RTL+ User Reviews

Name: RTL+
Rating: 4.55007 (351972 reviews)

RTL+

RTL interactive

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Programm gut - UX leider nicht so

Ich beziehe mich hierbei speziell auf die TV Version, da gibt es leider einige Probleme bei der User experience. Das Programm ist langsam und lädt manchmal trotz guter Internet Verbindung lange. Wenn ich eine Serie schaue ist es manchmal Glückssache ob mir die Kategorie „weiterschauen“ angezeigt wird, oft ist die Kategorie garnicht da und ich muss manuell in der Suchleiste nach der Serie suchen. Wenn ich in der Suchleiste eine Serie suche und diese dann anklicke werde ich aus dem Suchmenü „rausgeworfen“ und lande wieder auf der Startseite der App. Wenn ich dann wiederum nur auf die Suchleiste klicke komme ich direkt zum Übersichtsbildschirm von der Serie die ich gerade gesucht habe ohne dass ich nochmal in der Suchleiste etwas eingeben oder anklicken muss was auch sehr komisch ist. Die Navigation zu den einzelnen Staffeln gestaltet sich auch als schwierig da ich oft oben bei den Kategorien Überblick und Beschreibung festhänge und ganz oft verschiedene Richtungstasten drücken muss bis ich endlich die Staffeln auswählen kann. Währe super wenn man die Navigaton in Zukunft etwas user freundlicher gestalten könnte :)

xVaans

5 months ago

Verbesserungsvorschläge App

RTL Plus war schon immer meine Lieblings Streaming App was wohl daran liegt dass ich für trash Tv lebe. Beim kontent gibt es also keine Spielraum nach oben. Aber bei der App gibt es einige Verbesserungsmöglichkeiten. Zum Beispiel kann man wenn man einen Titel auswählt den man schonmal angefangen hat diesen nicht direkt von vorne starten sondern wird automatisch wieder an die Stelle gesetzt wo man letzte Mal aufgehört hat was ja auch meist sinnvoll ist aber nicht immer. Mein vorschlag also wenn ein Viedeo gestartet wird drei Auswahlmöglichkeiten zu geben: 1. das viedeo ab dem Moment zu schauen wo man letzte Mal aufgehört hat. 2. das viedeo von vorne zu starten und premium Angebot Nummer 3 das viedeo direkt ohne Intro zu starten (Nummer drei wäre ehr optional die anderen beiden wären zunächst wichtiger)
Ansonsten würde ich mir wünschen dass vielleicht eine Art Kalender erstellt wird an dem die neuen Serie und Filme eingetragen werden können die erscheinen. Ich glaube das ich eine sehr ansehnliche Art alle Daten im Blick zu behalten.
Wenn diese Punkte erfüllt wären dann würd ich dieser App immer alle Sterne geben. Danke für die Möglichkeit eines Feedbacks auch wenn ich glaube das sich das niemals jemand durchlesen wird. <3

James 420<3

a year ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für dein Feedback und die tolle Bewertung. Wir leiten deinen Wunsch einmal an die zuständigen Kolleg:innen weiter.

Konkurrenten machens besser!!

Inhalte top, der Streaming Player Schrott!! Wirklich grottig! Kann nicht sein, dass man den Player nicht über Tastatur bedienen kann, sprich ganz leicht über Leertaste pausieren oder mit den Pfeilen, vor oder zurückspulen/springen…funktioniert problemlos über joyn beispielsweise!! Nehmt euch ein Beispiel! Gibt noch weitere Dinge aber man will euch nicht überfordern!

Kommentar zu Eurer Antwort:
Ich nutze RTL plus über das iPad und die dazugehörige Tastatur…da ist das nicht möglich, was z.b. über andere Video Streaming Apps möglich ist, sprich YouTube, Joyn und co d.h. ich nutze direkt die App also kein Browser!
Gut möglich dass das übern PC Browser oder Ähnliches möglich ist aber wie gesagt, nutze ich so nicht und höchstwahrscheinlich einige andere auch nicht.

