Compras
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Oii Mirela, obrigada por compartilhar sua percepção com a gente! O Resolva possui uma versão gratuita para que você possa conhecer e testar a maior parte das funcionalidades do app. Já a assinatura foi pensada para quem deseja aproveitar a experiência completa, com recursos exclusivos e ilimitados. O provador virtual, por exemplo, faz parte dos benefícios da versão Premium. Já o diagnóstico de biotipo pode ser resgatado utilizando os pontos que as assinantes recebem a cada renovação da assinatura do Resolva Club, sem necessidade de uma compra adicional. Estamos sempre trabalhando para entregar cada vez mais valor às nossas assinantes e tornar a experiência ainda mais completa. Esperamos que você dê uma chance para conhecer tudo o que preparamos com tanto carinho, temos certeza de que vai se surpreender 💛 Com carinho, Time Resolva
Última atualização ruim
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Oii, obrigada por compartilhar sua experiência com a gente! Entendemos o quanto o Combinômetro fazia parte da sua rotina. Ele está temporariamente indisponível porque estamos trabalhando em uma grande evolução da ferramenta, para que ela volte ainda mais completa, inteligente e útil para as nossas usuárias ✨ Sobre a Sophia, ela também está em constante evolução. Todos os dias aprimoramos nossa consultora virtual para que ela monte looks cada vez mais personalizados e assertivos. Inclusive, ela passou recentemente por um grande treinamento com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem e, agora, com a conversa personalizada, consegue entender melhor as preferências, o estilo e as necessidades de cada usuária. O seu comentário sobre o frio do Rio Grande do Sul é muito importante para nós e mostra exatamente os tipos de ajustes que queremos continuar fazendo para tornar as recomendações cada vez mais contextualizadas! Esperamos muito que você nos dê mais uma chance. Temos certeza de que as próximas evoluções vão te surpreender e mostrar o quanto estamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível 💕 Com carinho, Time Resolva
Atualizações
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Oii Lu! Estamos em um momento de muitas evoluções no app e, junto com as atualizações, alguns bugs e instabilidades realmente podem acontecer. Esse problema do fundo preto nas peças, por exemplo, já foi identificado pelo nosso time e estamos trabalhando para corrigir e melhorar a experiência o mais rápido possível ✨ Nosso objetivo nunca é piorar a experiência das usuárias, mas sim construir um app cada vez mais inteligente, completo e útil no dia a dia. Inclusive, a Sophia passou recentemente por uma grande evolução e agora está ainda mais treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, criando looks muito mais assertivos e personalizados! Gostaríamos muito de entender melhor sua experiência e ouvir seus pontos com mais detalhes. Se puder, nos chama no WhatsApp 💕 Feedbacks sinceros como o seu nos ajudam muito a evoluir e melhorar continuamente. Esperamos de verdade conseguir reconquistar sua confiança!
Combinação aleatória
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Oii Jayne! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperávamos... Mas queremos reforçar que as combinações da Sophia não são aleatórias! Nossa consultora virtual foi treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, considerando proporções, combinações, estilo e estratégias reais de composição na hora de criar os looks. Inclusive, recentemente evoluímos bastante a Sophia e agora, com a experiência de conversa personalizada, cada usuária consegue explicar melhor o que gosta, suas preferências e intenções.. E isso está deixando os looks ainda mais alinhados ao estilo pessoal de cada uma 💛 Seguimos trabalhando todos os dias para deixar a experiência cada vez mais inteligente e assertiva. Se puder, nos chama no WhatsApp para conversarmos melhor sobre sua experiência... Feedbacks e sugestões são sempre muito bem-vindos e nos ajudam a evoluir continuamente!
Cada dia melhor
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Oii Tati! Antes de tudo, muito obrigada pelo carinho e por acompanhar a evolução do Resolva... É muito especial para nós saber que você percebe o quanto estamos evoluindo todos os dias 💛 Sobre o provador virtual: realmente ainda estamos trabalhando intensamente na evolução dessa funcionalidade para que as peças fiquem cada vez mais fiéis, respeitando melhor modelagem, comprimento, caimento e também preservando mais as características do rosto e da roupa original. Nosso time está aprimorando constantemente essa tecnologia! Em relação aos pontos utilizados, sentimos muito pela experiência que você teve. Queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível. Se puder, nos chama novamente no WhatsApp para resolvermos isso ✨ Feedbacks como o seu são extremamente importantes para conseguirmos evoluir cada vez mais e entregar uma experiência ainda melhor para todas as usuárias. E obrigada também por continuar acreditando no app mesmo assim... Isso significa muito para nós! Seguimos trabalhando com muito carinho para surpreender vocês cada vez mais 🥰
Péssimo
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Oii! Sentimos muito pela sua experiência… Nos últimos dias passamos por uma atualização importante no app e isso acabou gerando algumas instabilidades para algumas usuárias. Mas a boa notícia é que já regularizamos tudo e o funcionamento voltou ao normal! Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos muito que você nos dê mais uma chance. Seguimos trabalhando todos os dias para deixar sua experiência cada vez melhor 💕
Ruim na definição das cores e montagem dos looks
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Oii, Catia! Obrigada por compartilhar sua experiência... Feedbacks assim são muito importantes para nossa evolução. Quero te contar que subimos esta semana uma grande atualização na Sophia, nossa consultora de imagem virtual... Agora ela está ainda mais treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, entendendo melhor estilo, combinações, proporções e intenções para criar produções muito mais assertivas e sofisticadas! Também melhoramos bastante a experiência de montagem de looks com conversa personalizada, deixando as sugestões mais alinhadas ao contexto e ao gosto de cada usuária ✨ Seguimos trabalhando continuamente para evoluir reconhecimento de estampas, tecidos e características das peças... Incluindo pontos como jeans e combinações mais inteligentes. Esperamos muito que você dê uma nova chance para conhecer as melhorias 💕 Temos certeza de que você vai se surpreender com a evolução da Sophia!
