Kann keine Daten und Einstellungen mehr vornehmen
Hallo meine Wärmepumpe wird als Gerät aufgelistet (großer Kasten) ich kann ihn allerdings nicht mehr aufrufen um Einstellungen vorzunehmen. Was kann ich tun? Neuestes Update von euch ist auf IOS 18.6.2 aufgespielt. Bitte um Info. Danke
Gerät Wärmepumpe nicht mehr aufrufbar
Die App zeigt meine Wärmepumpe als Gerät an (großer Kasten), man kann sie aber nicht mehr aufrufen und die Werte einsehen.
Hat es sehr gut funktioniert, dann nach einem Update nicht mehr, Helpdesk Anruf wieder sehr gut und jetzt wieder nicht mehr. Wenn sie funktioniert, bin ich zufrieden mit ihr.
Hat es sehr gut funktioniert, dann nach einem Update nicht mehr, Helpdesk Anruf wieder sehr gut und jetzt wieder nicht mehr. Wenn sie funktioniert, bin ich zufrieden mit ihr.
Nicht auf dem Stand der Technik
Die App hat leider einige Schwächen. Bei vielen Punkten fehlt eine klare Beschreibung, sodass man oft nicht genau weiß, wie bestimmte Funktionen gedacht sind. Zudem werde ich alle zwei Tage automatisch ausgeloggt und muss mich jedes Mal neu anmelden – das ist ziemlich lästig. Auch die Performance überzeugt nicht: vieles läuft sehr langsam und träge. Insgesamt noch viel Verbesserungspotenzial.
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Unterirdisch…
Unterirdisch was hier als eine App abgeliefert wird. Die verbindet sich oft nicht mit der RBW. Die Info Felder haben zu 90% keine Beschreibung hinterlegt. Von den 10% steht bei 8% schauen ins Handbuch. Manche Werte bleiben bei 0 z.B momentaner Verbrauch. Supi, meine Brauchwasserwärmepumpe, läuft mit Luft und Liebe… Standard Funktionen, bekannt von vielen Hersteller gibt es hier nicht. Manche Einstellungen sind ein Witz. Timer Funktion. 2 Timer die für jeden Wochentag gelten. Am Wochende wo man zu Hause ist, kann man dadurch keine andere Zeiten einstellen. Software Updates auf den Geräten ist wohl nicht gewünscht, es gibt keine Funktion dafür. Habe was von SD-Karte gelesen… und ich dachte wir haben 2025 😂😂😂. Ich sehe noch nicht mal ob sie gerade warmwasser produziert, gibt einfach keinen Hinweis im Dashboard. Das einzige wo ich es umständlich sehe ist, umständlich in untermenüs zu klicken und zu schauen ob der Lüfter dreht. Dreht er, macht sie warmwasser. Wenn ich vorher gewusst hätte was hier abgeliefert wird, hätte ich ein anderes Produkt gekauft.
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Gutes Gerät
Nur die App müsste noch etwas nachlegen Es wäre auch super, wenn man von der App aus die LED ausmachen könnte, damit es nachts nicht so hell ist. Des Weiteren wäre es sehr schön, wenn man auf einem Blick sehen könnte, welche Klimaanlagen noch laufen und welche nicht, wenn man mehrere hat. Und die Verbindung müsste etwas besser gehalten oder nicht immer neu eingewählt werden. Mach weiter so es ist aber noch Luft nach oben. Grüße Alex
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Anzeige Ist-Temperatur
Warum? Warum wurde die Anzeige der Ist-Raumtemperatur rausgenommenen? Das ist doch keine Verbesserung sondern ein kompletter Rückschritt. Bitte unbedingt wieder ändern! Dann gibt’s auch wieder mehr Sterne.
Tut was es soll mit ständiger Neuanmeldung
Die App Funktioniert und tut was sie soll. Bisher wurde die Raumtemperatur auch in der App angezeigt - diese Funktion ist nun nicht mehr vorhanden. Was ich sehr schade und unpraktisch finde. Daher wäre die Funktion wieder super. Alle 2 Tage muss man sich in der Regel neu in die App einloggen.
