toefl用のアプリは改良の余地あり
新形式toeflに対応しているのと、受験パスがついてくるということで3ヶ月間お試しで使っています。
新形式の問題はまだ世の中に出回っていないので、アプリで学習できる点は非常に満足しているのですが、学習アプリとしては改善の余地があると考えます。
1点目: 今日の学習とセクション別学習がリンクしていない
これは割と致命的で、セクション別学習で解いていたものが、再び今日の学習で出題されてしまうので、かなり萎えます。
また今日の学習は、設定問数以上解けるように柔軟にして欲しいです(いまは固定値なので)
2点目: スマホ画面での操作性が悪い
iphoneのバージョンの問題かもしれませんが(iOS26.4.2.)、たとえば、readingセクションのcomplete wordsを解いている時に入力中のボックスが見えなくなり、いま自分がどこに打っているのかわからなくなります。1秒を争う試験なので、改善を希望します。
実際の問題形式を体験できる点は素晴らしいのですが、ユーザの学習体験としては現状価値が低いと感じます。
その点、abceedなどは洗練されており英語学習アプリとして完成されているように思います。
新形式の問題はまだ世の中に出回っていないので、アプリで学習できる点は非常に満足しているのですが、学習アプリとしては改善の余地があると考えます。
1点目: 今日の学習とセクション別学習がリンクしていない
これは割と致命的で、セクション別学習で解いていたものが、再び今日の学習で出題されてしまうので、かなり萎えます。
また今日の学習は、設定問数以上解けるように柔軟にして欲しいです(いまは固定値なので)
2点目: スマホ画面での操作性が悪い
iphoneのバージョンの問題かもしれませんが(iOS26.4.2.)、たとえば、readingセクションのcomplete wordsを解いている時に入力中のボックスが見えなくなり、いま自分がどこに打っているのかわからなくなります。1秒を争う試験なので、改善を希望します。
実際の問題形式を体験できる点は素晴らしいのですが、ユーザの学習体験としては現状価値が低いと感じます。
その点、abceedなどは洗練されており英語学習アプリとして完成されているように思います。
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Response from developer
Santa TOEFLをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはアプリのご利用に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご申告いただいた現象について改善が見られない場合は、大変お手数ですがSanta TOEFLサポート（support@socra.ai ）まで詳細をお知らせいただけますと幸いです。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスと機能改善に活かしてまいります。 引き続き、Santa TOEFLをよろしくお願いいたします。
산타토익 드디어 써봅니다
무료체험 하고 계속 고민하다가
드디어 써보네요..
다 좋은데 필기가 안되서 너무 불편해요
태블릿도 이것때문에 샀는데..
드디어 써보네요..
다 좋은데 필기가 안되서 너무 불편해요
태블릿도 이것때문에 샀는데..
退会の仕方に注意、点数は中級者以上向け
更新日前に退会しましたが、クレジットカードで退会後の請求がありました。 アプリ内のわかりやすいところに退会をタップするところがありますが、先にこれをタップしてはいけないようです。 わかりづらいところに解約というのがあり、この解約をしてから退会しないと請求されてしまいます。 また退会してしまうとログインできないので解約できません。 ということはずっと請求され続けることになります。 サポートセンターの方とやりとりさせていただきました。
他の人のレビューで全然返事が来ないという書き込みがありましたが、誠意ある対応をいただきました。
点数は中級者以上向けだと良いのかもしれません。 基礎が全くダメな自分でもおすすめをやり続けて800点以上になりました。 なので初級者の点数は妥当なのか疑問に思います。
しかしこのアプリをやり続けるとリスニングやリーディングの能力が明らかに向上しました。
退会が大変だったので星2にしましたが、最後までやり続けて効果があったので星4にしました。
