?
Auch sehr ärgerlich ist, dass die App verlangt über einen Drittanbieter Zugriff auf das Konto zu bekommen, wenn man SEPA als Zahlungsmethode auswählt. Habt ihr sie noch alle? Mein Konto geht euch gar nichts an!
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Schrott
Ich weiß ja nicht ob die Entwickler dieser App alle überhaupt jemals einen Schulabschluss gemacht haben, aber wer sowas programmiert, sollte seine Berufswahl definitiv überdenken.
Die Registrierung ist schließlich unmöglich da es die App überhaupt nicht zulässt…
Echt… stellt das richtig, das geht überhaupt nicht!!!
Die Registrierung ist schließlich unmöglich da es die App überhaupt nicht zulässt…
Echt… stellt das richtig, das geht überhaupt nicht!!!
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Servicegebühr
Achtung: mir wurde ohne Grund eine Servicegebühr in Höhe von 50€ berechnet. Habe das Rad abgestellt und abgeschlossen. Aus irgendeinem Grund wurde davon ausgegangen dass ich das Rad wieder abgegeben habe, jedoch nicht zur Heimatstation.
App ist unübersichtlich.
Der Kundenservice ist unfreundlich und keine Kulanz möglich! Nie wieder !
App ist unübersichtlich.
Der Kundenservice ist unfreundlich und keine Kulanz möglich! Nie wieder !
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Vollkatastrophe
Kompliziert. Funktioniert nicht. Katastrophe
Katastrophe….
Nach unzähligen gescheiterten Versuchen bei der Registrierung habe ich aufgegeben. Kaufe mir lieber ein Fahrrad.
Unterirdischer Support
Support antwortet nicht auf E-Mails. Das ausleihen. Der Räder gestaltet sich schwierig. Der Sattel ließ sich nicht verstellen, beim nächsten Rad auch nicht. Die Hotline geht zwar ans Telefon recht schnell aber kann auch nicht weiterhelfen. Angeblich technische Probleme nach vier Anrufen hat es auch nicht besser geklappt. Endlich hat es Entsperren und auch das niedriger Stellen des Sattelsbei einem Rad der deutschen Bahn geklappt. Die Idee ist gut. Alles andere ist schlecht geradezu unterirdisch . das ausleihen mit der Polygo Card auch nicht funktioniert.
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Komplett unfunktional
App funktioniert nicht, Ausleihe und Rückgabe dauern länger als der Fußweg und kosten mehr Nerven.
Anmeldung geht nicht!
Wollte mich anmelden, mein zuvor eingegebenes Passwort wird beim Login nicht akzeptiert, eine Mail zum zurücksetzen kommt auch nicht an. Echt Sch….
Jetzt wurde auch noch 3,-€ abgebucht, für was!!!
Finger weg!
Jetzt wurde auch noch 3,-€ abgebucht, für was!!!
Finger weg!
Katastrophe
Wir haben heute in Waiblingen zwei Pedelec ausgeliehen und damit eine wunderschöne Radtour durch das Remstal nach Schorndorf gemacht. Leider konnten wir die Räder in Schorndorf nicht zurückgeben, da die RegioRad Stationen in Schorndorf abgebaut sind. Davon ist in der App nichts vermerkt. Wir mussten dann die schweren Räder wieder mit dem Zug nach Waiblingen zurück bringen. Außerdem waren die Räder in einem technisch desolaten Zustand.
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