ポイントについて
これまで貯めていた374ポイントがいつの間にか消えていました。
確認したところ有効期限切れとのこと。
お問い合わせのところから見てみると、毎日ログインで得たポイントでは有効期限の更新がないとのこと。つまり商品を買わないと有効期限はのびないと書かれてありました。
私は毎日ログインしていたのでそのポイントを使おうとお店に行こうとしてポイントを確認したらまさかの０ポイント。ショックでした。これまでの毎日のログインはなんだったのかなーと思ってしまいました。
ポイントがある程度貯まるまではお店には行かないと思います。
確認したところ有効期限切れとのこと。
お問い合わせのところから見てみると、毎日ログインで得たポイントでは有効期限の更新がないとのこと。つまり商品を買わないと有効期限はのびないと書かれてありました。
私は毎日ログインしていたのでそのポイントを使おうとお店に行こうとしてポイントを確認したらまさかの０ポイント。ショックでした。これまでの毎日のログインはなんだったのかなーと思ってしまいました。
ポイントがある程度貯まるまではお店には行かないと思います。
検索機能が駄目
3coinsの商品検索(お気に入り登録など)目当てでダウンロードしましたが、ネットで見かけた気になる商品を検索しても出てきません。
しかしSafariなどを開き商品名を入力するとちゃんとPalのページで検索した商品が出てきます。
オンライン在庫がないと表示されないということでしょうか？
再販の期待を込めてお気に入り登録しておきたいのに…
アプリ版とWEB版で検索結果に差があると、わざわざアプリをダウンロードした意味がないので統一してほしいところ。
現状☆１で役に立たず容量とフォルダ内の場所を取ってるだけのアプリですが今後の改善に期待を込めて☆２
改善が見込めなければ削除です。
しかしSafariなどを開き商品名を入力するとちゃんとPalのページで検索した商品が出てきます。
オンライン在庫がないと表示されないということでしょうか？
再販の期待を込めてお気に入り登録しておきたいのに…
アプリ版とWEB版で検索結果に差があると、わざわざアプリをダウンロードした意味がないので統一してほしいところ。
現状☆１で役に立たず容量とフォルダ内の場所を取ってるだけのアプリですが今後の改善に期待を込めて☆２
改善が見込めなければ削除です。
届くのが遅い
Amazonの翌日配送に慣れてしまって3日経っても入荷済み・出荷作業中の表示から進まないことにヤキモキしています。
次の週末に買いに行くよりも早く手に入ると思って日曜の夜に注文したけど、この調子なら土曜に届きかねない予感すらします…
基本1〜4日かかり、在庫状況では更に日数がかかるとのことなので20年くらい前の通販をしてる時くらいの寛容な気持ちで利用した方がいいです。
最短指定をしたし商品の購入画面で在庫ありの表記だったので、日曜の夜の注文なら翌日に在庫の確保と発送が行われ、火曜日には受け取れると思っていました。
お祝い事やイベント、プレゼントなど使うタイミングが決まっている方は早めに注文しないと要らない焦りをすることになると思います。
Amazonみたいにキャンセルも効かないし気長な人向けの通販システムです。
アプリはログインボーナスがあって1日1回のログインで1円分のポイントが貯まるから他ブランドよりも割引率が高くて安く買い物できると思います。
次の週末に買いに行くよりも早く手に入ると思って日曜の夜に注文したけど、この調子なら土曜に届きかねない予感すらします…
基本1〜4日かかり、在庫状況では更に日数がかかるとのことなので20年くらい前の通販をしてる時くらいの寛容な気持ちで利用した方がいいです。
最短指定をしたし商品の購入画面で在庫ありの表記だったので、日曜の夜の注文なら翌日に在庫の確保と発送が行われ、火曜日には受け取れると思っていました。
お祝い事やイベント、プレゼントなど使うタイミングが決まっている方は早めに注文しないと要らない焦りをすることになると思います。
Amazonみたいにキャンセルも効かないし気長な人向けの通販システムです。
アプリはログインボーナスがあって1日1回のログインで1円分のポイントが貯まるから他ブランドよりも割引率が高くて安く買い物できると思います。
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Response from developer
PAL CLOSETをご利用いただきありがとうございます。 このたびは商品の発送にお時間をいただき、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 お客様により安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、引き続き努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
アップデートが多すぎる
アップデートが多く、店舗に行くたびにアップデートが必要と出る。しかも、他のお店のアプリだと要アップデートの際でも会員バーコード等が表示されるが、アップデートしなければ会員バーコードも出せず、レジでもたつくこととなり、面倒になって使わなくなる。他のお店のようにアップデート必要な際も会員バーコードだけは表示できるようにしてください。
ポイントアップキャンペーンにご注意
稀にレビューのポイントアップがありますが、期間内にレビューしても運営側の確認に数日かかり対象期間内に運営が反映しないと全てポイントアップ対象外になります。
仕組みとしては
①ユーザーレビューする
②運営が確認後にレビュー反映
③レビュー反映後にポイントつく
①が期間内でも②で確認作業を遅らせて追加ポイントを反映させない事が出来ます。
問い合わせしたら問題ありませんがなにか？って感じだったので運営側で確認期間遅らせてポイント反映させないのはデフォルトの仕様でした。
自分も仕事でポイ活運営やってたのであり得ない悪設計に「こんな企業もあるんだな」って勉強になりました。
【回答があったので追記】
★2→★1
問い合わせした結果をレビューしたら追加で問い合わせしろって
相手の手間考えてなさすぎておもろ。
調査せずに適当に回答してたってコト！？
仕組みとしては
①ユーザーレビューする
②運営が確認後にレビュー反映
③レビュー反映後にポイントつく
①が期間内でも②で確認作業を遅らせて追加ポイントを反映させない事が出来ます。
問い合わせしたら問題ありませんがなにか？って感じだったので運営側で確認期間遅らせてポイント反映させないのはデフォルトの仕様でした。
自分も仕事でポイ活運営やってたのであり得ない悪設計に「こんな企業もあるんだな」って勉強になりました。
【回答があったので追記】
★2→★1
問い合わせした結果をレビューしたら追加で問い合わせしろって
相手の手間考えてなさすぎておもろ。
調査せずに適当に回答してたってコト！？
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Response from developer
いつもPAL CLOSETをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 本来であればスムーズにポイントが反映されるべきところ、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ポイント反映につきまして、詳しい状況を確認させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームよりご利用状況についてご連絡いただけますでしょうか。 お問い合わせフォーム： https://www.palcloset.jp/pal/ja/common/contact/select/ いただいた内容をもとに、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
