Leider zum zweiten Mal richtig Geld verloren
Ich weiß, eigentlich bin ich Schuld, aber ich nehme an, dass REWE folgendes Szenario gar nicht so unrecht ist: Du bestellst in einem Monat so viel, dass Du einen 10 % Bonus auf einen Einkauf bekommst, aktivierst den und bestellst für nächsten Montag für sagen wir mal 120 EUR, das wären dann 12 EUR Bonus, merkst am Samstag, dass Dir noch z.B eine Stange Lauch fehlt, gehst schnell zum Ladengeschäft, bezahlst die zwei EUR mit der REWE App und bekommst 20 Cent Bonus für Deinen 10 % Gutschein, den Du eigentlich für den nächsten Einkauf beim Lieferdienst aktiviert hattest. Fair? Fraglich. Rechtens? Möglich. Solange das nicht anders geht, gibt es von mir leider nur zwei Sterne für eine ansonsten recht ordentliche App.
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Lieferservice
Der Rewe online Lieferservice ist eine hervorragende Option für alle, die aus gesundheitlichen Gründen nicht immer einkaufen können oder auch nicht immer Lust haben zu gehen. Man bekommt die bestellten Sachen immer im angegeben Zeitraum vollständig geliefert. In etwa 15 Lieferungen hat noch nie etwas gefehlt, was wirklich sehr gut ist. Auch die Regelung mit den Pfandtaschen ist sehr praktisch, da man diese immer bei der nächsten Bestellung wieder mit abgeben kann. Einziges Problem ist, dass ständig Waren plötzlich ausverkauft sind. Hatte z.B. heute Nachmittag meine Bestellung zusammengestellt und jetzt abends, als ich bestellt habe, waren 6 Artikel nicht mehr verfügbar. Das ist etwas schade und passiert leider auch recht häufig, vermutlich aufgrund der hohen Nachfrage. Evtl. könnte man dies ja noch verbessern, sonst hervorragend.
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Response from developer
Hallo und vielen Dank für die tolle Bewertung! Deinen Hinweis zur Produktverfügbarkeit nehmen wir gerne auf. Viele Grüße, Annika vom REWE Team
Besorgungen effizient erledigen
Die App ist übersichtlich und die Produkte leicht auffindbar. Guthaben und getätigte Einkäufe sind leicht nachvollziehbar und somit künftige Besorgungen leichter planbar. Die Abbildungen und Speicherung der Favoriten helfen schnell die richtigen Produkte auszuwählen und entsprechende Mengen einzugeben. Einziges kleines Manko (vielleicht bediene ich die App falsch?): Man kann die Angebote nicht gleich als Online-Bestellung erfassen, sondern muss diese unter >Bestellen< erneut suchen. Das selbe gilt für Coupon-Ware. Vielleicht könnte man noch eine Verknüpfung zum Bestellen schaffen, damit Angebotsartikel gleich in den Warenkorb wandern und nicht nur unter einem anderen Reiter in der App als Coupon aktiviert werden?
Beim Abholen im Abhol-Markt gab es noch nie Probleme. Das Personal ist blitzschnell und zuvorkommend. Fehlende Produkte werden entweder ersetzt oder alternative Mengen gepackt. Ich finde das sehr kundenfreundlich. Danke dafür!
Eventuell könnte man die Pfandbehälter neben den Körben noch um Kühlboxen erweitern? Für diese Artikel bringe ich aber auch gerne immer meine eigenen Kühlbehälter mit.
Ich bin bis auf die kleinen noch fehlenden „Bequemlichkeiten beim Bestellen von Angebotsartikeln* rundum zufrieden.
Verwendetes Endgerät: iPhone14, iOS 26.4.2
Beim Abholen im Abhol-Markt gab es noch nie Probleme. Das Personal ist blitzschnell und zuvorkommend. Fehlende Produkte werden entweder ersetzt oder alternative Mengen gepackt. Ich finde das sehr kundenfreundlich. Danke dafür!
Eventuell könnte man die Pfandbehälter neben den Körben noch um Kühlboxen erweitern? Für diese Artikel bringe ich aber auch gerne immer meine eigenen Kühlbehälter mit.
Ich bin bis auf die kleinen noch fehlenden „Bequemlichkeiten beim Bestellen von Angebotsartikeln* rundum zufrieden.
Verwendetes Endgerät: iPhone14, iOS 26.4.2
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Ciao
Un ottimo supermercato con tantissima professionalità molto cordiali personale molto qualificato si trova di tutto è sempre ben fornito vi si trovano sempre prodotti di alta qualità
