Version 4.9.19 enttäuscht
Als langjähriger Gast bei Robinson habe ich die Entwicklung der App miterlebt. Leider hat sich die App nicht zum Besseren weiterentwickelt.
Das Buchen von Sportkursen durch die App ist zwar möglich, aber leider nur sehr unkomfortabel. Ist zum Beispiel ein Kurs belegt, sieht man dies erst, wenn man versucht diesen zu buchen. Man gibt Name, Zimmernummer, Aufenthaltsdauer und Anzahl der gewünschten Plätze im Kurs an. Erst dann bekommt man die Meldung, das die maximale Anzahl der Pax erreicht ist und nicht gebucht werden kann. Ich mag mich ungern als Pax bezeichnen lassen. Aber gut. Der Kurs ist also voll. Eine Warteliste gab es früher einmal. Jetzt aber nicht mehr. Das ist doch unfertig! Zum belegten Kurs wird ein alternativer Kurs angeboten. Nur ist das der gleiche, den ich zuvor buchen wollte.
So könnte ich noch zahlreiche andere Ungereimtheiten aufzählen. Aber ich habe keine Lust kostenlos Entwicklungsarbeit zu machen. Schickt die Entwickler zurück an die Computer. Bitte kommt bald mit einer fertigen Version. Danke.
Das Buchen von Sportkursen durch die App ist zwar möglich, aber leider nur sehr unkomfortabel. Ist zum Beispiel ein Kurs belegt, sieht man dies erst, wenn man versucht diesen zu buchen. Man gibt Name, Zimmernummer, Aufenthaltsdauer und Anzahl der gewünschten Plätze im Kurs an. Erst dann bekommt man die Meldung, das die maximale Anzahl der Pax erreicht ist und nicht gebucht werden kann. Ich mag mich ungern als Pax bezeichnen lassen. Aber gut. Der Kurs ist also voll. Eine Warteliste gab es früher einmal. Jetzt aber nicht mehr. Das ist doch unfertig! Zum belegten Kurs wird ein alternativer Kurs angeboten. Nur ist das der gleiche, den ich zuvor buchen wollte.
So könnte ich noch zahlreiche andere Ungereimtheiten aufzählen. Aber ich habe keine Lust kostenlos Entwicklungsarbeit zu machen. Schickt die Entwickler zurück an die Computer. Bitte kommt bald mit einer fertigen Version. Danke.
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Gute Idee, Umsetzung / Anwendungen ausbaufähig
Die grundsätzliche Idee ist spitze. Ressourcen sollten eingespart werden. Manch einer möchte aber gerade im Urlaub nicht am Gerät hängen und nach alter Schule zumindest irgendwo einen Aushang nutzen. Die Seiten wurden nur unterschiedlich auf den neusten Stand gebracht. Die Buchungszeiten stimmten in der App nicht verlässlich mit den realen vor Ort überein. Ankündigungen kamen unterschiedlich zeitnah, die Mitteilungen auf dem Telefon waren nicht verständlich - teilweise mehrfach für die gleiche Nachricht. Die App an sich ist gut gedacht, die Pflege von Clubseite(n) ausbaufähig.
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Musik verbessern
Urlaub fast perfekt – mit kleinem ABBA-Schock 🎶☀️🍹
Der Hotelclub ist insgesamt wirklich gut – Service: tippitoppo! Das gesamte Personal ist freundlich, aufmerksam und schnell. Das Essen? Einfach mega – abwechslungsreich, frisch, lecker und definitiv ein Highlight des Aufenthalts.
