大分良くなりました
使用始めた2年程前は全く使えなかったアプリですが、細かい所を除けば使える様になりました。
後は設定した事が無かった事になるのが無くなれば完璧です。
外から操作出来るWiFi機能があるから購入しました。
もっと快適に使用出来るように改善願います。
切に願います。
追記、大分良くなったと書き込んだけど、それから進化なし、
どうやら新しいアプリに以降するらしいが、このアプリより操作性良くないとコメントがある。
三菱電機はやる気あるのだろうか？
後は設定した事が無かった事になるのが無くなれば完璧です。
外から操作出来るWiFi機能があるから購入しました。
もっと快適に使用出来るように改善願います。
切に願います。
追記、大分良くなったと書き込んだけど、それから進化なし、
どうやら新しいアプリに以降するらしいが、このアプリより操作性良くないとコメントがある。
三菱電機はやる気あるのだろうか？
トラブル対応が未完
2024年9月15日時点
サーバー接続トラブルの対応は終わったけど、未だに分かりやすい箇所のトラブル対応すら完了しておらず、改良までは程遠い。
【継続しているトラブル】
・熱画像取得が出来ず、熱画像更新されない
・アプリ起動からエアコン選択まで10秒くらい、そこからエアコン選択して操作可能になるまで追加で15秒くらいかかり、遅すぎる。(参考:NatureRemoの場合、起動3秒、選択から操作可能まで0.5秒未満)
【基本機能のうち未実装な物】
・機種によって使用可能な機能の実装
(現状は全機種共通操作のみアプリ操作可能)
・上記とほぼ同じだが、当該機種におけるリモコン操作の全対応
【改善希望】
・アプリ独自の機能追加
・操作画面のユーザーカスタマイズ機能導入
・サーバ冗長化
・エアコン複数に対する一括操作の導入
・レスポンスの更なる高速化
・サービスの安定化
サーバー接続トラブルの対応は終わったけど、未だに分かりやすい箇所のトラブル対応すら完了しておらず、改良までは程遠い。
【継続しているトラブル】
・熱画像取得が出来ず、熱画像更新されない
・アプリ起動からエアコン選択まで10秒くらい、そこからエアコン選択して操作可能になるまで追加で15秒くらいかかり、遅すぎる。(参考:NatureRemoの場合、起動3秒、選択から操作可能まで0.5秒未満)
【基本機能のうち未実装な物】
・機種によって使用可能な機能の実装
(現状は全機種共通操作のみアプリ操作可能)
・上記とほぼ同じだが、当該機種におけるリモコン操作の全対応
【改善希望】
・アプリ独自の機能追加
・操作画面のユーザーカスタマイズ機能導入
・サーバ冗長化
・エアコン複数に対する一括操作の導入
・レスポンスの更なる高速化
・サービスの安定化
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改善を望む
まず第一に、デジタルの不具合は何にでもあること。だがその周知がなっていない。2024年8月末ごろからの不具合も、私は自分の設定ミスや操作ミスだと思い繋ぎ直ししていたら全く改善されず、偶然X（Twitter）で見た情報で三菱側のサーバーの不具合を知った。メールでの通知機能もあったのにそれは使わないのは何故か。というか不具合時の情報伝達の手段をしっかり構築していないのは、いかがなものなのかと。私は高齢の家族と、ペットの温度管理に使っており、生死にかかわる所で利用しているものとしてとても腹立たしかった。三菱はしっかりとユーザーの利用を精査し、そのサービスの維持に努めなければならない。私は、今年３台目の三菱エアコンを装備している。これ以上、不具合が無い事、不具合があった場合の対応をしっかり行うことを望むばかりだ。
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サーバーに接続できません
アップデーどしたら サーバーに接続できません 通信環境をご確認の上、再度実行して下さい。 の表示がいつまでも消えず、遠隔操作が機能しなくなりました。犬が居るので停電時の自動復旧がある、最新のエモコテックを昨年12月に購入しました。 6月にアプリを入れてつい最近まで遠隔操作出来てましたが、急にサーバーに接続できませんの表示。ここ数日ルーターの再起動、アプリのアンインストールなど、取説に載っている対処法を色々試しましたが全く改善されません。どうなっているのでしょうか？ 至急改善願います！
9/6追記 数日前に8月末からのアプリの不具合が解消されましたとアプリ内で記載があり、一瞬改善されたと思ったら、昨日からまた「エラーが発生しました、時間を置いてから〜」で操作不能になりました。霧ヶ峰はエアコン最高峰だと思っています。でも今の時代エアコンの性能だけじゃなく、アプリの使い勝手（遠隔操作機能）も同じくらい大事で、それを含めて購入していますので、至急改善お願いします。
9/6追記 数日前に8月末からのアプリの不具合が解消されましたとアプリ内で記載があり、一瞬改善されたと思ったら、昨日からまた「エラーが発生しました、時間を置いてから〜」で操作不能になりました。霧ヶ峰はエアコン最高峰だと思っています。でも今の時代エアコンの性能だけじゃなく、アプリの使い勝手（遠隔操作機能）も同じくらい大事で、それを含めて購入していますので、至急改善お願いします。
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リモート操作が出来なくなった
サーバーと通信が出来ないとエラーが出ます。肝となる機能が使えないのは痛過ぎます。 他の自宅通信機器は遠隔で動いてるので、霧ヶ峰エアコンだけの不具合です。端末が古いのでiOSのバージョンが古いのですが、そのアップデート直後から、全く繋がらなくなりました。 どうにかならないでしょうか。
→1週間以内で復旧してくれました。この機能が無いと不安で出かけられないので助かりました。安定運用を望みます。
→1週間以内で復旧してくれました。この機能が無いと不安で出かけられないので助かりました。安定運用を望みます。
