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Payback Verknüpfung abgelaufen - gelöst

Update:
Scheint nach „Neu Verknüpfen“ wieder zu funktionieren. Nur „Aktualisieren“ behebt das Problem nicht.

Ursprüngliche Rezension:

Seit einem der jüngsten Updates funktioniert die Verbindung zu Payback nicht mehr so, wie es sein sollte.

Jeden Tag meldet die App, dass die Verknüpfung abgelaufen ist.

Aktualisiert man die Verbindung, kommt zwar zunächst eine positive Meldung, der Status „abgelaufen“ bleibt jedoch bestehen.
Erst nach einem App-Neustart wird der korrekte Punktestand wieder angezeigt

Das hält dann aber nur für den Rest des Tages. Tags drauf ist die Verknüpfung laut App wieder abgelaufen, sodass die Aktualisierung erneut vorgenommen werden muss.

Ist ziemlich nervig. Hat vorher gut funktioniert.
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USWUPPUSWUPP

Response from developer

Hallo USWUPP, es tut uns leid, dass Sie nach dem Update immer wieder eine Fehlermeldung erhalten. Gerne möchten wir dies prüfen und bitten Sie, sich an unseren Support zu wenden. Sie erreichen den Support unter: kontakt-s-vorteilswelt@s-markt-mehrwert.de

Übersichtlich und tolle Vorteile

Super App und sammeln bei lokalen Händlern in meiner Umgebung finde ich klasse
Instamaus2015Instamaus2015

Response from developer

Hallo Instamaus2015, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere S-Vorteilswelt gefällt und danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Bei Fragen oder Wünsche wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: kontakt-s-vorteilswelt@s-markt-mehrwert.de.

Portal/App mit Potential zur Optimierung

Ich nutze seit Start die App. Die lokalen Partner im Raum Neuss sind leider weniger weniger attraktiv. Des Weiteren bin ich ein power User bei dem buchen von Reisen und Tickets. Um auf diesen Bereich zu gelangen sehr umständlich. Die Führung ist wenig intuitiv. Wenn man ein Hotel buchen möchte, muss man mindestens 6-7 Klicks machen, um auf das Buchungportal zu gelangen. Nach erfolgreicher Buchung erhält man irgendwann in der Vorteilswelt. Die Information das Punkte vorgemerkt werden. Aufgrund der Vielzahl meiner Buchung kann ich jedoch die Punkte Gutschrift keine Buchung mehr zu ordnen. Der Text in der VorteilSweet ist neutral. Es erfolgt kein Bezug zu der eigentlichen Buchung. Hier sollte schnellstens nachgebessert werden . Ich glaube, es geht hier anderen Kunden ähnlich.
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Nüsser12345Nüsser12345

Response from developer

Hallo Nüsser12345, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die App gerne nutzen. Ihr Feedback ist für unsere laufende Prozessoptimierung von großem Wert. Wir danken Ihnen dafür und versichern, dass wir die Anregungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

So ein Quatsch

Wenn es wenigstens so wäre das man in Läden die sowieso Payback Partner sind wie DM zum Beispiel dann seine karte nicht mehr scannen müsste das wäre eine Bereicherung. Aber jetzt in irgendwelchen Geschäften die kaum einer kennt punkte zu sammeln und dazu extra diese komische app zu haben um das rauszufinden. Jeder hat mehr als genug Apps auf dem Handy und nun für die Nutzung von payback gleich 2 wenn man diese tolle ksk Option vollumfänglich nutzen will? Nein, danke. Aber klar, jeder sieht es anders.
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DanyMa21DanyMa21

Response from developer

Hallo DanyMa21, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Du sprichst einen wichtigen Punkt an: Mehr Komfort durch weniger Apps und einfaches Sammeln in gängigen Läden wäre wirklich wünschenswert. Wir verstehen, dass du schon viele Apps installiert hast und zusätzliche Apps als Hürde empfindest. Wir arbeiten daran, Payback-Partner weiter zu integrieren, damit du Punkte auch beim Bezahlen in mehr Geschäften automatisch sammeln kannst. Wir nehmen dein Feedback als Hinweis. Unser Ziel ist es tatsächlich, Prozesse zu vereinfachen, nicht zu verkomplizieren.

