は？って感じ
時代遅れなデザイナーが手がけたWebページといったところ。めっちゃ検索しにくいしありえない。びっくりした。ブランド絞らず全アイテムで安い順検索してるのに、出てこない。は？時代遅れというか機能してないのは如何なるものか。またプレゼント包装は同時に注文すると全て一つの中に包装されてしまうみたい。送料がかさみますし、ありえない。こんな使いにくいWebページにして、さらに客を馬鹿にしたシステム、ここでまた買おうとは絶対に思わない。
Response from developer
この度は、ご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 検索機能や商品表示、ギフト包装に関する点でご期待に沿えず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見につきましては、今後の改善の参考とするため、担当部署へ申し伝えさせていただきます。 ご利用の中でお困りの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。 ■メールフォーム：https://knowledge.sanyo-shokai.co.jp/sanyofaq/ss/web/form105.html 今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ポイントが貰えない
アプリをダウンロードすると1000ポイントもらえるとなっていたのに貰えませんでした😭
いろいろ、客の立場ではなく上から目線、サービスが最悪、ほんとは星ゼロにしたい
二度と利用したくない
酷すぎるゴミ
アプリダウンロードで貰えたポイントを使って買おうとした商品を、違う商品に変えようと削除したらポイントが全て消えて使えなくなった。
どう対応してくれるんですか？
どう対応してくれるんですか？
品物がカートに入らない
お取り寄せ購入となっている商品でカートに入らず買えないものがある
検索しても何も表示されない
Webでもアプリでも、カテゴリー検索やブランド検索をしても何も表示されない。sanyoはアプリ開発部門に厳重注意した方がいい。多くの顧客を逃している。
ポイントが使えない
せっかくのSALE期間中にも関わらず、ポイントが利用できません。
利用したいポイント全額を入力すると「購入金額を越えたポイントは利用できません」と何度もやっても表示されて先へ進みません。
ボーナスポイントで+500ポイント以上ありますが、SALE期間終了＆期限切れになりそうです。
メーカー直のアプリではこんなことなかったのに統合されてから良いことないです。
ポイントカード表示にかかるバッテリーの消耗も激しいので、最低限必要な時しか利用したくないです。
利用したいポイント全額を入力すると「購入金額を越えたポイントは利用できません」と何度もやっても表示されて先へ進みません。
ボーナスポイントで+500ポイント以上ありますが、SALE期間終了＆期限切れになりそうです。
メーカー直のアプリではこんなことなかったのに統合されてから良いことないです。
ポイントカード表示にかかるバッテリーの消耗も激しいので、最低限必要な時しか利用したくないです。
三陽商会詐欺会社？？
5500ポイントつくと言われ、登録したけど、ログインできず。パスワードを再設定してもログインできず。だまされた。タイムオーバー。高い買い物させられました。
オンラインショッピングについて
オンラインショッピングで検索条件の絞り込みを行う際、条件をチェックしても検索ボタンが表示されず、一回閉じると表示されるのが不便。また全体的に検索やページの表示に時間がかかったり、非常に操作性が悪く感じる。
キーワード検索に手間取る
キーワード検索をすぐにできず、不便でした。
検索窓がホーム画面に無く、「商品を探す」のトップにもなく、カテゴリをリストの中から探し出す作業をして、ようやく検索窓がありました。
アプリ外でチェックしてあった商品を探したかったので、キーワード検索をしたかったのです。
ぜひ改善頂けますと助かります。
検索窓がホーム画面に無く、「商品を探す」のトップにもなく、カテゴリをリストの中から探し出す作業をして、ようやく検索窓がありました。
アプリ外でチェックしてあった商品を探したかったので、キーワード検索をしたかったのです。
ぜひ改善頂けますと助かります。
まったく機能しない
2023年9月にアプリアップデートされましたが、以前よりも更に使いにくくなり改悪です。
アップデートにより以前にお気に入りに入れていた商品は削除されて、またいちからお気に入り入れようとしても出来るときもあればログインし直したらお気に入りもなくなったりとアプリまったく機能していません。ちなみにアプリだけでなくウェブも同じく機能していません。どこが改善したのかわからないくらい以前の方が悪いながらもマシでした。
商品を買う気になりません。
