Kontakt via App
Moin. Mein erster Pick&Go-Einkauf ging voll in die Hose.
Leider versäumte ich die 48-Stunden-Frist und musste nun das Kontaktfeld in der App nutzen.
Nachdem ich mein Anliegen eingetippt hatte, klickte ich auf "Nachricht abschicken".
Problem: Der eben eingegebene Text war weg und ich befand mich wieder im Eingabefeld.
Frage: Ist die Nachricht nun eingegangen? Ich bekam bisher keine Bestätigung per Mail und bin nun verunsichert, ob die Nachricht wirklich versendet wurde.
Verbesserungsvorschlag: Eine Versandbestätigung innerhalb der App.
Leider versäumte ich die 48-Stunden-Frist und musste nun das Kontaktfeld in der App nutzen.
Nachdem ich mein Anliegen eingetippt hatte, klickte ich auf "Nachricht abschicken".
Problem: Der eben eingegebene Text war weg und ich befand mich wieder im Eingabefeld.
Frage: Ist die Nachricht nun eingegangen? Ich bekam bisher keine Bestätigung per Mail und bin nun verunsichert, ob die Nachricht wirklich versendet wurde.
Verbesserungsvorschlag: Eine Versandbestätigung innerhalb der App.
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App startet nicht mehr
Hallo, seit einigen Tagen startet die App bei mir nicht mehr, sie schließt sich sofort wieder (IOS 26.3, iPhone 16 Pro Max)
Keine neuen iPhones
Seit dem neuen iOS auf iPhone 17 funktioniert die App nicht mehr. Hersteller schickt einem Mail mit Tipps wie neu starten oder neu installieren anstatt einen Bug fix zu veröffentlichen.
Keine Funktion
Leider zu Zeit keine Funktion. Beim öffnen blinkt kurz auf, dann leerer Bildschirm. Vorher sehr zufrieden! Hoffe auf baldige Behebung des Problems.
Response from developer
Hi und danke für dein Feedback! Wir schauen uns das an. Viele Grüße, Annika vom REWE Team
App öffnet sich nicht mehr
Die App öffnet sich trotz neuester Version mit meinem iPhone 15 Pro auf iOS 26.2 nicht mehr. Jeder Versuch mit Neustart des iPhones und Neuinstallation der App ist fehlgeschlagen: wenn ich sie öffne, schließt sie sich direkt wieder.
Absturz beim öffnen
App Version 26.2, iPhone 16: Startet mit weißem Bildschirm und schließt sich sofort.
Super Konzept
Wir sind sehr begeistert von der App und dem Einkaufskonzept und benutzen es bei fast jedem Einkauf. Es spart viel Zeit, da der Einkauf direkt in die Tasche sortiert werden kann und man nie in einer Schlange an der Kasse steht. Es wäre super, wenn man den QR Code bzw. die App auch auf der Apple Watch hätte.
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Tolle Innovation
Registrieren war einfach und schnell, das Einkaufen ohne nervigen Kassenvorgang macht Spaß. Bisher stimmten auch fast alle Artikel, lediglich einmal musste ich etwas reklamieren, da ein anderer Kunde unbemerkt mit mir durch den Einlass reingehuscht war.
Die meisten, die hier negativ bewerten, haben nicht verstanden, dass die app nur in den wenigen Testfilialen funktioniert.
Die meisten, die hier negativ bewerten, haben nicht verstanden, dass die app nur in den wenigen Testfilialen funktioniert.
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Funktioniert nicht
Ich habe dreimal versucht meine Ausweis Daten aber es hat nicht funktioniert. Ich gib auf und den App löschen
Super Idee mittlerweile auch sehr gut umgesetzt
Die Idee ist Super: Mitnehmen und Raus. Zudem kann man so viel leichter die Rabatte und Coupons der normalen Rewe App nutzen. Zudem ist der Pfand auch direkt drin. Ich kann nur empfehlen. Es spart jedes Mal Zeit!
Verifizierung ist eine Katatstrophe
Ich kann die App an sich leider nicht bewerten, sondern nur den Verifizierungsprozess und der ist gelinde gesagt unterirdisch… REWE kann da m.E. gar nicht allzu viel dafür, nichts desto trotz nutzt REWE diesen Anbieter und muss sich daher die Kritik gefallen lassen.
Zur Verifizierung: anstelle die Online-Ausweisfunktion zu nutzen (NFC-Scan - PIN - fertig) muss man umständlich Fotos von seinem Ausweis hochladen und von sich selbst - soweit so gut. Leider ist YOTI so unterirdisch, dass das erst beim 5. Mal funktioniert hat. Zu allem Überfluss war dann auch noch die Rechnungsadresse falsch erkannt worden. Bei einer Korrektur muss das Procedere komplett von vorne exerziert werden - Katastrophe.
Ich habe nach weiteren 4 Versuchen dann frustriert aufgegeben.
Leider ist dieses Vorgehen symptomatisch für Digitalisierungsbemühungen in Deutschland. Anstelle existierender Systeme zu nutzen, werden umständliche Brückenlösungen gebastelt, die mehr schlecht als recht funktionieren. Schade!
Zur Verifizierung: anstelle die Online-Ausweisfunktion zu nutzen (NFC-Scan - PIN - fertig) muss man umständlich Fotos von seinem Ausweis hochladen und von sich selbst - soweit so gut. Leider ist YOTI so unterirdisch, dass das erst beim 5. Mal funktioniert hat. Zu allem Überfluss war dann auch noch die Rechnungsadresse falsch erkannt worden. Bei einer Korrektur muss das Procedere komplett von vorne exerziert werden - Katastrophe.