Auch der Auffassung: Zuviel der Apps

Sicher gut gemeint, aber irgendwann ist es einfach zuviel. Ich schaue nicht ständig in irgendwelchen Apps irgendetwas nach, kostet einfach Lebenszeit :-) entweder es geht über das Girokonto oder … Tschüss…
G08191G08191

Response from developer

Hallo G08191, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir verstehen Ihre Perspektive sehr gut - niemand möchte seine Zeit in verschiedenen Apps verlieren. Unser Ziel ist es tatsächlich, Prozesse zu vereinfachen, nicht zu verkomplizieren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung deshalb sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lösungen so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Wenn für Sie der Weg über das Girokonto am angenehmsten ist, respektieren wir das selbstverständlich. Aktuell können Sie über Ihr OnlineBanking nur den PAYBACK-Punktestand einsehen. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie unserer App noch eine Chance geben. Bei Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.

1 Bank, 6 Apps :-(

Hatte schon: Sparkasse, s-Push-Tan, s-Broker mobile, die Mehrwert-App meiner Sparkasse, dazu s-invest. Jetzt kommt noch diese App hinzu, um Payback zu verwalten. Langsam wirds unübersichtlich! Zum Glück konnte ich wenigstens die leidige s-ID Check App in Rente schicken, sonst müsste ich als Sparkassen-Kunde sogar 7 Apps vorhalten. Ganz schön kompliziert. Schöner wäre eine Integration in die normale Sparkassen-App. Und für die Zeit bis dahin eine iPad-Version.
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AchimAAchimA

Response from developer

Hallo AchimA, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich können wir verstehen, dass es zu viele Apps gibt. Bitte beachten Sie, dass die Apps von Sparkassen immer sensible Daten hinterlegt hat. Gerne werden wir Ihren Verbesserungsvorschlag weitergeben.

Super

Einfache Bedienung
Muddi _CoMuddi _Co

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Hallo Muddi _Co, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Bedingung einfach finden.

Tolle App mit echten Vorteilen für alle!

Ich nutze die S-Vorteilswelt-App nun seit einigen Wochen und bin wirklich begeistert! Die Anmeldung war unkompliziert und die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und modern gestaltet. Besonders gut gefällt mir die große Auswahl an regionalen und überregionalen Angeboten - da ist für jeden etwas dabei!

Ich konnte bereits bei mehreren Partnern in meiner Nähe sparen und die Einlösung der Vorteile funktioniert reibungslos. Schön finde ich auch, dass regelmäßig neue Aktionen dazukommen, so dass es sich lohnt immer wieder reinzuschauen.

Also eine App für alle, die mehr aus ihrem Sparkassen-Konto herausholen wollen. Ein echter Mehrwert für mich und meine Geldbörse 😊
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Nikkie-01Nikkie-01

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Hallo Nikkie-01, vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der S-Vorteilswelt-App so zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die große Auswahl an Angeboten schätzen. Es ist uns wichtig, dass unsere Nutzer regelmäßig neue Vorteile entdecken können, und wir freuen uns, dass das für Sie gut funktioniert. Wir hoffen, Sie auch weiterhin mit attraktiven Angeboten begeistern zu können! Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Sparen und Entdecken neuer Aktionen!

Finanzprämie aktuell nicht möglich

Die Auszahlung der Girokonto Finanzprämie ist aktuell nicht möglich, da für die Identifizierung die Tastatur nicht eingeblendet wird. Dadurch ist es nicht möglich die E-Mail oder Kundennummer von PAYBACK einzugeben.
Im Juli konnte ich diese interessante Funktion noch nutzen, welche durchaus Sterne verdient.
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angilburgangilburg

Response from developer

Hallo angilburg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass aktuell Probleme bei der Eingabe zur Identifizierung auftreten. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Als Alternative können Sie die Auszahlung über den Browser vornehmen. Loggen Sie sich dazu unter www.s-vorteilswelt.de ein.

Hilfreiche App

Die Bedienung ist einfach und übersichtlich. Große Auswahl an Angeboten. Toll für alle Paybackkunden.
Elke O.Elke O.

Response from developer

Hallo Elke O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die einfache Bedienung und die große Angebotsauswahl gefallen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln der Punkte.

Tolle App

Die leider nicht startet
IcH/BiNsIcH/BiNs

Response from developer

Hallo IcH/BiNs, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre App anscheinend nicht starten möchte. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden und Ihre Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice - idealerweise mit einem Screenshot der Fehlermeldung - damit wir das schnellstmöglich für Sie prüfen und beheben können.

