Schade
Ich verbringe echt viel zeit hier! Mache jedes Jahr minimum 4 fotobücher. Diese Woche habe ich fast 4 Stunden geopfert und mir ein fotobuch erstellt und was passiert ? Aufeinmal alles weg. Was soll das ?
Jetzt grade eben möchte ich mir nochmal ein fotobuch bestellen, irgendwie funktioniert Filiale Abholung nicht. Musste es Nachhause bestellen. Für mich ist der Sinn daran das ich es in die Filiale bestelle weil ich auch direkt daneben arbeite. Katastrophe jedesmal eine andere Herausforderung mit euch. Ich liebe Rossmann aber das wird langsam echt ärgerlich.
Jetzt grade eben möchte ich mir nochmal ein fotobuch bestellen, irgendwie funktioniert Filiale Abholung nicht. Musste es Nachhause bestellen. Für mich ist der Sinn daran das ich es in die Filiale bestelle weil ich auch direkt daneben arbeite. Katastrophe jedesmal eine andere Herausforderung mit euch. Ich liebe Rossmann aber das wird langsam echt ärgerlich.
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Response from developer
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie mit der aktuellen Fotowelt-App nicht zufrieden sind. Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen schnellstmöglich die gewünschten Features zur Verfügung zun stellen. Für Ihr Feedback bedanken wir uns in aller Form. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
Super App, aber eine wichtige Sache fehlt!
Hab Fotos drucken lassen. Ganze 1200 Stück. Alle 10x15, Glanz. Aber was der Unterschied zwischen variabel und klassisch ist wurde leider nicht erklärt. In der App stand beides auf 10x15 und selber Preis. Also habe ich variabel gewählt. Leider war kein einziges Foto 10x15 groß sondern meist 10x18. Da sie für ein Fotoalbum waren musste ich 6 Stunden lang 1200 Fotos in Handarbeit kürzen. Das war sehr ärgerlich. Bitte fügt eine Erklärung hinzu!
Rest war super. Schnelle Lieferung. Top Qualität
Rest war super. Schnelle Lieferung. Top Qualität
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Auswahlmenü der Fotos schlecht
Man kann seine Bilder überhaupt nicht wiederfinden. Alles wird nur in „Momenten“ dargestellt, aber nicht chronologisch. Und meine „neuesten Erlebnisse“ sind einen Monat alt.
Enttäuscht
Ich wollte als Geburtstagsgeschenk ein Fotobuch erstellen. Das Erstellen des Buches war kein Problem. In der Auftragsbestätigung stand jedoch, dass die Produktion um die 5-7 Werktage dauert plus 2 Tage Lieferzeit. Demnach hätte ich längst eine Versandbestätigung bekommen sollen, warte aber immer noch darauf. Zwar gibt es die Möglichkeit den Auftrag zu verfolgen, doch ist die Auftragsverfolgung auch nicht wirklich aufschlussreich. Seit dem Bestelldatum steht dasselbe dort. „In Bearbeitung“ sagt nichts darüber aus, ob das Buch jetzt in Produktion ist, wie weit es ist und wann es voraussichtlich versendet werden kann. Ich bin wirklich sauer, da es eben ein Geschenk sein sollte, Wirklich nervig, dass man nicht vernünftig über seine Bestellung informiert wird.
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Keine Geräteübergreifende Synchronisation - unzuverlässig Lieferung
Das auf dem Handy erstellte Projekte nicht im Browser oder auf dem Laptop angesehen werden können ist im Jahr 2026 ein echtes Armutszeugnis. Zudem warte ich auf meine Bestellung nun seit über 5 Wochen (weit über die ursprünglich angesetzte Lieferzeit hinaus) was laut Mitarbeitern in der Filiale aktuell wohl kein Einzelfall ist. Der Kundenservice ist leider auch nicht hilfreich und ich habe nun kein Geschenk für eine Hochzeit nächste Woche. Bin mehr als enttäuscht!!
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