Excelente experiência
Carros novos, motoristas educados e cuidadosos! Recomendo!
Response from developer
Olá! Muito obrigado pelo feedback :) Com Rhino você vai bem!
Incrível
O motorista Matheus foi muito educado e atencioso. Eu morro de medo de pegar aplicativo mas me senti muito tranquila e confortável
Response from developer
Sra. Flávia, muito obrigada pelo feedback. Esperamos vê-la novamente em um Rhino em breve!
Ótimo serviço
Impecável o atendimento dos motoristas
Response from developer
Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.
Gorjeta
Pessimo app cobram um valor no final dizendo que é gorjeta que o app insere, e só descobre chamando no atendimento porque no app não consta.
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Sra. Thami, verificamos que seu caso foi tratado pelo nosso suporte e os esclarecimentos necessários foram prestados. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos disponíveis pelo WhatsApp: +55 11 94970-5279.
Não funciona
Chamei uma corrida em SP e, segundo o app, o motorista estava a 16min de distância. O motorista ficou um bom tempo andando andando na direção contrária e disse que demoraria 22mi. Para chegar. Meia hora depois, o motorista estava a 20min de distância, se distanciando ainda mais. Cancelei a corrida e o mesmo motorista aceitou a corrida. Cancelei de novo, entrei em contato com o suporte e, 1 hora depois, me responderam pedindo desculpas e me oferecendo um cupom de 30 reais - sendo que, para a primeira corrida, eles dão um desconto de 50 reais. Ou seja: como forma de reparação, eles me ofereceram pagar 20 reais a mais por uma corrida que tinha a chance de nunca chegar.
Segurança também é saber que o serviço que você contratou vai ser prestado adequadamente. Se você valoriza o seu tempo, só chame um Uber.
Segurança também é saber que o serviço que você contratou vai ser prestado adequadamente. Se você valoriza o seu tempo, só chame um Uber.
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Sr. Thalles, verificamos que seu caso foi tratado e solucionado pelo nosso suporte. Sentimos muito pela experiência e esperamos poder atendê-lo novamente da forma que merece. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos disponíveis pelo WhatsApp: +55 11 94970-5279.
