Horaires défaillants
En règle générale l'application m'est d'une grande utilité, cependant cette utilité est réduite à néant en raison de ses horaires défaillants. En effet, en prenant l'exemple du 78 que j'ai dû attendre 2h alors qu'il était spécifié que ce dernier passe toutes les demi-heures. Et ceci étant le cas pour une bonne portion des bus de la ville. Ainsi, il serait important d'améliorer la fiabilité des horaires en temps réels, pour une organisation optimale.
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NOTIFS OK
Tout refonctionne avec la MAJ 5.9.6
Oui, je confirme que l’appli reste figée sur la belle photo du bus qui monte, qui monte à chaque fois qu’on veut ouvrir une notif. Nouvelle PDG RTM, peut-être va t’elle résoudre le bug.
Oui, je confirme que l’appli reste figée sur la belle photo du bus qui monte, qui monte à chaque fois qu’on veut ouvrir une notif. Nouvelle PDG RTM, peut-être va t’elle résoudre le bug.
Peu mieux faire
Son but principale est d’informer les usagers. Pourtant elle n’affiche pas les bonnes horaires ou juste pas du tout (après la dernière mise à jour). Elle est aussi un peu lente au lancement (la page rtm lorsqu’on ouvre l’appli sur bcp trop longtemps.)
Impossible de l'ajouter sur Apple pay
Déjà l'appli n'est jamais précise sur les heures d'arrivée des transports et en plus on ne peut pas ajouter notre carte qui coûte un bras sur Apple pay.
Problème
Point à revoir ; lors des alertes de perturbations ou autres , quand on clique sur la notification l’application reste bloquée sur la page d’accueil d’ouverture ! Problème qui perdure depuis plusieurs mois.
Et quelques fois les horaires donnés en temps réel ne reflète pas la réalité
Et quelques fois les horaires donnés en temps réel ne reflète pas la réalité
La carte sur wallet
Il faudrait la possibilité d'installer la carte RTM dans le telephone (l'appli Cartes) et pouvoir se payer un ticket directement depuis l'application.
Response from developer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier les futurs axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Carte
L’appli est super sauf les bus qui se téléportent mais bon passons. Pourquoi pas introduire les carte rtm dans les wallet apple et android ? Ça serait génial !!!
Response from developer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier les futurs axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mettez la carte sur l’application par pitié
Il serait vraiment super de pouvoir ajouter sa carte de transport sur l’application et de pouvoir l’ajouter à l’Apple Wallet
Response from developer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier les futurs axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Les horaires le car plus affichées
Depuis quelques jours les horaires lecar ne sont plus récupérées. L050 et L048 pour ma part. Ils ont sauté de mes favoris où une case grise et vide apparaît sans données. J’ai crée de nouveaux les favoris mais il n’y a pas les heures et la L050 affichent les arrêts dans le mauvais ordre, plan de campagne en terminus alors que c’est St Charles par exemple.
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Problème au niveau des horaires
Un énorme problème vient se poser à moi à l’utilisation de l’application, malheureusement étant utilisateur du réseau de bus Les ligne de l’agglo à Aubagne, que fut ma surprise quand tous les horaires des différents bus avaient soudainement disparus, plus rien, il faudrait peut-être s’il vous plaît les remettre…mis à part ça l’application est bien pensée contrairement à ce que pourraient dire certains.
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Response from developer
Bonjour, l'appli rencontre actuellement un problème d'affichage de données sur certaines filiales. Les équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bonne journée
Pas du tout fidèle au réel
L'application fait que planter. Que des problèmes d'affichage des horaires qui ne correspondent pas du tout aux passages des bus de même que les tableaux d'affichages aux arrêts.
Ça serait plus qu'utile d'intégrer nos cartes de transport pour valider les passages quand on oublie nos cartes Rtm voir même carrément les remplacer
Ça serait plus qu'utile d'intégrer nos cartes de transport pour valider les passages quand on oublie nos cartes Rtm voir même carrément les remplacer
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Avis et idées
L’application me sert beaucoup quotidiennement et je la valide. Ce pendant il y’a une fonctionnalité qui pourrait révolutionner l’application, celle de pouvoir virtuellement enregistrer et utiliser sa carte rtm via l’application comme lors d’un ApplePay. Ce serait vraiment utile pour beaucoup d’utilisateurs et permettrait une nouvelle fonction de l’application augmentant les téléchargements de cette dernière.
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Response from developer
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier les futurs axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pas fiable
Catastrophique, comme son réseau…
Bof bof !