Não Resolve Nada
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Oii Hue, sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Estamos evoluindo a Sophia constantemente e, inclusive, acabamos de subir uma grande atualização da nossa consultora de imagem virtual ✨ Agora ela está ainda mais treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, entendendo melhor estilo, combinações, proporções e intenções para criar looks muito mais inteligentes, variados e sofisticados. Também aprimoramos a experiência de montagem com conversa personalizada, deixando as sugestões mais alinhadas ao perfil de cada usuária! Seguimos trabalhando diariamente para tornar a experiência cada vez mais completa e surpreendente. Esperamos muito que você dê uma nova chance para conhecer essa evolução 💕
Falta de funcionalidade
- Sophia deveria fornecer o look completo com mais acessórios.
- O item características deveria ter mais opções, tipo estação do ano, tipo de look (casual, elegante, trabalho, noite, etc…), estação do ano..
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Oii! Muito obrigada por compartilhar seu feedback com a gente... Ele é extremamente valioso para continuarmos evoluindo o app 💛 Ficamos felizes em te contar que já estamos trabalhando em melhorias exatamente nesses pontos que você mencionou ✨ Em breve, você poderá ter mais opções para especificar cores das peças, além de uma evolução na Sophia, que passará a sugerir looks mais completos, com mais acessórios e combinações ainda mais elaboradas para cada ocasião que você precise! Obrigada por contribuir com a gente! Seguimos trabalhando todos os dias para te entregar uma experiência cada vez melhor para nossas usuárias 🤩
Mais ou menos
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Oii Lari! Sentimos muito por isso… Esse tipo de instabilidade costuma acontecer quando o app está em uma versão desatualizada. Recomendamos verificar na App Store se há alguma atualização disponível, isso deve resolver os travamentos! Ah, e o app tem uma versão gratuita onde você pode testar a maioria das funcionalidades. A assinatura é opcional e libera o uso completo e ilimitado, caso você queira explorar tudo 😊 Se precisar, estamos por aqui!
Trava toda hora
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Oii! Sentimos muito por essa experiência… Isso pode acontecer quando o app está em uma versão desatualizada. Recomendamos que você verifique na App Store se há alguma atualização disponível, isso normalmente resolve esses travamentos e o funcionamento volta ao normal ✨ Se ainda precisar de ajuda, pode contar com a gente!
Meu app favorito!
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Oii Stella! Que feedback maravilhoso... Ficamos extremamente felizes em saber que você está gostando de ter suas roupas no Resolva App e saber que a Sophia já faz diferença na sua rotina é muito especial para nós. Ela foi criada para ajudar na prática, sugerindo combinações reais, funcionais e alinhadas ao seu estilo. Obrigada por confiar no nosso trabalho e dividir a sua experiência com tanto carinho! Seguimos evoluindo todos os dias para te surpreender ainda mais. Conte sempre com a gente 💛 Com carinho, Time Resolva
A versão free não entrega nenhum valor
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Oii Larissa, Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente! A versão gratuita do Resolva foi pensada para dar uma amostra das principais funcionalidades do app, incluindo a experiência de ter a Sophia sugerindo looks com as peças do seu guarda-roupa. Ainda assim, entendemos que um único look possa não transmitir todo o potencial da assinatura. Se você quiser testar a experiência de uma forma mais completa, recomendamos testar o plano mensal: o primeiro mês é totalmente grátis! Durante esse período você poderá gerar looks ilimitados com a Sophia, usar recursos avançados e realmente entender como o Resolva pode facilitar a sua rotina. E se não fizer sentido para você, é só cancelar antes dos 30 dias sem qualquer cobrança! Estamos evoluindo o app todos os dias e qualidade, carinho e utilidade real são prioridades para nós. Ficaremos muito felizes se você nos der essa chance, temos certeza de que você vai adorar tudo que estamos preparando com tanto carinho 💛 Atenciosamente, Time Resolva
Medidas corporais e altura
