verpasste Chance!
Leider stehen in der rnv-App auch eine Woche nach Fahrplanwechsel noch immer nicht die neuen Liniennetzpläne zur Verfügung. Gerade bei einer derartig umfangreichen Änderung zahlreicher (!) Linienführungen im rheinüberschreitenden Straßenbahnverkehr aufgrund des Wechsels bei der Sperrung der beiden Rheinbrücken wäre es extrem hilfreich gewesen, Ihren Kunden die neuen Liniennetzpläne zwecks besserer Orientierung bereits direkt zum Zeitpunkt der Umstellung zur Verfügung zu stellen – leider eine verpasste Chance, diese App als „praktischen Helfer“ nutzbar zu machen, wenn man dann doch wieder per Browser die aktuellen Infos außerhalb der App im Internet suchen muss... Ich hoffe, die aktuellen Netzpläne werden dennoch zeitnah in der App zur Verfügung gestellt. Danke!
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Absolut unzuverlässig!
Leider ist die rnv App für mich als Fahrgast absolut unzuverlässig! Seit Monaten werden hier Beschwerden bezüglich falscher Zeiten abgesetzt und es tut sich einfach nichts! Die angezeigten Abfahrtszeiten stimmen regelmäßig nicht mit den tatsächlichen Abfahrten überein – und dabei geht es nicht um ein oder zwei Minuten Verspätung, wie man sie im ÖPNV vielleicht noch nachvollziehen könnte.
Heute ist die Linie 5 an der Haltestelle Kapellenweg in Heidelberg Richtung Mannheim ganze 9 Minuten früherabgefahren als in der App angegeben. Wer sich auf diese Zeiten verlässt, verpasst schlicht seine Bahn. Das ist kein Komfortproblem mehr, sondern ein massives Planungsproblem für alle, die auf den ÖPNV angewiesen sind.
Besonders irritierend ist, dass selbst die verschiedenen Informationsquellen unterschiedliche Angaben machen: In der rnv-App werden andere Zeiten angezeigt als in alternativen Fahrplan-Apps, und wiederum andere Informationen stehen auf der digitalen Anzeige am Bahnsteig. Während die App noch eine spätere Abfahrt suggeriert, kündigt die Anzeige vor Ort die Bahn deutlich früher an – und genau so fährt sie dann auch ab.
Als Fahrgast weiß man schlicht nicht mehr, welcher Information man überhaupt noch vertrauen soll. Eine Fahrplan-App sollte Orientierung und Verlässlichkeit schaffen. Wenn Abfahrten jedoch minutenlang voneinander abweichen oder Fahrzeuge sogar deutlich vor der angekündigten Zeit abfahren, verliert die App ihren eigentlichen Zweck.
So ist sie leider keine Hilfe im Alltag, sondern ein Risiko. Was soll das? Warum verbessert Ihr nichts?
Heute ist die Linie 5 an der Haltestelle Kapellenweg in Heidelberg Richtung Mannheim ganze 9 Minuten früherabgefahren als in der App angegeben. Wer sich auf diese Zeiten verlässt, verpasst schlicht seine Bahn. Das ist kein Komfortproblem mehr, sondern ein massives Planungsproblem für alle, die auf den ÖPNV angewiesen sind.
Besonders irritierend ist, dass selbst die verschiedenen Informationsquellen unterschiedliche Angaben machen: In der rnv-App werden andere Zeiten angezeigt als in alternativen Fahrplan-Apps, und wiederum andere Informationen stehen auf der digitalen Anzeige am Bahnsteig. Während die App noch eine spätere Abfahrt suggeriert, kündigt die Anzeige vor Ort die Bahn deutlich früher an – und genau so fährt sie dann auch ab.
Als Fahrgast weiß man schlicht nicht mehr, welcher Information man überhaupt noch vertrauen soll. Eine Fahrplan-App sollte Orientierung und Verlässlichkeit schaffen. Wenn Abfahrten jedoch minutenlang voneinander abweichen oder Fahrzeuge sogar deutlich vor der angekündigten Zeit abfahren, verliert die App ihren eigentlichen Zweck.
