Payback Verknüpfung abgelaufen - gelöst
Scheint nach „Neu Verknüpfen“ wieder zu funktionieren. Nur „Aktualisieren“ behebt das Problem nicht.
Ursprüngliche Rezension:
Seit einem der jüngsten Updates funktioniert die Verbindung zu Payback nicht mehr so, wie es sein sollte.
Jeden Tag meldet die App, dass die Verknüpfung abgelaufen ist.
Aktualisiert man die Verbindung, kommt zwar zunächst eine positive Meldung, der Status „abgelaufen“ bleibt jedoch bestehen.
Erst nach einem App-Neustart wird der korrekte Punktestand wieder angezeigt
Das hält dann aber nur für den Rest des Tages. Tags drauf ist die Verknüpfung laut App wieder abgelaufen, sodass die Aktualisierung erneut vorgenommen werden muss.
Ist ziemlich nervig. Hat vorher gut funktioniert.
Response from developer
Hallo USWUPP, es tut uns leid, dass Sie nach dem Update immer wieder eine Fehlermeldung erhalten. Gerne möchten wir dies prüfen und bitten Sie, sich an unseren Support zu wenden. Sie erreichen den Support unter: kontakt-s-vorteilswelt@s-markt-mehrwert.de
Übersichtlich und tolle Vorteile
Response from developer
Hallo Instamaus2015, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere S-Vorteilswelt gefällt und danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Bei Fragen oder Wünsche wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: kontakt-s-vorteilswelt@s-markt-mehrwert.de.
Portal/App mit Potential zur Optimierung
Response from developer
Hallo Nüsser12345, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die App gerne nutzen. Ihr Feedback ist für unsere laufende Prozessoptimierung von großem Wert. Wir danken Ihnen dafür und versichern, dass wir die Anregungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
So ein Quatsch
Response from developer
Hallo DanyMa21, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Du sprichst einen wichtigen Punkt an: Mehr Komfort durch weniger Apps und einfaches Sammeln in gängigen Läden wäre wirklich wünschenswert. Wir verstehen, dass du schon viele Apps installiert hast und zusätzliche Apps als Hürde empfindest. Wir arbeiten daran, Payback-Partner weiter zu integrieren, damit du Punkte auch beim Bezahlen in mehr Geschäften automatisch sammeln kannst. Wir nehmen dein Feedback als Hinweis. Unser Ziel ist es tatsächlich, Prozesse zu vereinfachen, nicht zu verkomplizieren.
Auch der Auffassung: Zuviel der Apps
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Hallo G08191, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir verstehen Ihre Perspektive sehr gut - niemand möchte seine Zeit in verschiedenen Apps verlieren. Unser Ziel ist es tatsächlich, Prozesse zu vereinfachen, nicht zu verkomplizieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung deshalb sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lösungen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wenn für Sie der Weg über das Girokonto am angenehmsten ist, respektieren wir das selbstverständlich. Aktuell können Sie über Ihr OnlineBanking nur den PAYBACK-Punktestand einsehen. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie unserer App noch eine Chance geben. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
