Abonnement
Response from developer
Nous aimerions savoir ce qui vous a déplu et pourquoi vous souhaitez arrêter, afin que nous puissions nous améliorer. Pour annuler votre abonnement, rendez-vous dans Paramètres iPhone > Identifiant Apple > Abonnements, puis sélectionnez Resume Maker & CV Builder et choisissez Annuler l'abonnement.
Bon cv
Response from developer
Thank you for your feedback !
Doesn’t Work
Response from developer
Hi iAmGains, we're truly sorry for this experience. The issue you describe (paid but unable to download) is caused by a synchronization bug between our system and the App Store, which doesn't always recognize your premium status right after purchase. A fix is already in development and will ship in the next update (v1.7.3) within the coming days. In the meantime, two things may unblock you: 1. Close the app, reopen it, then tap "Restore Purchases" in the paywall screen. 2. If that doesn't work, you can request an immediate refund from Apple (subscription refunds go through Apple, not us): reportaproblem.apple.com We're genuinely sorry. Thanks for your patience. The CV Maker Team
Pompe d’argent
Response from developer
Bonjour, nous sommes vraiment désolés. Votre expérience est exactement ce qu'on essaie de corriger en urgence. Le problème vient d'un bug de synchronisation : Apple confirme votre paiement, mais notre app ne reconnaît pas votre statut premium dans la foulée. Un correctif est en cours et sera publié dans les prochains jours (v1.7.3). D'ici là, deux solutions : 1. Fermez puis rouvrez l'app, et tapez "Restaurer mes achats" dans la paywall. 2. Si ça ne marche pas, demandez un remboursement immédiat à Apple (les remboursements d'abonnements passent par eux) : reportaproblem.apple.com Merci de votre patience et désolés pour la galère. L'équipe CV Maker
Catastrophe
Response from developer
Bonjour, désolés pour cette expérience. Vous avez raison d'être frustré(e). Le bug que vous décrivez (payer et ne pas pouvoir accéder à l'app) est connu et corrigé dans la prochaine mise à jour, qui sortira sous quelques jours. En attendant : 1. Fermez l'app complètement, rouvrez-la, puis tapez "Restaurer mes achats" sur la paywall. Ça devrait débloquer votre accès. 2. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez obtenir un remboursement immédiat via Apple : reportaproblem.apple.com Encore désolés et merci d'avoir pris le temps de nous signaler le problème. L'équipe CV Maker
Yaela dunia
Résiliation
Response from developer
Bonjour, on comprend votre colère. Être prélevé avant la fin d'un essai gratuit est inacceptable. Plusieurs cas comme le vôtre nous ont été remontés et on enquête activement. Une amélioration de la clarté de l'essai gratuit fait partie de la prochaine mise à jour. Pour un remboursement immédiat (la facturation des abonnements est gérée par Apple, pas par nous), passez par : reportaproblem.apple.com. Sélectionnez votre transaction, c'est généralement traité en 24h. Pour annuler votre abonnement et éviter toute future facturation : Réglages iPhone → votre nom (Apple ID) → Abonnements → CV Maker → Annuler. Désolés pour cette expérience. L'équipe CV Maker
Arnaque !
Response from developer
Bonjour, on comprend que ça donne ce sentiment et on en est désolés. Pour clarifier : nous ne facturons jamais en dehors d'un abonnement explicitement souscrit dans l'app, c'est Apple qui gère toute la facturation. Si vous voyez un prélèvement inattendu, deux pistes : 1. Vérifiez vos abonnements actifs : Réglages iPhone → votre nom → Abonnements. Vous y verrez exactement ce qui est actif et pourrez tout annuler en un tap. 2. Demandez un remboursement à Apple si la facturation vous semble non sollicitée : reportaproblem.apple.com. C'est rapide et c'est leur rôle. On travaille aussi à rendre l'écran d'abonnement plus clair sur la conversion essai vers payant. Désolés pour la confusion. L'équipe CV Maker
Lebenslauf
Response from developer
Danke Isadzik für die 5 Sterne, das freut uns sehr! Bei Fragen oder Wünschen jederzeit gerne bei uns melden. The CV Maker Team
Cv degueulasse
Response from developer
Bonjour, merci pour le retour franc, vous avez raison et on est désolés. Le rendu différent des aperçus venait d'un bug de chargement des polices que nous avons corrigé dans la prochaine mise à jour (v1.7.2), actuellement en validation chez Apple, en ligne d'ici quelques jours. Le CV affiché correspondra exactement aux aperçus. Une fois la mise à jour disponible, on serait ravis si vous aviez 30 secondes pour réessayer et nous dire si c'est mieux. L'équipe CV Maker