So ist sie leider keine Hilfe im Alltag, sondern ein Risiko. Was soll das? Warum verbessert Ihr nichts?
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Stark
Sehr sehr hilfreich
Sieht gut aus, ist aber sehr sehr umständlich
Liebe Entwickler, Bitte nutzt eure App doch mal 1 Woche lang im Selbstversuch und überlegt euch dann, ob es sich nicht lohnen würde die Funktionen der „alten“ App wieder einzufügen. Die UI sieht gut aus, ist aber sowas von umständlich. Wenn ich eine Haltestelle angetippt habe um zu schauen wann der Bus kommt, ich dann noch 10 Minuten Zeit habe und dann 2 Minuten vor Abfahrt nachschauen möchte ob der Bus evtl. eine Verspätung hat, kann ich die Seite nicht aktualisieren!! Ich muss noch einmal neu die Haltestelle antippen. Ungünstiger gehts nicht. Ich kann nur die Haltestelle aktualisieren, nicht aber die ausgewählte Linie. Das heißt wenn ich zum Beispiel am Hauptbahnhof stehe und ich die 5 aktualisieren möchte dann kann ich wieder in das Menü zurück wo alle Hunderttausend Linien angezeigt werden, die richtige 5 heraussuchen und dann schauen ob sich an der Abfahrtszeit was geändert hat…
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Funktioniert in der Hälfte der Fälle gut
Die App hat ständig Fehler. Entweder kann der Server nicht erreicht werden, die Verbindung ist schlecht (obwohl andere Apps funktionieren und mein Handy eine gute Verbindung anzeigt) oder das Suchergebnis lädt gar nicht.
Das passiert in der Hälfte der Benutzungsfälle und natürlich immer dann wenn man schnell nach Hause kommen will.
2 Sterne gibt es weil die App übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet ist.
Das passiert in der Hälfte der Benutzungsfälle und natürlich immer dann wenn man schnell nach Hause kommen will.
2 Sterne gibt es weil die App übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet ist.
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Feedback
Guten Tag liebes Rnv-Team,
mir liegt die Nachricht sehr am Herzen, da ich einige Komplikationen mit ihrer App habe, die leider schon über Monate hinweg gehen. Ich bin Schülerin und muss daher täglich die Bahn für meinen Schulweg nutzen, nur gibt es ein Problem; ihre App hängt leider sehr stark und es gelingt mir nur sehr selten, herauszufinden wann meine Bahn kommt. Sie hängt leider auch so sehr, dass mein komplettes Handy spinnt. Die Updates bringen auch leider nicht viel, da die App weiterhin spinnt.
Leider ist dies zu 99% der Fälle so und ich bitte sie daher drum, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Liebe Grüße
Berta
mir liegt die Nachricht sehr am Herzen, da ich einige Komplikationen mit ihrer App habe, die leider schon über Monate hinweg gehen. Ich bin Schülerin und muss daher täglich die Bahn für meinen Schulweg nutzen, nur gibt es ein Problem; ihre App hängt leider sehr stark und es gelingt mir nur sehr selten, herauszufinden wann meine Bahn kommt. Sie hängt leider auch so sehr, dass mein komplettes Handy spinnt. Die Updates bringen auch leider nicht viel, da die App weiterhin spinnt.
Leider ist dies zu 99% der Fälle so und ich bitte sie daher drum, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Liebe Grüße
Berta
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App ist zu langsam
An sich ist die App super übersichtlich gewesen. Aber seit ein paar Monaten hängt die App sehr und lädt die Anfahrtzeiten zu langsam. Ich hoffe, das Problem kann gelöst werden
Sehr lange Ladezeiten
Eigentlich eine übersichtliche und optisch ansprechende App, aber teilweise viel zu lange Ladezeiten, wenn man aktuelle Verbindungen/Anschlüsse an einzelnen Haltestellen abruft. Mal geht es schnell, dann kommt wieder minutenlang nichts. Es wäre schön, wenn das behoben werden könnte.
