So praktisch und toll
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Hi Vegiboy, wir freuen uns sehr über dein positives Feedback. Dein RegioRadStuttgart-Team
Unable to complete sign up
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Hello JVNK1005, thank you for your feedback. We will look into the issue you reported. When signing up, please check that your mobile number and country code have been entered correctly; this is necessary to receive the confirmation SMS. Also, please check your spam folder. Best regards, your RegioRadStuttgart-Team
Rückgabe nicht möglich
Ob ich das Fahrrad später überhaupt wieder abgeben kann? Oder wird mir ein Preis für eine viel längere Fahrt abgebucht?
Ich miete mir auf jeden Fall kein RegioRad mehr, das ist mir zu heikel.
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Hallo, es tut uns sehr leid, wenn das Beenden der Miete nicht möglich war. Bitte schreibe uns deine persönlichen Daten und den Sachverhalt über dieses Kontaktformular: https://www.regioradstuttgart.de/de/faq Die Rufnummer vom RegioRadStuttgart-Kundenservice lautet: 0711 - 27 30 33 77. Wir schauen uns das dann genauer an und finden bestimmt eine Lösung. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Registrieren nicht möglich
Same
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Hello DingusAmingus, as you have not given us a specific problem, we are unfortunately unable to help you here. Best regards, your RegioRadStuttgart Team.
Never got verification text
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Hello kat26492918, thank you for your feedback. Please send an email to: info@regioradstuttgart.de Best regards, your RegioRadStuttgart team.
Persönliche Bankdaten zwangseingabe
Aber meine Kreditkarte meiner Bank löst keinen Authentifizierungverfahren ein.
Wirklichen Hammer ist aber bei Benutzung einer EC Karte: man muss ernsthaft bei einem dubiosen Drittanbieter, seine Bank Anmeldedaten eingeben (Benutzer und Passwort der Bank). Was ich natürlich nicht mache.
Fazit, den Service, den ich wirklich gerne nutzen würde, kann ich unter diesen Umständen gar nicht nutzen. Ein Vertrauen, einem völlig unbekannten Drittanbieter gegenüber Bankdaten bekannt zu geben. Halte ich für fahrlässig.
Unverschämtheit!
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Hallo atmeauf, vielen Dank für dein Feedback. Sende bitte eine E-Mail an info@regioradstuttgart.de mit einer Beschreibung der Probleme. Gerne kümmern wir uns darum. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
In den letzten Monaten um Welten besser geworden
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Hallo JakobRRR, vielen Dank für dein positives Feedback, darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Funktioniert nur mit Plastikkarte
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Hallo Sebs42, vielen Dank für dein Feedback. Dieses hilft uns, unseren Service zu verbessern. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Schlechteste App ever!!
Per Lastschriftverfahren funktioniert das schonmal garnicht. Also nur Kreditkarte
Wenn man mal in der App ist, funktioniert das alles auch nur Semi Gut 😐
Mein Freund waren gut 1h mit dem ganzen Rotz hier beschäftigt und einfach nur genervt-und das schon am Morgen!
Ganz im Ernst liebe Leute - wenn man keine Ahnung von Apps etc hat, dann muss man es halt lassen und Leihfahrräder NICHT anbieten!
Wir fahren dann heute nicht mit den Fahrrädern!!
App kann nicht genutzt werden
Keinen Plan, was hier programmiert wurde.
Ich werde alles wieder löschen und mich abmelden.
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Hallo, du kannst uns eine E-Mail an info@regioradstuttgart.de schicken. Wir würden dann deinen Fall prüfen und uns bei dir melden. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Schlechteste App, die ich je genutzt habe
Registrierung nicht möglich
Immer wenn für den Registrierungsvorgang die App kurzfristig verlassen werden muss, entweder um sein Passwort in einem Passwort-Manager zu speichern oder um seine Kreditkarte in der Bankapp zu verifizieren oder um über Tink die SEPA-Lastschrift zu verifizieren, dann springt die App einfach beim Zurückkommen wieder zurück in den Ursprungszustand.
Ich gehe davon aus, dass der Fehler erst seit Kurzem besteht, ansonsten kann ich mir nicht erklären wie sich überhaupt jemals jemand registrieren konnte. Hat das jemand ernsthaft vor dem letzten Release getestet?
Auch sehr ärgerlich ist, dass die App verlangt über einen Drittanbieter Zugriff auf das Konto zu bekommen, wenn man SEPA als Zahlungsmethode auswählt. Habt ihr sie noch alle? Mein Konto geht euch gar nichts an!
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Hallo Mr Boinji, vielen Dank für dein Feedback. Gern kannst du uns dein Anliegen noch einmal per Mail an info@regioradstuttgart.de schildern. Wir schauen es uns dann genauer an und werden uns mit dir in Verbindung setzen. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Schrott
Die Registrierung ist schließlich unmöglich da es die App überhaupt nicht zulässt…
Echt… stellt das richtig, das geht überhaupt nicht!!!
Servicegebühr
App ist unübersichtlich.
Der Kundenservice ist unfreundlich und keine Kulanz möglich! Nie wieder !
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Hallo RegioRad Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Gern kannst du uns dein Anliegen noch einmal per Mail an info@regioradstuttgart.de schildern. Wir schauen es uns dann genauer an und werden uns mit dir in Verbindung setzen. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Vollkatastrophe
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Hallo Vollkatastrophe, vielen Dank für dein Feedback. Was genau funktioniert nicht? Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Katastrophe….
Unterirdischer Support
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Hallo M. Weil, bitte sende einmal eine E-Mail mit dem Sachverhalt und deinen Daten an info@regioradstuttgart.de. Die Kolleg:innen werden dein Anliegen prüfen und sich mit dir in Verbindung setzen. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
Komplett unfunktional
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Hallo JWonBike, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Sende bitte eine E-Mail an info@regioradstuttgart.de mit einer Beschreibung der Probleme, die du mit der App hattest. Gerne kümmern wir uns darum. Viele Grüße, dein RegioRadStuttgart-Team