AV5667543

2 years ago

Response from developer

Hallo, dies ist leider nicht korrekt. Wenn du den Videoplayer öffnest, kannst du pausieren, in dem du die Leertaste drückst. Ebenso kannst du Vorspulen, in dem du die Pfeiltasten gedrückt hältst. Probiere es doch einfach mal aus und nimm dafür ggf. mal einen anderen Browser. Liebe Grüße, dein RTL+ Team

Die längste Zeit Kunde gewesen - es word immer schlimmer

Jetzt wird auch noch VPN geblockt… aber die Werbung vorher wird angezeigt, sobald ist die Werbung vorbei ist kommt der Hinweis, dass man mit VPN nix mehr gucken kann. Schämt euch.

Hier meine alte Rezension, neueste steht oben
————
Diese App von rtl+ hat noch nicht mal einen Stern verdient. jedes Mal, wenn man die App startet, muss man zuerst einmal das Passwort eingeben. Dann schaffen es die Entwickler noch nicht einmal, dass man das komplexe Passwort im Apple TV App vom Handy aus eingibt. Geht mit jeder anderen App. Wenn man damit live Fußball sehen möchte, sollte man 15 Minuten vorher die App auf jeden Fall starten, damit man nach Passwort Eingabe, Werbeblöcke ansehen etc. tatsächlich Fußball schauen kann. Mein Abo ist gekündigt, es wird immer teurer, Werbung immer mehr, Leistung immer weniger. Es hagelt nur noch negative Bewertungen und die wenigen positiven Bewertungen, die zwischendurch kommen, sind definitiv keine Bewertungen von richtigen Usern. Danke und tschüss

Garfildus

2 years ago

Response from developer

Hallo, wir bedauern es sehr, dass du mit unserer App nicht zufrieden warst. Bei technischen Problemen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du täglich unter support@rtlplus.com. Hinterlasse uns einfach ein paar Infos zu deinem Anliegen und deinen Geräten und dann helfen wir dir gerne weiter!

Hat Potential

Der TV Bereich ist schon sehr gut. Auf den verschiedenen Geräten hat alles auf Anhieb funktioniert, das freut! Ich würde mir noch wünschen, dass man auch einzelne Folgen von Serien merken kann. Damit ich direkt zu der Folge gehen kann, die ich für einen Abend vorab herausgesucht habe. Käse, dass notieren und dann wieder suchen zu müssen. – Im Bereich Hörbuch braucht es dringender Verbesserung. Bei einem Hörbuch von bspw. 6 h möchte man doch irgendwie wissen, bei welcher Zeit man gerade ist. Und ich möchte auch zu einer bestimmten Zeit springen können. Das können alle anderen mir bekannten Services mit Hörbüchern. Auch hier wäre schön, wenn ich mir ein paar Hörbücher merken dürfte, für die ich möglicherweise mein nächstes Credit verwende, statt hier Screenshots machen zu müssen! – Den Preis finde ich sehr anspruchsvoll. Mit Werbung geht gar nicht! Ohne Werbung ist zu teuer. In meinen Augen bieten da andere Services mehr für ähnliches Geld. Insgesamt wäre natürlich fein, wenn RTL mit dem neuen Service an frühere goldene Zeiten anknüpfen könnte. Wenn dafür ähnlich gut gemachte Shows, etc. wieder ins Programm kommen, bei etwas günstigerem Preis die Finanzlast auf mehr Abonnentenschultern verteilt, schaue ich mir die Sache gerne nochmals an.

kace51

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dein Anliegen an die richtige Abteilung weitergeleitet. Gemerkte Inhalte bzw. Hörbücher findest du unter "Meine Inhalte". Leider können wir, bei dem günstigen Preis von nur 6,99€ monatlich, nicht komplett auf Werbung verzichten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Diesen erreichst du täglich unter support@rtlplus.com. Liebe Grüße, dein RTL+ Team

Sehr schlechte App für Apple TV

Diese App bringt mich noch zur Weißglut auf Apple TV! Wie bereits von vielen, vielen, vielen zahlenden Usern geschildert, ist der Ton beim Anstarten von Serien da, aber das Bild kommt nicht! Ich verstehe es einfach nicht, wie man diese jahrelangen Probleme einfach ignoriert. Und, welch Überraschung, eine Deinstallation und erneute Installation hat natürlich eben nicht geholfen! Wer hätte es gedacht. Komisch, dass so viele andere Apps das, sogar ohne Werbung, problemlos zum einwandfreien Laufen bringen. Es ist einfach nur erbärmlich. Nicht nur, dass für 4,99 Euro im Monat immer Werbung vor der Serie kommt, sondern auch, dass dieses Problem ÜBER 2 JAHRE besteht und es gekonnt ignoriert wird.