Das Wetter war traumhaft – vielleicht einen Tick zu warm, aber hey, Sonne satt ist doch eigentlich genau das, was man will. Die Zimmer sind schön, sauber und angenehm eingerichtet. Das Reinigungsteam macht einen super Job – täglich frisch, ordentlich, ohne jede Beanstandung. Daumen hoch! 👍🏼
Aber jetzt kommt mein einziger (musikalischer) Wermutstropfen: Die Musik im Hotelclub… puh. Sorry, aber ABBA in Dauerschleife? 🫠 Ich mag Retro, aber das war echt zu viel des Guten. Es wäre sooo viel cooler, wenn mal etwas Moderneres laufen würde – wie wär’s mit Miley Cyrus, Taylor Swift, Bruno Mars oder einfach aktuelle Hits aus dem Jahr 2025? Ein bisschen mehr Zeitgeist würde der Stimmung richtig gut tun.
Fazit: Toller Aufenthalt, aber bitte – rettet den Vibe aus der 70er-Zeitmaschine! 😉
Der Hotelclub ist insgesamt wirklich gut – Service: tippitoppo! Das gesamte Personal ist freundlich, aufmerksam und schnell. Das Essen? Einfach mega – abwechslungsreich, frisch, lecker und definitiv ein Highlight des Aufenthalts.
Das Wetter war traumhaft – vielleicht einen Tick zu warm, aber hey, Sonne satt ist doch eigentlich genau das, was man will. Die Zimmer sind schön, sauber und angenehm eingerichtet. Das Reinigungsteam macht einen super Job – täglich frisch, ordentlich, ohne jede Beanstandung. Daumen hoch! 👍🏼
Aber jetzt kommt mein einziger (musikalischer) Wermutstropfen: Die Musik im Hotelclub… puh. Sorry, aber ABBA in Dauerschleife? 🫠 Ich mag Retro, aber das war echt zu viel des Guten. Es wäre sooo viel cooler, wenn mal etwas Moderneres laufen würde – wie wär’s mit Miley Cyrus, Taylor Swift, Bruno Mars oder einfach aktuelle Hits aus dem Jahr 2025? Ein bisschen mehr Zeitgeist würde der Stimmung richtig gut tun.
Fazit: Toller Aufenthalt, aber bitte – rettet den Vibe aus der 70er-Zeitmaschine! 😉
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Probleme mit der App
Die App scheint aktuell nicht richtig zu funktionieren. Meine gebuchte Reise, die Ende nächste Woche starten soll, sowie vergangene Reisen im RC werden in der App leider nicht angezeigt. (Meine Reisebuchungen) Der Countdown fehlt. Abgemeldet und neu angemeldet habe ich mich schon. Problem besteht weiterhin.i
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Response from developer
Hallo Urlaubswahnsinn, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und nutze das Kontaktformular, das erscheint, wenn du deine Reisebuchung nicht zum Kundenkonto hinzufügen konntest. Bei weiteren Fragen wende dich jederzeit gerne an unser Team vor Ort.
Kurs mit Denis Kickboxen, Thaiboxen
Ich habe an einer einstündigen Kickboxen-/Thaiboxen-Einheit mit Trainer Denis teilgenommen – und ich kann nur sagen: absolut empfehlenswert! Denis ist ein äußerst erfahrener und engagierter Trainer, der genau weiß, was er tut. Besonders beeindruckend ist, wie individuell er auf die Wünsche und das Trainingsniveau der Teilnehmer eingeht – egal ob Anfänger oder Fortgeschrittene, jeder fühlt sich abgeholt und motiviert.
Das Training selbst ist explosiv, intensiv und macht unglaublich viel Spaß. Denis schafft es, eine mitreißende Atmosphäre zu erzeugen, bei der man gleichzeitig an seine Grenzen geht und sich dabei rundum wohlfühlt. Technik, Ausdauer und Power – alles ist dabei.
Ich kann diesen Kurs wirklich jedem ans Herz legen – ob man das erste Mal im Kampfsport reinschnuppern möchte oder schon Erfahrung mitbringt. Denis ist ein super Trainer, der mit Leidenschaft und Kompetenz überzeugt.
Das Training selbst ist explosiv, intensiv und macht unglaublich viel Spaß. Denis schafft es, eine mitreißende Atmosphäre zu erzeugen, bei der man gleichzeitig an seine Grenzen geht und sich dabei rundum wohlfühlt. Technik, Ausdauer und Power – alles ist dabei.
