Problème
Response from developer
Bonjour, nous vous invitons à contacter l’équipe technique de l'application à appli@wtwco.com pour aide et analyse. Indiquez bien votre numéro d’adhérent et une capture d’écran montrant le message d’erreur. Belle journée. L'équipe Expérience Client WTW
Frustrant
Response from developer
Bonjour et merci pour votre signalement. Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de ce dysfonctionnement lié à la mise à jour iOS 27. Nous partageons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée. L'équipe Expérience Client WTW
Mutuelle
Response from developer
Bonjour, toutes nos excuses pour les difficultés de connexion que vous rencontrez. Afin de nous permettre d’analyser la situation, nous vous invitons à contacter l’équipe technique de l'application à appli@wtwco.com en indiquant votre numéro d’adhérent, la version de l’application (visible sur la page de connexion) et une capture d’écran montrant le message d’erreur. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous. L'équipe Expérience Client WTW
Ne marche que rarement
Response from developer
Bonjour, merci de contacter l'équipe technique de l'application à appli@wtwco.com en précisant votre numéro d'adhérent, la version de l'application (visible sur la page de connexion) et les demandes concernées par le message d'erreur « session expirée » (ex. : remboursement de médecine douce, devis dentaire, etc.). N'hésitez pas à leur partager vos autres irritants : nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible. Belle journée. L'équipe Expérience Client WTW
PLUS RIEN NE FONCTIONNE
Response from developer
Bonjour, l'accès à l'application a été impacté par un dysfonctionnement technique, identifié et corrigé le 3 septembre. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous invitons à vous connecter de nouveau. N'hésitez pas à revoir votre note : votre satisfaction compte beaucoup pour nous ! Belle journée, l'équipe Expérience Client WTW