Bitte bedankt Euch nicht für die Bewertung mit dem supernetten Hinweis, dass ihr das an die entsprechende Stelle weitergebt. Das Problem wird ja sowieso nicht behoben.

cydia f er d

5 years ago

Response from developer

Hallo cydia f er d, bitte wende dich mit dem Problem einmal an unseren Support. Teile bitte mit, welche Version des Apple TV du genau nutzt. Bitte schreibe an support@rtlplus.com

Probleme… mit der FireTV-App

Ich hatte die App schon zu TVnow-Zeiten. Da lief sie definitiv mit weniger Problemen. Jetzt kommt es immer wieder vor, dass sich die gestreamte Sendung aufhängt mit dem Erfolg, dass man sich die Werbung nochmal anschauen darf. Das Phänomen hatte ich aber auch schon zweimal hintereinander. Das nervt. Und jetzt antworten Sie nicht, dass es manchmal hilft, die App neu zu installieren. Darauf war ich auch schon gekommen. Auch das löschen des Caches nützt nichts. Noch etwas, dass auf Werbung nicht verzichtet werden kann, ist nur bedingt nachvollziehbar, wenn ein Account bezahlt wird. Aber wenn schon Werbung, dann doch bitte nicht so ewig lang. Das verleidet einem das Seh-Vergnügen. Ich denke mittlerweile immer häufiger daran, das Abo zu kündigen. Jetzt kommt es auf SIE an! —————————————————
Update: jetzt schon mal ein zweites Sternchen, weil sich der Support sehr schnell auf meine Bewertung gemeldet hat. Es ist jedoch nicht zielführend, einzelne schlechte Bewertungen anzuschreiben. Bitte einfach die App verbessern und die Werbeeinblendungen etwas kürzen. Wenn ich schon dabei bin… …es wäre gut, wenn die App im Hintergrund nicht weiterliefe. Wenn der Fernseher ausgestellt wird, sollte auch der Stream stoppen. Das schaffen Prime und Netflix auch. Im Nachhinein die Stelle wieder zu suchen oder die bei Serien sogar die richtige Folge, ist äußerst nervig.

RS-Rider

5 years ago

Response from developer

Hallo hornet900, es tut uns leid, dass dir unser Kundenservice keine Unterstützung bieten konnte. Wir helfen dir gerne weiter, jedoch sind unsere Möglichkeiten in den Rezensionen begrenzt. Bitte kontaktiere uns, per Mail über support@rtlplus.com und hänge deine erste Korrespondenz mit dem Support an. Wir werden unser Bestes geben, um dir weiterzuhelfen.

Nach 2 Updates in den letzten Tagen

Nach 2 Updates in den letzten Tagen funktioniert mein TV Now nicht mehr 😡 ständig kommt die Meldung zu viele Endgeräte… nein 👎 stimmt nicht 😡 5 kann man registrieren und 3 waren registriert! Und nein es wurden nicht zeitgleich alle 3 Geräte genutzt 👎 habe alle Endgeräte ausgeloggt - dann konnte ich mich neu einloggen und 1 Sendung schauen 👀 und danach ging es schon wieder los… dass zu viele Endgeräte am laufen sind 😡 vor den Updates nie Probleme gehabt!!! Bitte um schnelle Fehlerbehebung!!! Und im INet finde ich nichts - außer ausloggen der Endgeräte - wie man sich helfen kann 😡

suchtiiiieeespiekerplayer

5 years ago

Response from developer

Hallo suchtiiiieeespiekerplayer, uns tut es sehr leid, dass unsere App nicht richtig funktioniert. Oft kann es helfen, die App zu deinstallieren, dein Gerät neu zu starten und die App erneut zu installieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, melde dich sehr gerne per Mail bei unserem Support unter support@tvnow.de