Richtig nervig
Eigentlich ist die App ganz gut wenn sie mal funktioniert. Entweder es lädt nicht oder stürzt ab und manchmal stimmen die Information einfach nicht. Grade wenn ich es eilig habe und die App öffnen möchte geht es nicht obwohl Internet und alles funktioniert.
Auf diese App ist kein Verlass
Ich muss ehrlich sagen, dass mir selten eine schlechtere App zur Auskunft von verkehrsbetrieblichen Informationen untergekommen ist. Ich habe die App immer gerne genutzt, bis die rnv-App vor einiger Zeit geupdatet wurde und mit dieser Neuerung die einfachsten Funktionen nicht mehr verlässlich funktionierten. Wie viele andere Nutzer:innen habe auch ich das Problem, dass die App ständig hängt und nicht lädt. Eine schlechte Internetverbindung kann ich hierbei ausschließen, da keine andere Internetfunktion nicht lädt. Auch der Ratschlag eines Dienstallierens der App und eines erneutem Installierens verbessert diese Schwachstelle nicht. Ich kann mich in alltäglichen Situationen dementsprechend nicht auf diese App verlassen und muss immer auf andere Apps ausweichen. Weiterhin sind die einzelnen Funktionen der App nicht wirklich sinnvoll im Appdesign umgesetzt. Die einfache und unkomplizierte Handhabbarkeit geht hierbei für die Nutzenden verloren. Ein Beispiel hierfür (diesen Störfaktor habe ich bereits mit anderen Nutzer:innen aus meinem Umfeld abgeglichen und die Erfahrung gemacht, dass dieser Umstand viele stört): bei der Zeiteinstellung befindet sich ein leuchtend orangener Button am unteren Rand des App Designs. Wenn ich nun also meine Zeit für die nächste Abfahrt der Verkehrsmittels einstelle und diese Uhrzeit bestätigen möchte, klicke ich meistens automatisch auf die (von anderen App Anbietern) gewohnte Schaltfläche in auffällig orangener Farbe am unteren Bildschirmrand. Widererwarten setzt man damit allerdings die Zeiteinstellung jedes Mal wieder zurück, da man die eigenen Angaben rechts oben bestätigt…..Zusätzlich habe ich schon häufig bemerken müssen, dass fehlerhafte Zeitangaben für die Straßenbahnen in der App stehen und Bahnen drin stehen die allerdings überhaupt nicht kommen oder Verspätungen gar nicht in der App eingetragen werden. Solche Kleinigkeiten machen die Nutzung der App im Alltag umständlich, sodass ich in Zukunft lieber auf die Nutzung der App verzichten möchte.
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Besser aber noch immer viel zu langsam
Die App ist auch nach so langer Zeit nach dem Relaunch viel zu langsam. Die Ladezeiten und das damit verbundene Aufhängen (Dauerladen) sind ein wirklicher Grund sich nach Alternativen umzusehen… und das obwohl sehr viel Potential in der App steckt. Insbesondere die Möglichkeit sich durch die Fahrtverläufe zu tippen und die jeweiligen Anschlüsse direkt an der jeweiligen Umstiegshaltestelle anzusehen sind einer dieser sehr guten Besonderheiten dieser App!! Hoffentlich wird sie einfach mal schneller, dann wäre sie nahezu perfekt und endlich frustfrei nutzbar… grade wenns schnell gehen muss beim Umsteigen und den Anschlüssen suchen.
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Schwarzer Bildschirm
Beim öffnen der App wurde der Bildschirm manchmal Schwarz und es wurde nicht angezeigt
Schade - eine sehr schwache Leistung
Diese App ist unmöglich. Da der ÖPNV ja der Allgemeinheit dient und hilft, sollte diese App ja eigentlich den gleichen Anspruch haben oder?
Fakt ist allerdings, dass die Webversion sogar schneller ist - bei der UI Begriffe wie ,,Struktur‘‘ und ,,Nutzerfreundlichkeit‘‘ irgendwie fast wegfallen und alles sehr alt und unpraktisch wirkt.
