Riello non può lasciarci da soli
Sono anni che abbiamo acquistato condizionatori e chiavette extra (pagate profumatamente) e non hanno praticamente mai funzionato. Ora ho il seguente problema: non risulta più possibile accedere all’account dove sono registrate le chiavette. Morale se creo un nuovo account esso funziona ma non è possibile registrare le chiavette (perché legate al vecchio account non funzionante). Chiedo di essere contattato perché non esiste ne una mail ne un numero di servizio clienti.
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Questa app scandalosa ma ditta seria
Dopo 4 anni che questa app non ha mai funzionato, segnalata via email mi hanno sostituito le chiavette con modello nuovo e nuova app , ora tutto funziona con anche più funzioni
Ma una sistemata al server ??
Il più delle volte non si riesce a fare l’autenticazione al RiCLOUD quindi non serve a nulla aver speso soldi extra per un usb Wi-Fi che non permette di collegare e quindi far funzionare da remoto il condizionatore !! Risolverete il problema ?? Ci dobbiamo rassegnare alla situazione ? Da Una compagnia come la vostra non me lo sarei aspettato disservizio così !! Aggiornate please!! Aggiornamento Ad oggi gennaio 2024 non è possibile accedere all’app deluso e speso n sacco di soldi per un sistema non funzionante e neppure un rimborso da parte di questa ditta !!!
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Che vergogna
Il collegamento tra l’app e il condizionatore non funziona più. Con questo caldo insopportabile è veramente indecente non poter attivare l’impianto prima del rientro a casa. Provato diverse volte a resettare il tutto ma appena cambiato la password (account) appare il messaggio “… password non valida”. In più non accetta la password del wi-fi.
È veramente indecente il menefreghismo della riello che non accenna la minima risposta alle lamentele e non aggiorna l’applicazione da anni. Vergogna. Saluti
È veramente indecente il menefreghismo della riello che non accenna la minima risposta alle lamentele e non aggiorna l’applicazione da anni. Vergogna. Saluti
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App non funzionante
Buongiorno, vorrei segnalarvi come gli altri utenti clienti, che l’app per i climatizzatori non funziona più o meglio non ha mai funzionato salvo qualche giorno ad intermittenza.
Un’altra questione è che l’App non viene aggiornata ormai da due anni! Uno che ha speso dei soldi per acquistare i climatizzatori con il Wi-Fi per avere un servizio cosa deve fare!? Per favore fate qualcosa!!
Un’altra questione è che l’App non viene aggiornata ormai da due anni! Uno che ha speso dei soldi per acquistare i climatizzatori con il Wi-Fi per avere un servizio cosa deve fare!? Per favore fate qualcosa!!
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