他の人のレビューで全然返事が来ないという書き込みがありましたが、誠意ある対応をいただきました。
点数は中級者以上向けだと良いのかもしれません。 基礎が全くダメな自分でもおすすめをやり続けて800点以上になりました。 なので初級者の点数は妥当なのか疑問に思います。
しかしこのアプリをやり続けるとリスニングやリーディングの能力が明らかに向上しました。
退会が大変だったので星2にしましたが、最後までやり続けて効果があったので星4にしました。
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。いただいたコメントは社内に共有させていただきます。また、アプリのご使用に際し、ご不便おかけし申し訳ございません。 今後ともご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。引き続きSantaアルクをどうぞよろしくお願いいたします。
オススメできません
以下二つの理由から星1とし、どなたにもオススメしないです。
【英語学習アプリなのに問題数が少ない】
2週間も使うと同じ問題ばかりでてきて、そりゃ答えを覚えてるから「AIによる想定点数」も上がるだろといった感じです。また、
1.和訳がない問題文も多々ある
2.単語の意味が統一されておらず問題文によって、単語の意味がバラバラで掲載されている
この辺りも英語を学習する上で足手纏いになる箇所かと感じます。
【月額制の不透明さ、問い合わせ対応の杜撰さ】
1ヶ月の料金でサブスクに入りましたが、自動延長が勝手にされる仕組みです。前述の通り、問題数が多くないので2ヶ月以上は使う価値のないアプリです。そのことを考えると、自動延長で金を稼ごうとしてるのが丸見えです。
退会しようにも、その部分のみ仕組みが難しく、退会ボタンを隠すようなUIに設計されていると感じました。
返金のために問い合わせにしても、何回も同じ答えが返ってきて、AIが答えてる？も感じざるを得ません。電話窓口もないし…
結論：2度と使わないし、どなたにもお勧めしません。
【英語学習アプリなのに問題数が少ない】
2週間も使うと同じ問題ばかりでてきて、そりゃ答えを覚えてるから「AIによる想定点数」も上がるだろといった感じです。また、
1.和訳がない問題文も多々ある
2.単語の意味が統一されておらず問題文によって、単語の意味がバラバラで掲載されている
この辺りも英語を学習する上で足手纏いになる箇所かと感じます。
【月額制の不透明さ、問い合わせ対応の杜撰さ】
1ヶ月の料金でサブスクに入りましたが、自動延長が勝手にされる仕組みです。前述の通り、問題数が多くないので2ヶ月以上は使う価値のないアプリです。そのことを考えると、自動延長で金を稼ごうとしてるのが丸見えです。
退会しようにも、その部分のみ仕組みが難しく、退会ボタンを隠すようなUIに設計されていると感じました。
返金のために問い合わせにしても、何回も同じ答えが返ってきて、AIが答えてる？も感じざるを得ません。電話窓口もないし…
結論：2度と使わないし、どなたにもお勧めしません。
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Response from developer
この度は、サブスクリプションのご解約に際しご不便をおかけしたことに加え、学習内容およびカスタマーサポートの対応につきましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 ご利用いただく中でご満足いただけない点が重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見はすべて真摯に受け止め、学習体験・サポート体制の両面において、社内で共有のうえ改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
現状ではTOEFL対策にはお勧めしません。
サービス開始日に使い始めましたが、正直なところ金額に見合う品質とは言えません。バグが多い上に、回答後に正答は表示されるものの解説は自動で出ず、毎回AIに質問しないと確認できません。AIの回答精度は悪くないものの、都度入力が必要で学習効率が非常に悪いです。
また、サービス開始前に「先着300名限定 TOEFL受験チケット付き学習プラン（27,000円）」として販売されていました(結局完売はしなかったようです)が、これは実質「受験チケットを安く提供する代わりにデバッグやフィードバックをお願いしたい」という趣旨だったのかと思うほど、完成度が低い印象を受けました。