Schlecht

Geht nie 1000 mal Werbung und dann springt es wieder zurück einfach nur ziemlich traurig..! Funktioniert nicht mal auf Handy oder Fernseher überhaupt nicht obwohl wir den Receiver extra schon mit dem Internet verbunden haben bin enttäuscht kann leider Netflix Amazon und etc. nicht das wasserreichen

Wieso muss auch so oft Werbung kommen ist ja schon blöd das es nicht direkt zu anderen Folge geht wenn eine Folge zu Ende ist aber das dann auch immer wieder Werbung, das ist ja noch richtig nervig..

noemi ecc.

5 years ago

Response from developer

Hallo Noemi, es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hast! Unser Kundenservice kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gib bei deiner Anfrage dein Problem und dein Gerät sowie Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an support@tvnow.de

Problem schnell behoben

Ein dickes Dankeschön an den Support, denn jetzt klappt alles wieder hervorragend!

Floh15

5 years ago

Response from developer

Hallo, das erwähnte AirPlay Problem wurde behoben, bitte installiere dazu das aktuellste App Update. Solltest du trotzdem Probleme mit der Übertragung haben, wende dich an unser Support-Team über support@tvnow.de

Leider schwarzer Bildschirm bei längerer Sendung

An sich ist die App top und nutze sie auch schon bald 2 Jahre aber mit dem iPhone X unter iOS 13.7. eine Katastrophe, da zwischendrin immer der Bildschirm schwarz wird und Ton aber weiterläuft. Auch auf iPad Air 2 getestet und dort ebenso aber das schlimme ist dass man die App danach einmal komplett schließen muss damit es wieder funktioniert. Bitte nachbessern...

Dega1989

6 years ago

Response from developer

Hallo Dega1989, es tut uns leid, dass die App bei dir nicht richtig funktioniert. Oft kann es helfen, die App zu deinstallieren, dein Gerät neu zu starten und die App wieder zu installieren. Sollten die Probleme bei dir weiterhin bestehen, kannst du dich per Mail an unseren Support unter support@tvnow.de wenden.

Immer wieder Fehler

Leider gibt es zu oft Fehler in der App. Bei Nachrichten an den Kundenservice immer die gleichen Hinweise. App neu installieren, Cache löschen, IOS Version. Leider nach erneuter Schilderung des immer noch vorhandene Problems und durchführen der vorgeschlagen Maßnahmen, keine Reaktion vom Kundenservice. Derzeit fehlt bei vielen Sendungen einfach der Play Button. Sodass kein Abspielen der gewünschten Sendung möglich ist.
Zudem, wie bereits von vielen Nutzern beschreiben: Werbung läuft super, aber dann schwarzer Bildschirm mit dem üblichen RTL Logo in der Ecke. Ton ist da, aber kein Bild. Das Problem ist nicht unbekannt und schon fast zwei Jahre immer Thema. So macht diese App keine Freude und nervt. Zudem möchte ich nicht ständig, die App neu installieren, Cache löschen und und und. Das muss nun bald wirklich besser werden bzw. die Kritik der Nutzer über die Stabilität der App sollte ernster genommen werden. Schließlich zahlt man und nimmt dafür auch die Werbung in Kauf.

anwa80

6 years ago

Response from developer

Hallo anwa80, vielen Dank für dein Feedback! Wir geben es an die zuständige Stelle weiter.

Eigentlich nett. Eigentlich.