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Oii Vick! Obrigada por dedicar um tempinho para compartilhar sua sugestão 💛 Ficamos muito felizes em saber que você está explorando o app e pensando em como torná-lo ainda mais útil na sua rotina... É justamente esse tipo de percepção que nos ajuda a evoluir! Hoje você já pode adicionar sua altura e medidas dentro do seu perfil, o que contribui para um entendimento mais preciso das suas proporções. E caso queira looks pensados exatamente para alongar a silhueta, você pode solicitar combinações criadas por uma consultora dentro do Resolva Club... E é só deixar essa observação, que ela leva isso em consideração na hora de montar os looks 👗✨ E temos um spoiler quentinho: estamos trabalhando para que a Sophia gere looks ainda mais personalizados, considerando objetivos como parecer mais alta, equilibrar proporções e valorizar pontos fortes. Esses ajustes estão chegando em breve e estamos animados para te surpreender! Obrigada por confiar no nosso trabalho e por contribuir com esse feedback construtivo. Seguimos evoluindo todos os dias para te entregar a melhor experiência possível. Conte sempre com a gente! Com carinho, Time Resolva
Péssimo App
Nao consegui retorno do suporte. Cancelei a assinatura. Ruim pq tive mto trabalho pra colocar as peças no app e não consegui usar
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Oii Ju! Sentimos muito por toda a frustração... Realmente não era para nada disso ter acontecido. Identificamos um erro que afetou algumas usuárias: o app estava vinculado a um e-mail de cadastro, enquanto a assinatura pela Apple ficava associada ao e-mail da App Store. A boa notícia é que já resolvemos isso, agora conseguimos liberar a assinatura corretamente com o e-mail cadastrado! Também pedimos desculpas pela dificuldade no suporte. Tivemos um problema inesperado com nosso número de WhatsApp verificado e ficamos alguns dias com acesso limitado 😣 Por isso muitas mensagens não chegaram até nós. Ficaremos MUITO felizes se você der uma nova chance. Faça contato com a gente no WhatsApp (novo número disponível em todas as nossas redes sociais), por favor. Queremos te ajudar pessoalmente e vamos liberar sua assinatura para que você possa aproveitar tudo o que preparamos com tanto carinho 💕 Obrigada por compartilhar sua experiência — isso nos ajuda a evoluir todos os dias. Conte com a gente!
O melhor app da vida!
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Oii Nathalia! Que delícia ler o seu feedback 💛 Ficamos muito felizes em saber que o Resolva está te ajudando a enxergar novas possibilidades com o que você já tem no guarda-roupa e ainda te apoiando em compras mais conscientes. Esse é exatamente o nosso propósito! Saber que a Sophia já faz diferença na sua rotina é muito especial para nós. Ela foi criada para ajudar na prática, sugerindo combinações reais, funcionais e alinhadas ao seu estilo. E é incrível ver que você já consegue prever usos antes mesmo da peça chegar ✨ Obrigada por confiar no nosso trabalho e dividir a sua experiência com tanto carinho. Seguimos evoluindo todos os dias para te surpreender ainda mais. Conte sempre com a gente! Com carinho, Time Resolva
Ainda tem muito a melhorar
Não acho que vale a pena pagar pelo aplicativo.
Eu baixei achando que com a IA do app seria muito mais prático, mas estou usando mais a funcionalidade sozinha para organizar minhas roupas, do que pedindo ajuda da “Sophia”.
A Sophia sugere os looks, mas não acrescenta a terceira peça, apenas cintos e sapatos.
O “combinômetro” não permite você escolher terceira peça e sapato como principal, ele não reconhece muitas das peças, se você não tiver uma luz boa para tirar as fotos não fica legal.
Resumo, estou montando meus looks sozinha, mais para organizar minha rotinha e ficar mais prático.
Response from developer
Oii! Muito obrigada por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada, feedbacks assim são extremamente valiosos para nós! Ficamos felizes em saber que o Resolva já está ajudando na organização do seu guarda-roupa e queremos que ele seja cada vez mais útil também na hora de montar looks. Sobre a Sophia: trabalhamos diariamente na evolução da nossa consultora digital e, em breve, ela irá sugerir looks ainda mais completos, considerando com mais frequência terceiras peças e mais possibilidades de combinações. Esse é um dos pontos que estamos aprimorando com bastante carinho 💛 Quanto ao combinômetro, já estamos desenvolvendo uma nova versão, com melhorias importantes para que ele reconheça melhor as peças e permita mais liberdade nas escolhas, inclusive com terceira peça e sapato como protagonistas da combinação! E sobre o cadastro de roupas, fotos com boa iluminação realmente ajudam bastante no resultado final. Mesmo assim, estamos aprimorando continuamente a sensibilidade da IA para ambientes comuns - sem necessidade de um estúdio profissional. Agradecemos muito por dividir seus pontos 💕 Continue nos acompanhando, temos certeza de que você vai amar as novidades que estão chegando! Com carinho, Time Resolva
Perfeito!
Travado!
Horrível!
