Behandlung abgelehnt
Unser Hund war angemeldet zur Nachkontrolle nach einem Klinikaufenthalt. Klare Fragestellung und Klinikbericht lagen zur Terminbuchung vor. Leider stellte sich die durch die Klinik erbetene Untersuchung vor Ort als nicht durchführbar heraus. Eine Benachrichtigung vor dem Termin fand nicht statt. Der Termin wurde angenommen, wir erst vor Ort informiert, dass die Untersuchung nicht durchgeführt werden kann. Natürlich sind wir trotzdem mit einer dreistelligen Rechnung herausgekommen. Ärgerlich!
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Super Ärztin sehr freundlich
Super
heutiger rex termin
war heute wieder mit susu zum krallen kürzen und fr schüle vom rex team hat nen super job gemacht und susu hat wieder die krallen kurz u is happy genau wie frauchen ! danke lb fr schüle bis zum nächsten besuch !!!
Apt booking
I booked an appointment for my dog who had diarrhea . He is a new patient to the praxis located in Berlin on Reveler str. When I arrived the vet notified me that they needed to see his passport as he is a new patient. Nowhere in the app booking was this requested, the closest to this was an attach files section but after booking there was no notification of anything but bringing samples to be lab tested. I then had to walk my sick dog home without medicine and book another appointment. Overall this was a very negative user experience for a first time patient.
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Liebs!
Es war noch nie so einfach! Habe für jedes meiner 5 Fellnasen ein Profil angelegt und bekomme sogar regelmäßig Erinnerungen, dass ich mal wieder an die Wurmkur, etc. denken soll, so kann ich nichts mehr vergessen🤪 Super einfach und meine nächsten Termine buche ich auch über die App.
