São Bernardo Samp User Reviews

São Bernardo Samp
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Samp Espírito Santo Assistência Médica Ltda

Top reviews

Impossível Acessar

Não consigo recuperar minha senha, após solicitar a recuperarção fala que uma nova senha foi enviada para meu email mas o mesmo nunca chega!

Response from developer

Olá Marllonps! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Muito bom

Muito bom para pedir autorização

Response from developer

Olá Brenorondon! Estamos felizes que esteja gostando dos nossos serviços, valorizamos a sua opinião, pois ela é muito importante para que possamos trabalhar em melhorias no nosso aplicativo. Estamos à disposição!

Pior plano e app

Voltem aos papéis vocês não estão preparados para deixar tudo on-line!

Response from developer

Olá Cristos2! Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. O seu feedback nos ajuda a identificar erros e pontos a serem corrigidos, se possível nos informe o motivo da sua insatisfação com mais clareza entrando em contato com nossa central pelo número 4004-7903 para que possamos encaminhar para nossa equipe.

APP LIXO, PÉSSIMO HORRÍVEL

Horrível, não dá pra agendar nada, app buga a todo instante, IMPOSSÍVEL conseguir agendamento, não é prático, tem que ter muita paciência pra ficar saindo e voltando do app pra vê se resolve, totalmente INSATISFEITA. Atendimentos médicos tb pioraram, irei trocar de plano!

Response from developer

Olá LeyliKelly! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

instabilidade frequente

É vergonhoso a frequência de erros/bugs que o aplicativo carrega! A dificuldade pra carregar, pra agendar, pra dar satisfação é impressionante, no minimo o que vocês deveriam oferecer é uma acessibilidade descente pra quem utiliza o app!

Response from developer

Olá Cliente! Agradecemos a sua avaliação, tivemos um breve instabilidade no aplicativo, mas nossa equipe já atuou na resolução desse tema. Pedimos que acesse o aplicativo para testar a funcionalidade. Tenha certeza que estamos sempre em busca de melhorias, para facilitar a usabilidade para todos os nossos clientes. Estamos em evolução e aprimoramento da ferramenta. Dúvidas: lojaapp@callcenterintegra.com.br

Após o login o App não funciona

Faço o login e depois já era. Fica em eterno “carregando” e não é possível fazer mais nada.

Response from developer

Olá Gilberto! Agradecemos a sua avaliação e pedimos desculpas pelo ocorrido. Desse modo gostaríamos de auxilia-lo no acesso ao aplicativo, para isso temos as opções: Na central de atendimento 4004-7903 ou enviando um breve relato e seus dados para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br. É importante verificar a conexão com internet. Estamos à disposição.

Lento

Aplicativo as vezes demora mais de 3 minutos para carregar, quando você está precisando fazer algo rapido ai que demora mais

Response from developer

Olá Gisele! Agradecemos a sua avaliação e lamentamos que sua experiência não esteja sendo satisfatória. Tivemos uma breve instabilidade em nosso app, porém nossa equipe já atuou nesse tema e a funcionalidade está normal. Pedimos que acesse o aplicativo para testar as funcionalidades. Em caso de dúvida ou erro entre em contato pelos canais: central 4004-7903 ou e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br

App não funcional

O app é mt ruim, médico não aparece e não notifica nada. Zero feedback, fora pagamento de boleto ainda que nunca da certo. Não tem um débito automático e pix, processo extremamente ruim. Até o sus é melhor que essa desgraça

Response from developer

Olá Cliente! O envio da sua avaliação é muito importante para melhoria dos nossos serviços. Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro apresentado e agir com máxima rapidez para resolvê-lo. Pedimos que nos envie um print do erro para o e-mail: lojaapp@callcenterintegra.com.br juntamente aos seus dados (nome completo, plano e matrícula).

Lentidão

Aplicativo bom, porém muito lerdo ao abrir e ao fazer algumas coisas, tive muito problema também em relação a e-mails de confirmação e com senha que nunca chegavam

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Olá Cliente! O envio da sua avaliação é muito importante para os nossos serviços. Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro e agir com máxima rapidez e eficácia. Tenha certeza que estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência com nossos serviços e saber sua opinião é muito importante!

Nao da pra marcar consultas!!!

O aplicativo nunca funcionou pra mim para marcar consultas, toda vez que tento da algum erro diferente.

As vezes fecha na hora de marcar, outra da problema na fila virtual, outra aparece mensagem para tentar em alguns minutos..

Já esta a meses com problema, acabo sempre tendo que ligar, absurdo isso!
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Olá Matheus! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Pessimo

Se pudesse dar zero estrela eu dava

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Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Não consigo utilizar Telemedicina

Não consigo acessar as consultas on line pelo meu celular que é iPhone. E o suporte não consegue orientar.

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Olá Cliente! Agradecemos o feedback, pois ele é necessário para que possamos verificar o erro e agir com máxima rapidez e eficácia. Tenha certeza que estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência com nossos serviços e saber sua opinião é muito importante! Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano, CPF) e print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe. Aguardamos seu contato.

Pessimo app

Aplicativo nunca funciona para consultas on-line. Sempre dá algum bug. Mesmo em celulares top de linha como iPhone 14, 17 entre outros

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Olá Edson! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Nova senha

Mesmo solicitando uma nova senha, o aplicativo informa erro. E com isso não consigo entrar.

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Olá Cliente! Gostaríamos de auxiliá-lo na utilização do nosso aplicativo, para que você possa usufruir melhor de todas as funcionalidades disponíveis. Temos as seguintes opções para reset de senha: Na central de atendimento 27 4004-7903 ou enviando um breve relato para nosso e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br estamos à disposição.

Não funciona

Tento fazer agendamento, na hora que finaliza fecha o aplicativo, está cada vez pior

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Olá Thallitaz! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Aplicativo não funciona

Simplesmente fecha ao marcar consulta, a telemedicina não funciona, a pesquisa por médicos é totalmente disfuncional

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Olá Cliente! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

App ruim

Na parte odontológica, quando vc vai buscar a rede credenciada da um bug que uma aba fica sobre a outra e não dá para entender nada! Pessimo

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Olá Gabi! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

Demora para entrar

O aplicativo tem ficado cada vez mais “funcional”, visto que conseguimos resolver bastante coisa por lá. Contudo, para entrar, é uma labuta. Depois do login, até aparecerem as opções, têm levado mt tempo. Tenho certeza que não é o celular e sim o app. Espero que melhorem o quanto antes para ficar mais fluida a experiência.
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Olá Bianca! Agradecemos a sua avaliação e seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos trabalhar em melhorias no nosso app. Tenha certeza que estamos sempre em busca de melhorias, para facilitar a usabilidade para todos os nossos clientes. Estamos em evolução e aprimoramento da ferramenta. Dúvidas: lojaapp@callcenterintegra.com.br

Erro

Não consigo agendar. O app fecha!

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Olá Stefaniecarrico! Agradecemos o envio da sua avaliação, isso nos ajuda a desenvolver uma ferramenta mais ágil e resolutiva. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail lojaapp@callcenterintegra.com.br, informando seus dados (nome completo, plano e CPF), print do erro apresentado, para que possamos encaminhar para nossa equipe.

App não funciona

Péssimo não abre,fiz o plano em dezembro e até hoje nunca abriu,sempre fora do ar