さらに、「チケット付きプラン」と聞けば誰でも“サービス開始から3か月利用できる”と考えると思いますが、実際は「契約日から3か月」で、早く契約した人ほど利用期間が短くなります。サポートに確認したところ、「お試しプラン付きチケット」として先行販売していたとのことでしたが、PR Timesなどでの説明とは印象が異なり、少々不誠実に感じました。
受験チケットを安く購入できたと割り切ればまだ納得できますが、アプリ自体にも大きな期待を寄せていただけに、がっかりしたというのが正直な感想です。
とはいえ、ETS公認というだけあって問題の質そのものは確かです。今後、解説機能や不具合の改善が進み、真に価値ある学習アプリへと成長してくれることを期待しています。
また、サービス開始前に「先着300名限定 TOEFL受験チケット付き学習プラン（27,000円）」として販売されていました(結局完売はしなかったようです)が、これは実質「受験チケットを安く提供する代わりにデバッグやフィードバックをお願いしたい」という趣旨だったのかと思うほど、完成度が低い印象を受けました。
さらに、「チケット付きプラン」と聞けば誰でも“サービス開始から3か月利用できる”と考えると思いますが、実際は「契約日から3か月」で、早く契約した人ほど利用期間が短くなります。サポートに確認したところ、「お試しプラン付きチケット」として先行販売していたとのことでしたが、PR Timesなどでの説明とは印象が異なり、少々不誠実に感じました。
受験チケットを安く購入できたと割り切ればまだ納得できますが、アプリ自体にも大きな期待を寄せていただけに、がっかりしたというのが正直な感想です。
とはいえ、ETS公認というだけあって問題の質そのものは確かです。今後、解説機能や不具合の改善が進み、真に価値ある学習アプリへと成長してくれることを期待しています。
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解約したはずなのにお金が引き落とされていた。返金には応じてくれないとのこと。
まず自動更新とわかりにくく、一年後にお金が引き落とされて気がつき、解約手続きをしたはずでした。にもかかわらず、2年後もまたお金が引き落とされていて、問い合わせたが、返金手続きには応じていただけなかった。プランを解約できていないから自らログインして解約するように言われ、ログインしたところすでに解約されていた。ログインもしていないのにお金が引き落とされた直後にいつのまにか解約になっていたとのこと。自らログインして解約の手続きをしなければ解約できないのではなかったのか？訳がわからない。なんど説明を求めても答えてくれず、返金はできないの一点張り。過去に解約手続きをしているはずで、ログイン履歴を調べて欲しいと言っても、最終ログインしかわからないとの回答だった。最終ログイン履歴は解約手続きを自らログインしなければならないといわれしぶしぶログインしたもので、それしかわからないと言われたら、最初からログインはしなかった。
そもそも更新の意思がなく、ログインもしていない上、すぐに返金の申し出があったものについては返金の手続きができるような規約に変えて欲しい。人を騙してでもお金を手に入れたいとの方針なのでしょうか。返金対応もしてもらえない上、説明責任もはたしてもらえず、顧客満足を考えてもらえないことを残念に思いました。消費者センターに相談しました。
そもそも更新の意思がなく、ログインもしていない上、すぐに返金の申し出があったものについては返金の手続きができるような規約に変えて欲しい。人を騙してでもお金を手に入れたいとの方針なのでしょうか。返金対応もしてもらえない上、説明責任もはたしてもらえず、顧客満足を考えてもらえないことを残念に思いました。消費者センターに相談しました。
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この度はご利用に際し、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 カスタマーサポートにつきましても、 対応が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は社内に共有させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
900点の壁を越えられました！
3ヶ月プランを購入し、毎日仕事の隙間時間に勉強をしていました。