Ich kann diesen Kurs wirklich jedem ans Herz legen – ob man das erste Mal im Kampfsport reinschnuppern möchte oder schon Erfahrung mitbringt. Denis ist ein super Trainer, der mit Leidenschaft und Kompetenz überzeugt.
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Response from developer
Hallo Noah.et, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Kurs und deinem Trainer so zufrieden warst.
An den Bedürfnissen der Nutzer vorbei
Unsinnige Zuordnung der Aktivitäten: setzt man den Filter „Sport“, so werden Volleyball, Wasserball und Golf nicht angezeigt. Golf wird nur angezeigt, wenn gar kein Filter gesetzt ist und man sich durch alle Aktivitäten wühlt, auch die für Kinder. Um Volleyball und Wasserball zu sehen, muss man „Entertainment“ auswählen. Weil diese Sportarten vom lokalen Entertainer Team organisiert werden, wurde mir gesagt. Da Golf keinem der Haupt-Teams zugeordnet ist, verschwindet es beim Aktivieren jeden Filters. Die Fitness Kursübersicht gibt’s nur auf einem PDF, das sich kaum vergrößern lässt und fürs Handy untauglich ist. Anstatt dass das Kleidermotto für den jeweiligen Abend angezeigt wird, muss man erst einen Kleidermotto Kalender öffnen. Passt ins schlechte Bild: Beim Öffnen der App startet sie mit der Seite zum Buchen von Urlauben. Dabei ist die Hauptanwendung der App die Nutzung im Club, wenn man schon im Urlaub ist.
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Hallo mxl200, vielen Dank für deine Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir werden deine Hinweise prüfen. Magst du uns dafür mitteilen, in welchem Club du warst?
Bestes Hotel wo ich je war.
Der Clubdirektor İlker Bey ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Personal ist einfach der Hammer alle super freundlich und witzig. Das Essen ist sehr schmackhaft es ist definitiv für jeden etwas dabei. Über den Tag gibt es sehr viele Sportangebote von Yoga bis Volleyball und mehr. Und das beste kommt zum Schluss, die Partys, sind nach Motto gestaltet und einfach genial. Meine besten Partys hatte ich in Robinson Çamyuva. Meine Freundin und ich besuchen jedes Jahr den Club.
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Response from developer
Hallo Derya-Malik-Can, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns wieder so gut gefallen hat.
Pinnwandfunktion vor Anreise nicht mehr nutzbar
Die wichtigste Funktion - die Pinnwand- ist nur noch vor Ort nutzbar. Es ist nun nicht mehr möglich, sich vor Anreise schon einmal ein Bild zu machen, sich ggf zu verabreden, wenn man alleine reist, zu erfahren, ob irgendwelche Krankheiten kursieren, was andere Gäste empfehlen, unbedingt mitzubringen etc. Ich habe dies teils sogar schon vor Buchung genutzt als Entscheidungshilfe, welcher Club es aus nächstes sein soll. Vollkommen unverständlich, dass dies geändert wurde und mit Datenschutz gerechtfertigt wird.
Tatsächlich wird der Grund sein, dass man nicht mehr vorab wissen soll, wenn irgendwas nicht so toll ist, z.B. Magen-Darm-Erkrankungen im Umlauf, Ungeziefer in Zimmern o.ä. Datenschutz kann jedenfalls nicht der Grund sein, es kann schließlich jeder selbst entscheiden, welche Infos er über sich preisgibt.
Tatsächlich wird der Grund sein, dass man nicht mehr vorab wissen soll, wenn irgendwas nicht so toll ist, z.B. Magen-Darm-Erkrankungen im Umlauf, Ungeziefer in Zimmern o.ä. Datenschutz kann jedenfalls nicht der Grund sein, es kann schließlich jeder selbst entscheiden, welche Infos er über sich preisgibt.