Seit ca 2 Monaten habe ich nun die Tv Now App kostenpflichtig abonniert und war bisher mehr als zufrieden damit. Seit ein paar Tagen allerdings ist es nahezu unmöglich abends seine Serie zu schauen bzw. eine Folge zu streamen. Werbung kann man sich einwandfrei ansehen, bis zu der eigentlichen Folge kommt man allerdings nicht. Nach der Werbung folgt der blaue Bildschirm und nichts geht mehr voran. Ich habe bereits mindestens 15 mal versucht eine Folge zu schauen, die App geschlossen und neu geöffnet, mich aus-und wieder eingeloggt, jedoch immer noch ohne Erfolg. Ich erwarte für eine kostenpflichtige App, dass ich meine Serien schauen kann, wenn ich das möchte. Und wie ich in den zurückliegenden Bewertungen gelesen habe existiert dieses Problem nicht erst seit gestern.
Wie gesagt an sich ist die App sehr toll, aber das aufhängen macht mich echt sauer! Wenn das so weiter geht, muss ich wohl auf TV Now verzichten.

fucoigi

6 years ago

Response from developer

Hallo, es tut uns leid, dass du Probleme mit dem Videostream hast! Unser Kundenservice kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gib bei deiner Anfrage dein Problem, Gerät und Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an support@tvnow.de.

Sehr gut, ABER ...

Ich bin sehr zufrieden mit der App. Mein großes ABER ist...... bitte zeigt an, wie lange eine Sendung noch verfügbar ist!!!! Ich wollte zB vor einiger Zeit eine Bachelor Staffel ansehen, da ich diese verpasst hatte, aber sie war bereits auch auf TVnow gelöscht. Hätte ich vorher sehen können, das sie nur bis zu einem bestimmten Datum verfügbar ist, wäre es kein Problem gewesen, diese in diesem Zeitraum anzusehen. Da es aber leider keine Information gab, war ich sehr enttäuscht als die Sendung weg war! Bitte unbedingt die Verfügbarkeit an die jeweiligen Sendungen oder Staffeln dazu schreiben. Das macht zB die ZDF Mediathek vorbildlich, da sehe ich wie lange ich einen Beitrag noch abrufen kann

Caitlyn030

7 years ago

Response from developer

Hallo Caitlyn030, über deine ehrliche Meinung freuen wir uns sehr und sind immer offen für Ideen, Fragen und Kritik. Denn so können wir TVNOW noch besser weiterentwickeln.

Bild bleibt schwarz

Ich habe seit Ewigkeiten kein RTL mehr gesehen, da es nicht in meinem Online-Videorecorder angeboten wird. Nun kam heute der Wendler beim Sommerhaus der Stars und die einzige Möglichkeit es zu sehen war ein Abo für 4,99€ bei TVnow abzuschließen. Also registriert, Abo abgeschlossen und Zahlungsmethode hinterlegt. Für 20 Minuten konnte ich dann im Handybrowser den Stream schauen (mit Werbung, was für ein bezahltes Abo eigentlich ne Frechheit ist). Dann wollte ich auf‘s iPad wechseln und habe die TVnow App runtergeladen. Eingeloggt und gestartet: die Folge begann von vorne, aber erstmal Werbung. Aber statt zu starten blieb das Bild schwarz „Fehler - Die Lizenz konnte nicht bezogen werden“ und „Fehler - Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“. Aber auch im Browser blieb es danach sowohl auf dem iPad als auch auf dem iPhone schwarz. Nix ging mehr. Nur die Werbung, die lief immer flüssig. Habe 1 Stunde versucht die Sendung zum laufen zu bekommen, hin und herprobiert, mit WLAN, mit LTE, X-mal Werbung gesehen, aber nix vom Wendler. Dafür richtig viel Datenvolumen für Werbung verprasst. Man findet übrigens auch weder in der App, noch auf der mobilen Seite den „Mein Konto“ Bereich, der angeblich oben rechts sein soll. Und einen Logout habe ich auch nur in der App gefunden. Man weiß nie, ob man jetzt eigentlich eingeloggt ist oder nicht.
Ich werde sofort kündigen. So einen schlechten, kostenpflichtigen Dienst habe ich noch nie erlebt.

Unrockbar

7 years ago

Response from developer

Hallo Unrockbar, wir bedauern sehr, dass du Probleme mit dem Videostream hattest! Unser Kundenservice kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gib bei deiner Anfrage dein Problem, Gerät und Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an support@tvnow.de.