ずっと800点台をうろうろしていましたが、先日受験したTOEICでやっと900点を越えることができました。
留学をしていた時よりも良いスコアが取れてびっくりしています。
リーディング、リスニング共に問題量がたくさんあり、本番の問題に十分に対応できました。
TOEICの問題をとにかくこなしたい人には良いアプリだと思います。
スマホでもパソコンでも問題を解けるところが良かったです。またTOEICのスコアを更新する際に使用できたらと思います。
本当にありがとうございました！
ずっと800点台をうろうろしていましたが、先日受験したTOEICでやっと900点を越えることができました。
留学をしていた時よりも良いスコアが取れてびっくりしています。
リーディング、リスニング共に問題量がたくさんあり、本番の問題に十分に対応できました。
TOEICの問題をとにかくこなしたい人には良いアプリだと思います。
スマホでもパソコンでも問題を解けるところが良かったです。またTOEICのスコアを更新する際に使用できたらと思います。
本当にありがとうございました！
Không thể thực hiện thanh toán
Không hiển thị khoá học để mua
初回6ヶ月の利用のつもりが自動更新 解約もできない
初回6ヶ月のみの利用を想定しており最初は活用していたが、使いづらく継続するつもりがなくなった。
アプリ自体を開かなくなったが、改めてクレジット明細を確認すると引き落としが発生していたため、サポートに問い合わせたところ返金はできないとのこと。
意図しない更新の場合は日割りでもいいので返金対応すべきだと思う。
単語帳の使い勝手も致命的。
単語カードのようにスワイプしながら、次の単語に移ったり、タップで日本語表示などできるようにすればいいのに、リストで表示するだけだったり、単語の復習に至っては、この単語を知っていますか？ に対して、
はい か いいえ しか選べない仕様。
はい を押すと意味も表示せず次の単語に行くため、覚えてるが自信がない単語が正解だったのかもわからない。
これで有料なのが信じられないレベル。
他のアプリを強くお勧めします。
最悪なアプリでした。
アプリ自体を開かなくなったが、改めてクレジット明細を確認すると引き落としが発生していたため、サポートに問い合わせたところ返金はできないとのこと。
意図しない更新の場合は日割りでもいいので返金対応すべきだと思う。
単語帳の使い勝手も致命的。
単語カードのようにスワイプしながら、次の単語に移ったり、タップで日本語表示などできるようにすればいいのに、リストで表示するだけだったり、単語の復習に至っては、この単語を知っていますか？ に対して、
はい か いいえ しか選べない仕様。
はい を押すと意味も表示せず次の単語に行くため、覚えてるが自信がない単語が正解だったのかもわからない。
これで有料なのが信じられないレベル。
他のアプリを強くお勧めします。
最悪なアプリでした。
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고마워요 산타토익 !!♡
유명하다는 대형 토익학원, 과외 다 받아봤는데 바쁜 업무를 하며 매일 나오는 숙제, 특히 LC 공부를 하는 게 쉽지 않았습니다. 그러다 보니 수업은 듣는데 개인적으로 공부하는 시간은 없었고,
점수가 어느 정도 오른 뒤에는 어떻게 더 점수를 올릴지 해야 할지 막막하고 열정도 잃은 와중에 산타 토익을 알게 되고 할까 말까 고민했던 시간이 아쉬울 정도로 한 달 구독하고 매일 20분~1시간 꾸준히 해주니 시험이 어려워 기대를 안 했는데 전날 했던 모의고사 예상 점수에서 거의 벗어나지 않는 수준으로 점수가 많이 올랐습니다. ㅠㅠ드디어 제가 원하는 점수대가 나와서 너무 행복합니다 다음에 또 토익 점수가 필요할 때가 오면 또 찾을 것 같아요
점수가 어느 정도 오른 뒤에는 어떻게 더 점수를 올릴지 해야 할지 막막하고 열정도 잃은 와중에 산타 토익을 알게 되고 할까 말까 고민했던 시간이 아쉬울 정도로 한 달 구독하고 매일 20분~1시간 꾸준히 해주니 시험이 어려워 기대를 안 했는데 전날 했던 모의고사 예상 점수에서 거의 벗어나지 않는 수준으로 점수가 많이 올랐습니다. ㅠㅠ드디어 제가 원하는 점수대가 나와서 너무 행복합니다 다음에 또 토익 점수가 필요할 때가 오면 또 찾을 것 같아요