La fiabilité des horaires quand il s'agit des transports urbains dépend de la circulation, donc c'est aléatoire mais normal pour les bus. Par contre la possibilité de mettre sa carte RTM dans l'application et valider avec son smartphone, pour le coup ça ne dépend que de la conception de l'application, mais apparemment on va attendre encore longtemps avant que ce soit possible. Par contre si par malheur on oublie sa carte on peut payer et valider avec sa carte bancaire et donc payer tarif maximum ! Ça ressemble un peu à du racket de ne pas donner la possibilité de valider sa carte RTM avec l'application quand on donne la possibilité de payer plein pot, mais avec AMPM il ne faut s'étonner de rien
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Not working
Today 25.06.2025 the Metro2 is closed at 11pm and the App crashes while opening. What’s going on. Somehow did not expect more from Marseille.
Carte de transport en version dématerialisée
Objet : Demande de mise à disposition de la carte de transport en version dématérialisée
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour vous faire part d’une suggestion qui me faciliterait grandement l’usage de vos transports.
Il m’arrive régulièrement d’oublier ma carte de transport lorsque je sors sans sac, uniquement avec mon téléphone. Dans ces cas-là, je ne peux malheureusement pas prendre le métro, même si je suis en règle, simplement parce que je n’ai pas ma carte physique sur moi.
Je souhaiterais savoir s’il serait possible que la RTM propose une version dématérialisée de la carte (comme un pass sur smartphone), utilisable via une application ou une solution comme Apple Pay ou Google Wallet. Cela permettrait de valider directement avec le téléphone, ce qui serait bien plus pratique et adapté aux usages actuels.
Merci par avance pour votre écoute et votre retour.
Cordialement,
Latifa Mazin
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour vous faire part d’une suggestion qui me faciliterait grandement l’usage de vos transports.
Il m’arrive régulièrement d’oublier ma carte de transport lorsque je sors sans sac, uniquement avec mon téléphone. Dans ces cas-là, je ne peux malheureusement pas prendre le métro, même si je suis en règle, simplement parce que je n’ai pas ma carte physique sur moi.
Je souhaiterais savoir s’il serait possible que la RTM propose une version dématérialisée de la carte (comme un pass sur smartphone), utilisable via une application ou une solution comme Apple Pay ou Google Wallet. Cela permettrait de valider directement avec le téléphone, ce qui serait bien plus pratique et adapté aux usages actuels.
Merci par avance pour votre écoute et votre retour.
Cordialement,
Latifa Mazin
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Only french!
They don‘t think about their tourists.
Carte de transport sur téléphone
Dommage que ont ne peut pas mettre la carte de transport sur le téléphone cela aurait été plus simple et pratique car si ont oublie la carte alors que ont a un abonnement ont est obligé d’acheter un billet pour le trajet
Response from developer
Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Cela nous permet d’identifier nos futurs axes d'amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Aléatoire
En théorie, l’application est sensée agir comme un moyen efficace de communication pour les utilisateurs marseillais. Je trouve ainsi dommage que celle-ci ne soit pas utilisée comme telle.
J’utilise principalement cette application pour connaître la position des prochains bus. Il est donc ridicule que celui ci m’affiche qu’il va passer dans 1 minute, et que ce bus soit enfaîte, une simple imagination collective farfadesque et que je dois attendre encore souvent 15 minutes de plus avant qu’un autre bus passe.
Bien que l’application en elle meme ne soit pas responsable de ce désagrément, il serait vital pour celle-ci d’être véridique dans ses informations, pour que l’ont soit informé efficacement et agir en conséquence dans de telles situations.
PS : je peut comprendre que l’application ne soit pas complètement synchronisée avec les bus, mais une actualisation qui arrive et qui rajoute 15 minutes d’attente a 15h sans traffic est inacceptable
J’utilise principalement cette application pour connaître la position des prochains bus. Il est donc ridicule que celui ci m’affiche qu’il va passer dans 1 minute, et que ce bus soit enfaîte, une simple imagination collective farfadesque et que je dois attendre encore souvent 15 minutes de plus avant qu’un autre bus passe.
Bien que l’application en elle meme ne soit pas responsable de ce désagrément, il serait vital pour celle-ci d’être véridique dans ses informations, pour que l’ont soit informé efficacement et agir en conséquence dans de telles situations.
PS : je peut comprendre que l’application ne soit pas complètement synchronisée avec les bus, mais une actualisation qui arrive et qui rajoute 15 minutes d’attente a 15h sans traffic est inacceptable
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Language
Why not in English???