Ständig unerwarteter Fehler

Bin sehr enttäuscht, ich zahle für die App und da darf das eigentlich meiner Meinung nach so nicht sein. Seit einiger Zeit kommt ständig die Meldung wenn man ein Video starten will "es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten" und dann bricht das Video sofort ab. Auch mehrmaliges neu starten der App sowie des Ipads bringt nichts....Ich weiß nicht mal was der Fehler zu bedeuten hat..... Wieso wird sowas nicht behoben??

_Jessie243_

7 years ago

Response from developer

Hallo _Jessie243_, es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hast! Unser Kundenservice kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gib bei deiner Anfrage dein Problem und dein Gerät und Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an support@tvnow.de.

Funktioniert Null!!!

Immer kommt das selbe. Fehler...Fehler...Fehler... und kein Update ändert auch nur das geringste. Seit Ende 2016 nutze ich die App und ärger mich ständig mit den Fehlern. Ab und an hängt sie sich auch einfach nur auf - schwarzer Bildschirm. Die App sollte schleunigst ein gescheites Update bekommen - oder kostenlos angeboten werden, denn dafür auch noch monatlich Geld zu verlangen und trotzdem Werbung sehen zu müssen, ist die Spitze des Eisbergs...denn was einen daran am meisten ärgert ist - jedes mal wenn die App hängt muss man sich beim erneuten anklicken des Videos wieder die Werbung rein ziehen + sich ab und an nochmal komplett neu anmelden.
Nervig 🙆🏽‍♂️

x_cOnversee

8 years ago

Response from developer

Hallo x_cOnversee, es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hast! Unser Kundenservice kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gib bei deiner Anfrage dein Problem und dein Gerät und Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an ios@tvnow.de. Viele Grüße, dein TV NOW Team

Sehr gute App

Das Programm macht alles, was benötigt wird und ist übersichtlich aufgebaut. Weiter so!

Rainer Lang

8 years ago

Nervig! Absturz und der Kunde ist egal

Bekam ständig in den Serien Fehlermeldungen.
Wollte Hilfe hab keine Antwort bekommen trotz 5-6 Mails immer nur ein Mitarbeiter kümmert sich haha von wegen.
Dann wollte ich meine Konto Daten ändern ging nicht habe zick E-Mails geschickt, auch keine Antwort ein einhalb Monate später, wurde mir das Konto komplett zugemacht und bekomme da auch keine Nachrichten. Hatte ja geschrieben würde es gerne weiter nutzen musste nur die kontodaten geändert haben. Fazit die App ist okay die Mitarbeiter wenn man fragen hat sind bescheiden.

serenety82

8 years ago

Response from developer

Hallo serenty82, wir möchten uns vielmals bei dir entschuldigen, dass du bis jetzt noch keine Antwort erhalten hast. Am besten schreibst du uns eine kurze Nachricht über unseren Social Media Kanal und erwähnst deine Bewertung, damit wir dich zuordnen können. Dort können wir Nachrichten schneller und direkter beantworten. Viele Grüße, dein TV NOW Team

Werbung..

Ich habe kein Problem mir die Werbung anzusehen aber es ärgert mich, wenn die Werbung immer einwandfrei läuft aber dauern dieser Fehler 402 oder so Auftritt und wenn die Sendung unterbrochen wird, weil irgendein Fehler auftritt und man sich wieder die Werbung anschauen muss aber Hauptsache bei der Werbung tritt nie ein Fehler auf..
Sonst bin ich zufrieden, weil ich meine Sendungen anschauen kann aber das Menü finde ich nicht sehr ansprechend und die Vorschauleiste stört mich, wenn man mal eine Sendung stoppen will, kommt man oft darauf und startet eine andere Sendung.

vrooun

9 years ago

Response from developer

Hallo vrooun, es tut uns leid, dass du Probleme mit dem Videostream hast! Unser Support-Team kann dir bei der Fehleridentifikation helfen und eine ausführliche Hilfestellung anbieten. Bitte gebe bei deiner Anfrage dein Problem, Gerät und Betriebssystem an. Du erreichst den Support per Mail an ios@tvnow.de. Viele Grüße, dein TV NOW Team