Tolles Programm

Da hat sich die S. Finanzgruppe mal was tolles überlegt. Die Anwendung in der App sind ein wenig umständlich. Das Gesamtpaket passt aber
MiriWesMiriWes

Response from developer

Hallo MiriWes, vielen Dank für Ihre Bewertung!

Praktisch: Vorteile in der Nähe finden

Super Sache, ich wusste gar nicht, dass man jetzt auch bei weiteren Händlern in meiner Umgebung (außer denen von Payback natürlich) Punkte sammeln kann. Sogar Restaurants sind dabei - das wird direkt mal getestet, ob das klappt :D
Bin gespannt, ob die App noch weitere Features dazu bekommt...
FlymetothemoonandbackFlymetothemoonandback

Response from developer

Hallo Flymetothemoonandback, vielen Dank für diese schöne Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit noch mehr Features begeistern können!

Tolle App!

Wirklich eine tolle App mit vielen schönen Vorteilen!
RG12388RG12388

Response from developer

Vielen Dank für diese schöne Bewertung!

Praktische App mit echten Vorteilen

Übersichtlich aufgebaut, einfach zu bedienen mit echtem Mehrwert. Besonderes Feature: PAYBACK-Funktion. Die App ermöglicht es, bequem Punkte zu sammeln.

Klasse App für alle, die regelmäßig regionale Vorteile nutzen und zusätzlich PAYBACK-Punkte sammeln möchten.
S.E.81S.E.81

Response from developer

Hallo S.E.81, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die App als übersichtlich, einfach zu bedienen und mit echtem Mehrwert erleben - genau das ist unser Ziel. Besonders schön, dass Ihnen die PAYBACK-Funktion so gut gefällt. Viel Freude weiterhin beim Punkten und Sparen!

Tolle App

Sehr übersichtlich und funktionell - interessante Partner in meiner Hood. Und die Rückvergütungen sind interessant.
Joma_1303Joma_1303

Response from developer

Hallo Joma_1303, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die App als übersichtlich und funktionell empfinden - genau das ist unser Ziel. Schön, dass Ihnen auch die Partner in Ihrer Umgebung sowie die Rückvergütungen zusagen. Wir arbeiten stetig daran, das Angebot weiter auszubauen. Viel Freude weiterhin beim Entdecken und Sparen!

Nicht sinnvoll

Im letzten Jahr groß Angekündigt und jetzt erst umgesetzt. Nur leider sind die Partner in meiner Region für mich eher nicht von Interesse. Es sollte schon sinnvoll sein wenn ich meine täglichen Einkäufe beim Edeka oder so erledige, auch automatisch Punkte sammeln kann. Ohne die Discounter sinnlos.

Mein Guthaben aus der vorherigen App Cashback ist jetzt ohne Ankündigung einfach verschwunden, ein Fall für den Verbraucherschutz.
Bereichert sich wieder die Sparkasse beim Kunden echt übel 🤢
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Andre_DDAndre_DD

Response from developer

Hallo Andre_DD, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der aktuellen Umsetzung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit relevanter Partner vor Ort entscheidend für den Mehrwert ist - genau deshalb arbeiten wir daran, das Angebot weiter auszubauen und die PAYBACK-Premium-Partner zu integrieren. Zum Thema Cashback-Guthaben aus der vorherigen App: Dieses wurde auf Ihr Girokonto angewiesen. Leider kann dies aktuell einige Werktage in Anspruch nehmen.

Tolles Produkt

Eine tolle Entwicklung. Da macht Punkte sammeln Spaß.
PrueflingPruefling

Response from developer

Hallo Pruefling, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen das Punkte sammeln Spaß macht und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude dabei!

Tolle Weiterentwicklung

Eine tolle Bereicherung des Angebotes der Sparkasse. PAYBACK Konto im Banking und in der S-Vorteilswelt App das ist super. Und, viele regionale Vorteile zum Punkte sammeln,
Regio-ShopperRegio-Shopper

Response from developer

Hallo Regio-Shopper, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das PAYBACK Konto im Banking und in der S-Vorteilswelt App gefällt. Viel Spaß beim Punkte sammeln und Nutzen der regionalen Vorteile!

Mega!

Sehr gut gemachte App. Die Kunden der Sparkasse können sich freuen. Endlich über Girokarte Payback sammeln. Wo gibt es denn bitte sowas? 🥳
Dave84_LEDave84_LE

Response from developer

Hallo Dave84_LE, wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt und Sie das Sammeln mit der Girokarte begeistert. Viel Spaß beim Punkten!

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