アップデートにより以前にお気に入りに入れていた商品は削除されて、またいちからお気に入り入れようとしても出来るときもあればログインし直したらお気に入りもなくなったりとアプリまったく機能していません。ちなみにアプリだけでなくウェブも同じく機能していません。どこが改善したのかわからないくらい以前の方が悪いながらもマシでした。
商品を買う気になりません。
通知が多すぎると思います
アパレル系のお買い物をしたい時にアプリを開くことはあります。プッシュ通知で届くニュース、広告、お知らせが多すぎると思います。全部既読にしても、あっという間に100以上の未読ニュース。減らしてもらえないでしょうか？
星なんてない！
2年も前のレビューにもあるが、仮登録完了したのに、本登録用のメールが届かない！
それも何度も試したのに、だ！
時間の無駄。とある百貨店のテナントで、店員もおばさんでアプリやら、SNSやらLINEやら混同して登録できない旨理解してないから、タチが悪いし最悪👎
2年経っても、改善されていないところをみると、たいした会社でない証左と言わざるを得ない。
それも何度も試したのに、だ！
時間の無駄。とある百貨店のテナントで、店員もおばさんでアプリやら、SNSやらLINEやら混同して登録できない旨理解してないから、タチが悪いし最悪👎
2年経っても、改善されていないところをみると、たいした会社でない証左と言わざるを得ない。
毎回ログインを要求される
店舗で購入した時にポイントが付くからとその場でインストールしました。毎回開く度にログインを要求されて物凄くイライラします。しかも正しく入力しても何故かログインできない時があるので非常に困っています。そんなに毎回認証させたいならせめてFaceIDにして下さい。不便なんてものじゃないです。
通販はブラウザから見ることをお勧めします。
通販はブラウザから見ることをお勧めします。
ログイン不具合
ログインしてもしばらくすると自然に外れているようで何度もログイン要求してくる
面倒になって買い物も諦める
面倒になって買い物も諦める
アプリが全く開かなくなった
iOSのアップデートに伴うものなのだとは思いますが、今まで使い勝手は悪くても、機能していたアプリが、ここ最近全く反応しません。
前回アップデートがこのアプリの説明文だと2年前と出ていますが、時々機能しているのかのチェックぐらいはしないのでしょうか？
前回アップデートがこのアプリの説明文だと2年前と出ていますが、時々機能しているのかのチェックぐらいはしないのでしょうか？
全てイマイチ
レビューにある通りログインの煩わしさ、サイズのわかりにくさ、購入履歴のわかりにくさ、全てイマイチ。使い勝手が悪すぎる。ネット販売に力を入れるなら返品の考え方とサイズ説明は生命線だと思いますよ。
Virtusize周りがひどすぎる
Sanyoのログイン情報が保存されないため、毎回アプリを使用するたびにログインしないといけないのは、まだ我慢できます。
最悪なのはVirtu Size関係。
Virtu sizeのアカウントを作成してログインしても、次のアプリ起動時にはログイン情報が消えて、再ログインが必要になる。
ただ、普通にログイン画面が出ればまだマシなのですが、Virtusize のログイン画面にたどり着くには、性別身長体重を再度入力した後、クローゼットに追加から、何かしら服を追加しないとログイン画面まで到達できない。アプリ起動するたびに毎回やらないといけないとか、信じられないぐらい意味不明すぎるし、なんでこのままリリースしたんでしょうか?どう考えても使い勝手最悪でしょう。
最悪なのはVirtu Size関係。
Virtu sizeのアカウントを作成してログインしても、次のアプリ起動時にはログイン情報が消えて、再ログインが必要になる。
ただ、普通にログイン画面が出ればまだマシなのですが、Virtusize のログイン画面にたどり着くには、性別身長体重を再度入力した後、クローゼットに追加から、何かしら服を追加しないとログイン画面まで到達できない。アプリ起動するたびに毎回やらないといけないとか、信じられないぐらい意味不明すぎるし、なんでこのままリリースしたんでしょうか?どう考えても使い勝手最悪でしょう。
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返信メールが来ない
メール設定にて受信リストに登録しても、何度も仮会員登録をしても、本会員登録用メールが届かない。
会員登録が出来なかった。
会員登録が出来なかった。
バグだらけ
サイズ確認サイトのログインフォームが、画面からはみ出て入力できない。商品詳細画面から戻ると、商品リストの一番上に戻ってしまう。検索内容が検索結果と食い違っている。
売る気があるのなら、売り場であるアプリ画面をきちんと整えてください。このようないい加減な客に対する姿勢が、今の山陽商会の苦境を呼んでいるのではないでしょうか。
売る気があるのなら、売り場であるアプリ画面をきちんと整えてください。このようないい加減な客に対する姿勢が、今の山陽商会の苦境を呼んでいるのではないでしょうか。