Nach Update unbrauchbar
Diese App und damit die gesamte Funktionalität der Multisplitanlage sind komplett unbrauchbar. Die Ist-Temperatur des Raumes wird nicht mehr angezeigt und damit ist eine Steuerung aus der Ferne sinnlos :(. Der Support machte dazu auch keine gute Figur. Ich bin maßlos enttäuscht.
Alexa
Die App lässt sich mit Alexa nicht verbinden.
Laut Video soll es in der App Einstellung möglich sein.
Laut Video soll es in der App Einstellung möglich sein.
Zu oft keine Verbindung
Die App bringt nichts. Von außerhalb in der Regel keine Verbindung. Daher unbrauchbar
Sehr schlecht
Eine Steuerung über App ist nur eingeschränkt möglich, Meist liegt immer eine Störung vor. Wenn man neu startet, funktioniert es auch nicht, obwohl der Stick grün leuchtet.
Naja, das geht auch besser
App disconnected sich regelmäßig, dann muss man Wärmepumpe neu starten. Optik der App wie vor 10 Jahren, Zeitprogramme aufwendig einzugeben. Schade, aber mit dem Interface gewinnt man keinen Pokal !
Einfach schlecht
Die App loggt sich ständig aus. Oft verliert das SmartControl Touch die Verbindung zum Router. Dann kann man nichts mehr steuern und muss den Router und das SmartControl Touch neu starten.
Optik und Bedienung sind eine Zumutung.
Optik und Bedienung sind eine Zumutung.
Lieblos
Schlechte App, die lieblos entwickelt wurde. Keine Erklärung zu den einzelnen Funktionen z.B „Oil Return Timer“, die App vergisst ständig das Experten-Passwort und manche Funktionen der Wärmepumpe & Klimaanlage scheinen nicht zu funktionieren
Verliert ständig Zugangsdaten und wird nicht gewartet.
Die App verliert ständig die Zugangsdaten.
Keine Statistiken.
Hat starken Nachholbedarf.
Seit 2 Jahren keine Updates.
Keine Statistiken.
Hat starken Nachholbedarf.
Seit 2 Jahren keine Updates.
Weißer Bildschirm
Seit Neuestem habe ich jetzt einen weißen Bildschirm und kann die App gar nicht mehr nutzen. Remko wird auch jetzt auf nichts reagieren. Die Klimaanlagen sind richtig teuer, aber der Service ist noch billiger als vom Chinesen. Was für ein tolles Beispiel für die Bananenrepublik Deutschland.
Keine Statistiken
Mir wird lediglich die Bedienfläche der Heizung auf der App wiedergegeben. Ich kann mir keine Statistiken o.Ä. Anzeigen lassen. Selbst Zählerstände sind nur seit Einbau ablesbar und nicht live.
von wegen intuitiv
und selbsterklärend.
Ich kann zwar Parameter verstellen, aber speichern kann ich die Änderungen dann nicht.
Ich kann zwar Parameter verstellen, aber speichern kann ich die Änderungen dann nicht.
Läuft nicht gut
Einfach lieblos die website in app form verpackt. Lädt super langsam, verhält sich nicht gut, timer setzen bei meiner klimaanlage funktioniert nicht...
App wird nicht gepflegt
Ich habe 2 Klimageräte und nutze die App täglich. Dafür habe ich extra 2Wifi Sticks für viel Geld dazu gekauft.
Die App hängt sich auf und hat dann keine Verbindung zur Klima .
Dann loggt sich die App immer wieder aus und man muss sich wieder neu einloggen.
Das nervt total
Über das Design der App lässt sich streiten.
Leider wird hier wohl auf Bewertungen nicht reagiert, oder versucht die Fehler ab zu stellen.
Die App hängt sich auf und hat dann keine Verbindung zur Klima .
Dann loggt sich die App immer wieder aus und man muss sich wieder neu einloggen.
Das nervt total
Über das Design der App lässt sich streiten.
Leider wird hier wohl auf Bewertungen nicht reagiert, oder versucht die Fehler ab zu stellen.
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