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Hallo KekiSch, vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer App und freuen uns immer über Feedback. Die Pinnwand dient als Kontakt-Plattform vor Ort und ist mit unserer Aktualisierung der Pinnwand-Funktionen ab Anreisetag und bis zum Abreisetag nutzbar.
Robinson app is not all in English
I understand that Robinson is a German company. I see that some of the app is in English and other parts, such as the magazine, is is German. It would be helpful if it could be translated to English please.
Unless you are German this is not very good
Unless you are German this is not very good
Language
Hi
Would be nice if English was included as a language
Or Greek in Greece
Would be nice if English was included as a language
Or Greek in Greece
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Hi Strat1234, can you please let me know in which resorts did you stay? English is a mandatory language for all the resorts.
Neu Version leider fehlt ein liebgewonnenes Feature
Die App im neuen Design ist hübsch und übersichtlich.
Buchungen werden jetzt in Kacheln und nicht mehr in einer Liste angezeigt.
Alles bisschen schlanker aufgestellt hat es allerdings auch meine Lieblingsfunktion „gemerkte Aktivität“ nicht mehr in die App geschafft. So hatte man einen schönen Überblick (in der alten Übersicht) über das individuell zusammengestellte Tagesprogramm.
Jetzt stehen dort nur noch Buchungen. Da man (je nach Club) viele Events natürlich nicht buchen muss, muss man immer wieder durch das komplette Tagesprogramm scrollen. Für mich persönlich ein ganz großes Minus, da ich ,in der Regel, alle drei Tage die Highlights herausgesucht habe „geliked“ und dann dank Push Nachricht auf die Watch mein Handy fast nicht mehr gebraucht habe. Ach ja, Watch Push funktioniert ebenfalls nicht mehr.
Daher muss ich die App leider von einer 4 Sterne Bewertung um die Hälfte herunterstufen. Ich hoffe hier wird nochmal nachgelegt.
Buchungen werden jetzt in Kacheln und nicht mehr in einer Liste angezeigt.
Alles bisschen schlanker aufgestellt hat es allerdings auch meine Lieblingsfunktion „gemerkte Aktivität“ nicht mehr in die App geschafft. So hatte man einen schönen Überblick (in der alten Übersicht) über das individuell zusammengestellte Tagesprogramm.
Jetzt stehen dort nur noch Buchungen. Da man (je nach Club) viele Events natürlich nicht buchen muss, muss man immer wieder durch das komplette Tagesprogramm scrollen. Für mich persönlich ein ganz großes Minus, da ich ,in der Regel, alle drei Tage die Highlights herausgesucht habe „geliked“ und dann dank Push Nachricht auf die Watch mein Handy fast nicht mehr gebraucht habe. Ach ja, Watch Push funktioniert ebenfalls nicht mehr.
Daher muss ich die App leider von einer 4 Sterne Bewertung um die Hälfte herunterstufen. Ich hoffe hier wird nochmal nachgelegt.
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Hallo Steve_737, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Wir haben den Bedarf unserer Gäste an diesem Feature erkannt und arbeiten bereits an einer Lösung. Vielleicht kannst du bei deinem nächsten Urlaub dieses Feature bereits nutzen ;)
Sehr gut
Ich finde die App sehr gut. Man sieht alle Robinson Clups mit Bildern usw. Die Programme sind auch sehr systematisch aufgebaut. Das ist echt eine tolle App. Ich habe keine Kritik.
Sehr toll erstellt.
Sehr toll erstellt.
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Das freut uns sehr, vielen Dank pinguin-7.
Alte Funktionen abgeschafft?
Habe die neue Version der App heute ausprobiert. Was mir aktuell fehlt, ist die Wettervorschau für einige Tage, die in der alten Version vorhanden war. Gerade für die Urlaubsplanung war diese Funktion sehr hilfreich….
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Hallo An2436, vielen Dank für dein Feedback. Wir arbeiten weiterhin an einer Verbesserung unserer App und nehmen die Anmerkung gerne auf.