Verbindungen werden bei vollem Netz z.T garnicht angezeigt. Trotz Updates scheint es einfach zu viele Bugs zu geben?!
Vielleicht einfach die Online Version mit SwiftUI oder irgendwas schnellem in eine simple, intuitive App einbauen, die GPS Features hat? Soll jetzt kein absoluter Hate sein - aber so schwierig kann das ja wohl nicht sein.
Fakt ist allerdings, dass die Webversion sogar schneller ist - bei der UI Begriffe wie ,,Struktur‘‘ und ,,Nutzerfreundlichkeit‘‘ irgendwie fast wegfallen und alles sehr alt und unpraktisch wirkt.
Verbindungen werden bei vollem Netz z.T garnicht angezeigt. Trotz Updates scheint es einfach zu viele Bugs zu geben?!
Vielleicht einfach die Online Version mit SwiftUI oder irgendwas schnellem in eine simple, intuitive App einbauen, die GPS Features hat? Soll jetzt kein absoluter Hate sein - aber so schwierig kann das ja wohl nicht sein.
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Funktioniert überhaupt nicht!!!
Die App ist eine reine Katastrophe. Es Funktioniert einfach überhaupt nicht! Wenn ich eine Haltestelle auswähle, wird mir nichts angezeigt. So habe ich leider etliche male die Bahn verpasst, weil ich gerne im voraus schauen wollte, welche Bahn im Anschluss zur welchen Uhrzeit fährt. Und weil die App nie funktioniert bin ich planlos an die Haltestellen gelaufen und habe mir die Abfahrtszeiten dort abgelesen. Im Jahr 2022 darf sowas einfach nicht passieren, die Version die vor 2-3 Jahren da war, hat deutlich besser Funktioniert!! Leider Ein Schritt in die Falsche Richtung
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Tolles Design, gute App
Die App hat ein tolles, ansprechendes Design und sie hilft mir sehr gut im Alltag. Vor allem die neue Anzeige der Auslastung finde ich toll!
Das schlimmste Update aller Zeiten
Seit dem Update von der alten auf die neue Version ist die App absolut unbrauchbar geworden. Für spontane Auskünfte viel zu langsam, Farbkontraste oft nicht vorhanden (helle Schrift auf hellem Hintergrund, dunkle Schrift auf dunklem Hintergrund), oft baut die App keine Verbindung zum Server auf, Haltestellen in der Suche sind total seltsam und unübersichtlich angezeigt, alles in allem ein einziges Chaos! Und das schlimmste daran ist: die alte App war schlicht perfekt, es war kein Update notwendig.
Bitte stellen Sie die alte App zusätzlich zur Verfügung, damit Menschen, die diese nutzen wollen, es auch noch tun können.
Bitte stellen Sie die alte App zusätzlich zur Verfügung, damit Menschen, die diese nutzen wollen, es auch noch tun können.
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Nicht zuverlässig
Heute morgen, Herrenweg Neckargemünd, Linie 35. Geplante Abfahrt 6:52, tatsächlich 7:02. Alt RNV App war der Bus aber pünktlich.
Da stehen nun meine Kinder an der Haltestelle, und beinahe hätte ich ihnen gesagt sie sollen wieder nach Hause kommen.
Da wäre keine Information besser als eine Falsche.
Der Server braucht locker 10 Sekunden bis er verbindet.
Ansonsten eine sehr hilfreiche App.
Da stehen nun meine Kinder an der Haltestelle, und beinahe hätte ich ihnen gesagt sie sollen wieder nach Hause kommen.
Da wäre keine Information besser als eine Falsche.
Der Server braucht locker 10 Sekunden bis er verbindet.
Ansonsten eine sehr hilfreiche App.