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有料プランだが広告が多数表示。解説がAIで分かりにくい。
スタディサプリとの比較です。
有料6ヶ月のプランで問題などをやり尽くしたので別アプリを検討し、santaの有料6ヶ月プランを契約しました。
①有料プランなのに、不可避の広告が毎度出てきて、かなりうっとうしい。
②問題解説がチープに見える。わかりづらい。
③プラクティスとテストの問題が重複するケースが多い。
スコア予測が出てきて、モチベーション維持に役立つ一方で①広告の毎度表示がメリットを打ち消すくらいにマイナスになる印象。
半年プランにした事が悔やまれます。。
お試し期間に見抜けなかったことがまずかったのでしょうか。。
スタディサプリの方がオススメです。
リスニング苦手なので、ディクテーション機能があるのも◎。
有料6ヶ月のプランで問題などをやり尽くしたので別アプリを検討し、santaの有料6ヶ月プランを契約しました。
①有料プランなのに、不可避の広告が毎度出てきて、かなりうっとうしい。
②問題解説がチープに見える。わかりづらい。
③プラクティスとテストの問題が重複するケースが多い。
スコア予測が出てきて、モチベーション維持に役立つ一方で①広告の毎度表示がメリットを打ち消すくらいにマイナスになる印象。
半年プランにした事が悔やまれます。。
お試し期間に見抜けなかったことがまずかったのでしょうか。。
スタディサプリの方がオススメです。
リスニング苦手なので、ディクテーション機能があるのも◎。
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自動更新で8000円も取られた
TOEICのために90日の無制限プランを利用しました。
90日で終わるものだと思っていたら、継続されてクレジットカードから勝手に8000円も引かれていました。
調べてみたところ、全く利用していなくても返金対応は一切行っていないようです。
このアプリをインストールしたことを後悔しています。
TOEICの受験料にこのプラン代、あわせて3万ほど出費があったので、更に8000円も取られるのは大学生にとって相当な痛手になりました。
家賃なども自分で払っているため、来月の光熱費が払えるか不安です。。。
購入時に自動継続されることを明記してください。
そして返金してください。
90日で終わるものだと思っていたら、継続されてクレジットカードから勝手に8000円も引かれていました。
調べてみたところ、全く利用していなくても返金対応は一切行っていないようです。
このアプリをインストールしたことを後悔しています。
TOEICの受験料にこのプラン代、あわせて3万ほど出費があったので、更に8000円も取られるのは大学生にとって相当な痛手になりました。
家賃なども自分で払っているため、来月の光熱費が払えるか不安です。。。
購入時に自動継続されることを明記してください。
そして返金してください。
앱 접속안되는 현상이 너무 심함.....
결제까지 해서 쓰고 있는데도 앱을 켰을때 무한로딩이 걸리거나 앱이 켜지지 않고 흰화면이 나오는 일이 너무 잦음 거기에 겨우 접속해도 앱 사용중에 오류 나면 다시 처음부터 진입할때까지 무한 반복해야됨...좀 심하다고 생각드네요
Response from developer
안녕하세요 시닉컬님, 산타입니다. 먼저, 앱 오류로 인해 이용에 많이 불편하셨겠습니다 :( 서비스 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 다만, 회원님께서 겪으신 오류에 대해 확인하는 것에 있어 어려움이 있어 번거로우시겠지만 회원님의 계정 정보와 함께 support@riiid.co로 문의 주시면 빠르게 확인 후 조치하도록 하겠습니다. 다시 한번, 회원님의 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하며, 추후 회원님께서 앱 이용 시 더욱 더 만족하실 수 있는 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다 :)
解約のために決済に失敗したプラン更新料を支払わされた。サービスが悪質
プランの更新料引落しの通知がないので、解約したと思っていたのに、引落しが数回続いてしまった。決済失敗となったとき初めて「決済に失敗しました」とメールで通知が来た。不親切すぎ。
