Réseau mistral
Je suis vraiment satisfait(e) du réseau Mistral ! Les services proposés (bus, bateaux-bus et application mobile) facilitent vraiment mes déplacements quotidiens dans la métropole Toulon Provence Méditerranée. Le matériel est moderne et le réseau couvre bien les 12 communes, ce qui rend la mobilité simple et pratique. Je recommande vivement pour ceux qui veulent se déplacer sans stress !
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Résumé de nos vacances avec le réseau mistral
Globalement satisfaits du service du Réseau Mistral : les lignes sont plutôt bien desservies et les horaires sont globalement respectés. Cependant, il faut vraiment lire attentivement les petites lignes sur les fiches horaires pour éviter les mauvaises surprises. Nous avons aussi eu une mauvaise expérience : un conducteur nous a refusé l’accès alors qu’il est arrivé avant l’horaire indiqué, avec une attitude inutilement méprisante. Enfin, il manque clairement des bus en soirée et davantage de rotations en bateau-bus, ce qui limiterait les difficultés de déplacement à certaines heures.
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Extrêmement pratique
Habitant l’agglomération de Toulon et n’ayant pas de voiture ce site me permet d’utiliser les transports publique de façon optimale.
Encore des bugs
Maintenant on ne peut plus valider, il serait bien de refaire une mise à jour au plus vite !
déconnexion permanente
Je suis une utilisatrice régulière de l’application car je paye mon abonnement mensuel de bus depuis l’onglet M-tickets. Je suis déconnectée en permanence. Pendant mon utilisation, sans l’avoir utilisée, et c’est plus particulièrement dérangeant quand les contrôleurs et leur patience reconnue se permettent de vous en faire la remarque sans avoir été tenu au courant des problèmes de l’application. L’appli est bien dans l’ensemble malgré de légers bugs parfois. Le principal problème est la déconnexion constante. S’il vous plaît remédiez-y.
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Response from developer
Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé. Nous comprenons à quel point la déconnexion fréquente peut être contraignante, notamment lors des contrôles. Soyez assurée que nous avons bien pris en compte votre remarque et avons remonté l’information à nos équipes techniques afin qu’une solution soit apportée rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée ! 😊
Tres bien mai
Les axe à améliorer sont l’affichage des ticket en utilisation qui ne ce fait plus donc les contrôleurs risque nous mettre des amande
L’enregistrement réel des données bancaires qui ne ce font jamais .
L’enregistrement réel des données bancaires qui ne ce font jamais .
Achat carte annuelle jeune
Le service M ticket n’est pas pratique ni clair. Il faut acheter un « profil « avec des justificatifs , attendre une réponse délivrée aux heures ouvrables , puis acheter le ticket sélectionné en envoyant le justificatif de paiement puis encore attendre une réponse aux heures ouvrables !!
Bug
Application en soit bien faites, mais le problème c’est que les tickets que vous prenez sur l’application , l’onglet est en service indisponible depuis 2 mois sur mon téléphone ce qui fait que je ne peux utiliser mes tickets achetés sur l’application
Ne fonctionne plus depuis la mise à jour
Avant la mise à jour, l’application fonctionnait parfaitement bien. Depuis, impossible de pouvoir acheter ses billets. Très pratique quand le seul moyen de paiement est la carte bleue….
Bug
Depuis la mis à jour, je ne peux plus acheter des billets « réessayer plus tard » je ne peux plus prendre le bateau !
Lenteur de chargement des horaires en temps réel
Avant la dernière mise à jour c'était fluide sur réseau mobile comme wifi. Là j'étais à fond de réseau 5g ,une extrême lenteur de chargement de la page des horaires. Inexactitudes en plus car retard de bus ou erreur tout court sur l'arrêt . Bref a corriger et vite merci
Response from developer
Bonjour 👋 Merci pour votre message. Afin de vous offrir la meilleure qualité de service, nous accordons une grande importance à votre demande. Vos retours sont précieux pour améliorer notre application. Pourriez-vous, s'il vous plaît, envoyer un email à contact@reseaumistral.com avec plus de détails sur le problème rencontré ? Merci beaucoup ! 🙌
Bug app
Applis très bien mais ces deux derniers mois impossible d’avoir un bus qui s’affiche lors d’une recherche
Response from developer
Bonjour, si ce problème a persisté depuis les dernières mises à jour, afin de le traiter efficacement, pourriez-vous nous fournir plus de détails ainsi que des captures d'écran à l'adresse suivante : contact@reseaumistral.com. Merci pour votre retour et une bonne journée à vous !
Bug app
Très bonne application
Sauf que c’est dernier jours l’application plante j’ouvre l’application je fait la recherche d’horaire de bus comme d’habitude et elle s’arrête d’un coup l’app se ferme et je suis obligé de recommencer ma recherche plusieurs avant de pouvoir trouvé les horaires
Sauf que c’est dernier jours l’application plante j’ouvre l’application je fait la recherche d’horaire de bus comme d’habitude et elle s’arrête d’un coup l’app se ferme et je suis obligé de recommencer ma recherche plusieurs avant de pouvoir trouvé les horaires
À améliorer sur le plantage
L’application est très bien, pratique et facile à utiliser, malheureusement le tout est gâché par le plantage incessant de l’application qui rend, parfois, l’utilisation de l’application impossible.
Pas finalisé
Donc le mot de passe n’est pas retenu par le trousseau ICloud, le compte de déconnecte intempestivement et la procédure pour retrouver le mot de passe ne fonctionne pas ! Surtout attention si on l’utilise avec un compte !
Top
Merci pour la maj. Application fluide, les horaires au premier plan, toutes les infos pour mon train et voyager dans la région. Bravo
Horaires
Bonsoir, en ce moment il y a un problème avec les horaires affichés sur le site concernant la ligne 1 donc je me voit obligé d’installer l’application qui heureusement à les bonnes horaires mais surtout a des horaires contrairement au site.
Très pratique
Nous l’avons utilisé pendant 1 semaine sans regret
Horaires
Il faudrait peut-être adapter les bonnes horaires sur le site ainsi que sur l’arrêt.
Je me suis pointée à l’heure indiquée sur l’application mais sur l’arrêt il n’y avait pas du tout les mêmes horaires. J’ai attendu 30 minutes pour attendre le prochain.
Je me suis pointée à l’heure indiquée sur l’application mais sur l’arrêt il n’y avait pas du tout les mêmes horaires. J’ai attendu 30 minutes pour attendre le prochain.
Bien
Je trouve que l’appli a beaucoup évolué par rapport à avant ou elle était vraiment mauvaise, il y a quelque petit défaut mais honnêtement je ne comprends pas les gens dans les avis que ne savent juste pas s’en servir. Je vous la recommande c’est très pratique quand le temps que met le bus à arriver n’est pas affiché à l’arrêt de bus.
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