Nutzung Juli 2023
Es funktioniert soweit alles, hat die alte soweit auch. Schön finde ich in der aktuellen Version, dass man sich mit seinem Konto anmeldet und somit auf unterschiedlichen Geräten den gleichen Stand zu Buchungen sieht.
Was mich persönlich aber in den Wahnsinn treibt: ich habe permanent über 100 Benachrichtigungen, da stehen. Keine Chance zu sehen worum es geht und natürlich auch keine Lust so viele anzusehen. Also: Öffnen, schließen, weg. 30 Minuten später gleiches Spiel. Triggert mich, als hätte ich offene to-do. Ich hab Urlaub, bitte reduziert das auf ein sinnvolles Maß oder schafft die Möglichkeit, dass individuell in der App einstellen zu können.
Was mich persönlich aber in den Wahnsinn treibt: ich habe permanent über 100 Benachrichtigungen, da stehen. Keine Chance zu sehen worum es geht und natürlich auch keine Lust so viele anzusehen. Also: Öffnen, schließen, weg. 30 Minuten später gleiches Spiel. Triggert mich, als hätte ich offene to-do. Ich hab Urlaub, bitte reduziert das auf ein sinnvolles Maß oder schafft die Möglichkeit, dass individuell in der App einstellen zu können.
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Hallo Simsel, wir können deinen Unmut sehr gut verstehen, deshalb haben wir diese Funktion bereits deaktiviert. Wir arbeiten auch schon an einer langfrisitgen Lösung für eine bessere Darstellung.
Navigation / Overview not sufficient
The new app is not user friendly. Navigation and Overview is not sufficient and overall it looks like everything needs to be sold to the user. Sorry, you could have done a better job in updating it.
Ansprechendes Design trifft auf Verbesserungsbedarf bei der Buchungsfunktion
Die App ist ästhetisch sehr ansprechend, allerdings gibt es momentan Schwierigkeiten bei der Buchungsfunktion. Insbesondere wenn das Hinreisedatum in einem anderen Monat als das Rückreisedatum liegt, scheint es, als würde das System dieses Detail nicht korrekt erfassen. Es wäre toll, wenn dieses Problem in einem zukünftigen Update adressiert werden könnte. Es ist verständlich, dass manche Details in der umfangreichen Testphase leicht übersehen werden können.
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Hallo mennex, vielen Dank für dein Feedback. Wir hatten m Juli leider noch mit ein paar technischen Hürden zu kämpfen, diese konnten wir aber glücklicherweise beheben.
Very informative
The apps is full of information about my holiday at Robinson Agadir but does not recognise my Tui booking reference when I try to register and log in. Very useful to understand the club and facilities in advance and increases the anticipation!
Hilfreich
Zunächst mal positiv, dass sich durch dir App das Drucken der „Tageszeitung“ erübrigt.
Sehr gut auch sie Möglichkeit des Kalenderimports. Hier wäre es hilfreich, wenn als Ort der hinterlegte Ort im Club und nicht der Club selbst aufgenommen würde.
Nicht zuletzt kann dir App nur so gut sein wie sie Datenpflege. Diese lässt manchmal zu wünschen übrig.
Sehr gut auch sie Möglichkeit des Kalenderimports. Hier wäre es hilfreich, wenn als Ort der hinterlegte Ort im Club und nicht der Club selbst aufgenommen würde.
Nicht zuletzt kann dir App nur so gut sein wie sie Datenpflege. Diese lässt manchmal zu wünschen übrig.
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Vor allem sehr informative App!
Diese App ist für einen Robinson Urlaub sehr hilfreich, weil wirklich alles darin zu finden ist. Seit einiger Zeit kann man auch Reservierungen machen und Sportkurse buchen. Sehr gut finde ich die Reservierungszentrale-Bestätigungsfunktion eine Stunde vor dem Termin.
Das Handling kann sicher noch verbessert werden.
Das Handling kann sicher noch verbessert werden.
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