とにかく解約したい旨カスタマーサービスに問い合わせたら「決済失敗分を支払わないと解約手続きできない」と言われ詐欺に遭った気分。消費者行政センターに相談しました。「当該センターに相談したことと決済失敗分は請求キャンセルできないかもう一度確認して」と言われ、再度カスタマーサービスに連絡したら、文面が同じ回答でできないの一点張り。こっちのメール内容よく読んでないのか返事の内容がこちらの質問にそぐわない。毎回マニュアルコピペ返信してるのかなと感じます。とにかく解約したくて、決済失敗分を担当者から指示されたとおりに支払ったら、今度は解約ボタンが出て来ない。意味不明です。解約されてたってこと？今もメールでやりとりしていますが、支払い後は返事が遅い。早期解決を願っています。有料コンテンツ使ってもないのに解約のために支払ったお金は絶対に支払い義務がなかったと思う。返金してほしい。
とにかく解約したい旨カスタマーサービスに問い合わせたら「決済失敗分を支払わないと解約手続きできない」と言われ詐欺に遭った気分。消費者行政センターに相談しました。「当該センターに相談したことと決済失敗分は請求キャンセルできないかもう一度確認して」と言われ、再度カスタマーサービスに連絡したら、文面が同じ回答でできないの一点張り。こっちのメール内容よく読んでないのか返事の内容がこちらの質問にそぐわない。毎回マニュアルコピペ返信してるのかなと感じます。とにかく解約したくて、決済失敗分を担当者から指示されたとおりに支払ったら、今度は解約ボタンが出て来ない。意味不明です。解約されてたってこと？今もメールでやりとりしていますが、支払い後は返事が遅い。早期解決を願っています。有料コンテンツ使ってもないのに解約のために支払ったお金は絶対に支払い義務がなかったと思う。返金してほしい。
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Response from developer
この度はご利用に際し、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、社内で共有の上、今後の改善に活かしてまいります。具体的な状況やご不明点がございましたら、恐れ入りますがサポート（santa-support@alc.co.jp）まで詳細をご連絡いただけますと幸いです。
スコア診断あてにしなくていい
実際のスコアを知りたいなら、abceedの200問模試や最新の公式問題集の模試を解いて予想スコアを確認した方が正確だと思います。この２つのスコアはほぼ同じでした。
仮にこのアプリの予想スコアが低く出たとしても正確性がないので落ち込む必要なし。
AIでスコアの予想精度が高いって書いてあるけど、実際にはスコアより200点くらい低く判定されることが多いし、全く当たってない。
仮にこのアプリの予想スコアが低く出たとしても正確性がないので落ち込む必要なし。
AIでスコアの予想精度が高いって書いてあるけど、実際にはスコアより200点くらい低く判定されることが多いし、全く当たってない。
退会、解約？最悪！！！
解約、退会？何で二つに分けたの？
退会のボタンを押したら、いきなり英語の画面になって解約できたのか、確認ができません？
問題が先で、講義が後っておかしいよ。こちらは、試したいのではなくて学びたいのだから、全く進歩が見られなくて退会、解約したのに、初心者にはちょっと難しいです。解約できたかを確認できないので引き落としがいつあるかわかりません。最悪です。絶対おすすめできません。引き落としがあった場合、どこに連絡すれば良いのか不明ですし、レスポンスが悪いです。サポートに連絡とありましたが、どこですか？こういうところがおかしいと思いません？
退会のボタンを押したら、いきなり英語の画面になって解約できたのか、確認ができません？
問題が先で、講義が後っておかしいよ。こちらは、試したいのではなくて学びたいのだから、全く進歩が見られなくて退会、解約したのに、初心者にはちょっと難しいです。解約できたかを確認できないので引き落としがいつあるかわかりません。最悪です。絶対おすすめできません。引き落としがあった場合、どこに連絡すれば良いのか不明ですし、レスポンスが悪いです。サポートに連絡とありましたが、どこですか？こういうところがおかしいと思いません？
お問い合わせ対応が遅く、サービスが残念
有料を購入しても無料のままなので、何回か問い合わせしましたが、返信が全くきません。課金してもう数日…。早く連絡いただきたいです。
(追記)その後、連絡きました。一方的に理由はなく、返金するから金額が高いプランで買い直すよう指示がありました。