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Leider Unbrauchbar geworden
Die App ist für Menschen aus Rhein Neckar super und wichtig. Leider funktioniert seit neustem nichts mehr wie es sollte. Es dauert ewig, bis sich die App mit dem Internet verbindet und die Online-Pläne aufruft, teilweise funktioniert es auch gar nicht und bei einer Vollen LTE Verbindung steht “Es konnte keine Verbindung zum Server aufgebaut werden”. Schell und spontan schauen, wann eine Bahn kommt ist deshalb praktisch unmöglich, man benötigt mindestens 3-5 Minuten.
Auch die Online Pläne an sich sind SEHR fehlerhaft, das haben mir auch bekannte mittgeteilt. Abfahrten, vor allem abends/nachts werden teilweise zu spät, oder gar nicht angezeigt. Beispielsweise war ich gestern Nach mit der OEG unterwegs (≈1 Uhr), Abfahrtszeiten laut App in Wieblingen Mitte: Nächste Bahn nach Mannheim erst um 5:40 Uhr) Als ich den etwas überrascht zu Bahnstation gelaufen bin und mich nach dem Plan erkundigen wollte, stand auf der Anzeige Tafel: 6 Minuten die nächste Bahn nach Edingen und um 3 Uhr (Statt 5/ fast 6 Uhr!) nach Mannheim.
Ich find das inakzeptabel, die ältere Version der App mit dem Alten Design ist so fehlerfrei, flüssig und schnell gelaufen.
Ich hoffe, dass diese Probleme schnellstmöglich geklärt werden können, da sie wie gesagt nicht nur bei mir so sind.
LG
Auch die Online Pläne an sich sind SEHR fehlerhaft, das haben mir auch bekannte mittgeteilt. Abfahrten, vor allem abends/nachts werden teilweise zu spät, oder gar nicht angezeigt. Beispielsweise war ich gestern Nach mit der OEG unterwegs (≈1 Uhr), Abfahrtszeiten laut App in Wieblingen Mitte: Nächste Bahn nach Mannheim erst um 5:40 Uhr) Als ich den etwas überrascht zu Bahnstation gelaufen bin und mich nach dem Plan erkundigen wollte, stand auf der Anzeige Tafel: 6 Minuten die nächste Bahn nach Edingen und um 3 Uhr (Statt 5/ fast 6 Uhr!) nach Mannheim.
Ich find das inakzeptabel, die ältere Version der App mit dem Alten Design ist so fehlerfrei, flüssig und schnell gelaufen.
Ich hoffe, dass diese Probleme schnellstmöglich geklärt werden können, da sie wie gesagt nicht nur bei mir so sind.
LG
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Ständig Server Probleme
Es wirst ständig gemeldet dass keine Verbindung zum Server besteht und die App muss komplett geschlossen und neu gestarrt werden.
Überraschend gut
Die alte Version ließ sich nicht gut bedienen. Alles war so umständlich, nervig und kompliziert eingerichtet. Das hat sich mit dem update geändert. Hoffentlich bleibt es dabei.
Edit: die Performance wirkt noch nicht optimiert. Das Design der verschiedenen Elemente könnte gerne Kontrastreicher sein. Im dark Mode werden Verschiedene Grautöne genutzt um etwas hervorzuheben. Das ist schwer zu erkennen.
Zwei Dinge würde ich mir noch wünschen.
1. bei der Suche von Strecke A zu B würde ich gerne die „ankommen“ Zeit wählen können, statt nur die „Abfahrt“ Zeit.
2. digitale Tickets wie in der Vrn App in Kombination mit der Apple wallet möchten sicherlich auch viele nutzen.
Edit: die Performance wirkt noch nicht optimiert. Das Design der verschiedenen Elemente könnte gerne Kontrastreicher sein. Im dark Mode werden Verschiedene Grautöne genutzt um etwas hervorzuheben. Das ist schwer zu erkennen.
Zwei Dinge würde ich mir noch wünschen.
1. bei der Suche von Strecke A zu B würde ich gerne die „ankommen“ Zeit wählen können, statt nur die „Abfahrt“ Zeit.
2. digitale Tickets wie in der Vrn App in Kombination mit der Apple wallet möchten sicherlich auch viele nutzen.
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