Ich habe nach weiteren 4 Versuchen dann frustriert aufgegeben.
Leider ist dieses Vorgehen symptomatisch für Digitalisierungsbemühungen in Deutschland. Anstelle existierender Systeme zu nutzen, werden umständliche Brückenlösungen gebastelt, die mehr schlecht als recht funktionieren. Schade!
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Datendiebstahl auf höchstem Niveau
Man muss sich mit seinem Personalausweis, Adresse, Kreditkarte und PayPal angegeben. Nur damit ich eine Flasche Wasser kaufen kann? Das ist an Lächerlichkeit nicht zu überbieten. Die Ü18 Verifikation kann ich bei Alkoholischen Getränken verstehen, aber auch für eine Flasche Sprudelwasser? Nicht mit mir. Dann will die App auch noch meinen Personalausweis und Selfie. Die Ausweisdaten gehen dann an einen Partner im Ausland. Verstehe ich auch nicht. Mit PayPal und Kreditkarten ist eine Altersverifikation rechtsgültig möglich, wozu muss ich meine Ausweisdaten dann noch ins Ausland abgeben? Ich kann jedem nur Raten diese App nicht zu benutzen. Die SB Kassen sind besser als diese App
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Amex fehlt
Es funktioniert ganz nett, ich würde das System auch in Zukunft nutzen nur fehlt die Amex Kartenunterstützung welche ja im Laden normalerweise vorhanden ist und dazu verstehe ich denn Sinn der Altersfestellung nicht. Eine Kreditkarte über Apple Pay sollte doch ausreichen
Response from developer
Hallo iGoldgamer, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir nehmen das auf! Viele Grüße, Jan vom REWE Team
Registrierung gelingt leider nicht
Nach dem fünften Registrierung. Versuch habe ich die Registrierung nun abgebrochen. Schade.
Wenigstens motiviert ein, die App es jedes Mal wieder erneut zu probieren.
Wenigstens motiviert ein, die App es jedes Mal wieder erneut zu probieren.
Seit Version 1.26.0 nicht mehr nutzbar
Bin von dem System bisher sehr begeistert, aber kann es seit dem Update auf die neueste App-Version nicht mehr nutzen. Die App bleibt beim Splashscreen hängen. Neuinstallieren bringt auch nichts. Schade!
REWE Kundenkonto?
Habe ich was übersehen oder kann ich mich tatsächlich nicht mit meinem bestehenden Rewe-Kundenkonto einloggen? Why?
App installiert, geöffnet, gesehen, dass neue Anmeldung erforderlich ist, App geschlossen.
App installiert, geöffnet, gesehen, dass neue Anmeldung erforderlich ist, App geschlossen.
App funktioniert super bis heute
Erhalte seit heute die Fehlermeldung bei uns ist etwas schiefgegangen Technischer Hinweis: 892b3
Response from developer
Hallo Dadash32, na sowas. Bitte stelle sicher, dass du dich bei Verwendung unserer App in Deutschland befindest und keinen VPN nutzt, da diese nur hier funktioniert. Wenn das der Fall sein sollte, bitten wir dich, uns über rewe.de/kontakt zu schreiben, damit wir uns das genauer ansehen können. Viele Grüße, Jan vom REWE Team
Falsche Artikel
Habe 1 Müllermilch gekauft, es wurden 3 Müllermilch, 2 Joghurts und ein Kaffee abgebucht :/
Dann halbe Stunde auf die Quittung in der App gewartet.
Stornierung per App hat aber super geklappt und Geld war innerhalb ein paar Minuten da, leider trotzdem nervig der Aufwand!
Dann halbe Stunde auf die Quittung in der App gewartet.
Stornierung per App hat aber super geklappt und Geld war innerhalb ein paar Minuten da, leider trotzdem nervig der Aufwand!
unsäglich
Ich habe gerade zum ersten Mal in einem Pick&Go Markt eingekauft. Ein Mitarbeiter hat mich eingewiesen, ist mit mir durch die Schranke gegangen und hat mich gewarnt, dass ich darauf achten muss, dass niemand hinter mir ist, weil ich sonst dessen Einkauf mitbezahle. Wir haben also zu zweit aufgepasst, dass niemand hinter mir war.
Ich habe sechs Produkte gekauft und bin gegangen. Als nach ca 20 Minuten der E-Kassenbon kam, waren darauf aber 17 Waren! Ich bin sofort zum Markt zurück, wo eine andere Mitarbeiterin mir sagte, das System sei noch in der Probephase (nach min. 2 Jahren???) und das könne passieren. Ich solle die zuviel berechneten Waren unter dem Punkt »Falsche Anzahl« in der App reklamieren und bekäme dann mein Geld zurück.
Mal sehen, ob das klappt und wie lange es dauert. Mein Vertrauen in die Technik ist jetzt jedenfalls erst mal massiv erschüttert.
Ich habe sechs Produkte gekauft und bin gegangen. Als nach ca 20 Minuten der E-Kassenbon kam, waren darauf aber 17 Waren! Ich bin sofort zum Markt zurück, wo eine andere Mitarbeiterin mir sagte, das System sei noch in der Probephase (nach min. 2 Jahren???) und das könne passieren. Ich solle die zuviel berechneten Waren unter dem Punkt »Falsche Anzahl« in der App reklamieren und bekäme dann mein Geld zurück.
Mal sehen, ob das klappt und wie lange es dauert. Mein Vertrauen in die Technik ist jetzt jedenfalls erst mal massiv erschüttert.
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Leider nicht den Alterverifizierungstest bestanden
Da der freundliche REWE Mitarbeiter nicht wusste, wie er das anstellen soll.