それはおかしいと返信しても返事はきません。本当に今までで一番残念なサービスでした。違うサービスに変えます。
(追記)その後、連絡きました。一方的に理由はなく、返金するから金額が高いプランで買い直すよう指示がありました。
それはおかしいと返信しても返事はきません。本当に今までで一番残念なサービスでした。違うサービスに変えます。
自動引き落としでまるで罠のようなアプリ
アルクの参考書には信頼があり、期待してアプリを契約しましたが、正直、後悔しています。
通知は一切なく、長期契約を自動更新され、使ってもいない状態で更新されたその日のうちに連絡しても途中解約・返金にも一切応じないという対応でした。
解約を逃したこちらも悪いのですが、アプリ内は解約方法が非常にわかりにくく、表向きには「退会」の導線を目立たせていますが、実は退会しても契約が残る仕様。本当に悪質だと思います。
口コミを見ても、同じ被害に遭っている方が何年も前からいるのに、未だに改善されていない。このことから、運営側に改善する意志が無いのがわかります。
私はこの件で、アルクという企業自体に強い不信感を抱きました。良い教材を出していたのに、こんな手法でユーザーをなめた運営をしていることがとても残念です。
もし契約を検討されている方がいれば、絶対に慎重に。
長期契約がお得に見えますが自動更新されると途中解約できませんので。
通知は一切なく、長期契約を自動更新され、使ってもいない状態で更新されたその日のうちに連絡しても途中解約・返金にも一切応じないという対応でした。
解約を逃したこちらも悪いのですが、アプリ内は解約方法が非常にわかりにくく、表向きには「退会」の導線を目立たせていますが、実は退会しても契約が残る仕様。本当に悪質だと思います。
口コミを見ても、同じ被害に遭っている方が何年も前からいるのに、未だに改善されていない。このことから、運営側に改善する意志が無いのがわかります。
私はこの件で、アルクという企業自体に強い不信感を抱きました。良い教材を出していたのに、こんな手法でユーザーをなめた運営をしていることがとても残念です。
もし契約を検討されている方がいれば、絶対に慎重に。
長期契約がお得に見えますが自動更新されると途中解約できませんので。
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Response from developer
この度はサブスクリプションのご解約に際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 Santaアルクでは、みなさまからのお声をもとに、アプリのアップデートを随時行っております。 お困りのことがございましたら、お手数ですが、カスタマーサポート(santa-support@alc.co.jp)までご連絡いただけますと幸いです。 みなさまにより良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
問題量は多くていいが…
これは意図しているのかどうかわからないが苦手分野(自分の場合リスニング)ばかりを出して予測スコアを下げられまくるとだいぶモチベーションが下がる。リスニングの予測スコアだけが落ちるのなら全然いいが何故かリスニングを解いてリーディングの予測スコアも一緒に落ちるからモチベーションもへったくれもない。リーディングを解いたらスコアの変動はリーディングだけ、リスニングを解いたらスコアの変動はリスニングだけっていうのを徹底してほしい。
TOEICはリスニングの正答率が低かったらリーディングのスコアも一緒に下がるよ、みたいなシステムであるとしたらこのレビューは全体的に間違っているのでその場合は申し訳ない。
TOEICはリスニングの正答率が低かったらリーディングのスコアも一緒に下がるよ、みたいなシステムであるとしたらこのレビューは全体的に間違っているのでその場合は申し訳ない。
使い勝手が悪すぎる
アプリが起動しても白い画面のみが表示されること多々あり。携帯電話の再起動が必要な上、一度の再起動では解決しないこともある。
アプリが起動したらしたで、メイン画面に移るまで非常に時間がかかる。
某書籍をアプリで見る為にインストールしたが、これなら、abceedで電子書籍を購入する等した方をおすすめする。
アプリが起動したらしたで、メイン画面に移るまで非常に時間がかかる。
某書籍をアプリで見る為にインストールしたが、これなら、abceedで電子書籍を購入する等した方をおすすめする。
