No good
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
No good
No good
Response from developer
Good morning. We sincerely apologize for the issues you have experienced with our service, and we understand the concern and frustration this situation may have caused. We would like to review your case and provide the support you need. You may leave us a phone number so we can contact you, or reach us directly by calling Customer Service at 786-980-2021, through WhatsApp or text message at the same number, or by email at customer.service@satrack.com. We will be ready to listen, review what happened, and help you find a solution.
NO LO RECOMIENDO
Le doy 1 estrella porque no se puede menos, a la hora de hacer el encendido y el apagado de tu vehículo la aplicación es más lo que falla que lo que funciona y siempre toca contactar a soporte para que le solucionen a uno, te hacen esperar hasta una hora para que te solucionen, las alertas o notificaciones emitidas llegan a la hora después o en el mayor de los casos ni llegan…
Si tienen la oportunidad de adquirír este servicio desaprovéchenla.
Si tienen la oportunidad de adquirír este servicio desaprovéchenla.
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Quitar Maps por defecto
Por favor me explican cómo hacer para que cuando solicito me lleve a donde está el vehículo lo haga por Google Maps o por Waze. Ya que la aplicación de Apple no sirve en Colombia
Pésimo servicio
Si bien el producto GPS en sí es sumamente útil, lamentablemente, mi experiencia con el servicio al cliente ha sido decepcionante. Al presentar un problema con mi equipo, he experimentado respuestas tardías que se extienden hasta tres semanas. Los seguimientos y promesas de soluciones nunca cumplen, dejándome sin una resolución adecuada. La calidad del servicio brindado está lejos de ser óptima, y si esta situación no mejora, consideraré buscar alternativas de mayor calidad.
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Localización y Alertas en tiempo real
Las notificaciones y/o alertas emitidas como desconexión de batería o botón de pánico llegan horas e incluso días después del evento. Por otro lado la información de localización no es en tiempo real
Termocupla
No está reportando la temperatura y pago el adicional en el tráiler es para eso !!
Adicional a la ubicación !!
Adicional a la ubicación !!
Excelente servicio
Muy bueno
Satrack
Very good device. On my iPhone. I resettle use this app on my iPad Air and didn’t work on iPad, but on iPhone is amazing, thank you for the developer
Excelente aplicación
Felicitaciones por esta actualización. Mejoró mucho en todo sentido. Sobre todo me gusta mucho el reporte del día.
Muchas veces esta caída la plataforma
No me parecía que debía actualizar la plataforma y dure las últimas dos semana sin ver los vehículos en la app
Hugassi
Prueba
App
La aplicación es buena tiene sus errores pero de tendí de todo se puede atenuar y ver con facilidad y accesiblidad
Debe mejorar
La aplicación tiene muchos imperfectos, especialmente cuando se van a realizar pagos, además es bastante lenta
Complementos
A esta aplicación le falta que le llegue al celular las notificaciones cuando el carro lo prendan y lo apague
Mal funcionamiento
En una parte muestra el carro apagado y en la otra aparece en mivimiento o viceversa debería mostrar el vehículo a la par si esta en movimiento o si está apagado, esto ya hace más de un año lo mismo no mejora
Response from developer
Buenos días Sr(a) jsalazar69 gracias por la información, si desea nos podemos contactar con usted o si tiene alguna duda acerca del servicio nos puede contactar a la línea de servicio al cliente desde el celular en el #477, por Whatsapp al 3208899930, línea nacional al 01 8000 42 36 45 o al correo servicioalcliente@satrack.com, saludos
Ha mejorado mucho su rendimiento
Es confiable y fácil de usar
10/10
Fenomenal
Mal servicio
Esta aplicación de rastreo, ofrece muy mal servicio, en varias ocasiones trate de contactarme para solicitar el rastreo y cancelar el servicio el día 9 de marzo y el me respondieron el día 28 del mismo mes con la escuda de cobrarme otro mes mas. Y cuando me comunicaba con ellos solo me dejaban en visto o llamaba y solo me contestaba una contestadora y el servicio técnico es de lo peor. Los asesores son muy groseros e irrespetuosos.
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No es confiable.
De una a actualización a otra ha ido perdiendo calidad y confianza, si la consulto hoy, mañana me dice: “ha ocurrido un error intente más tarde” (hay cerrarla para q funcione) y así por lo sucesivo, en ese transcurso de tiempo pueden suceder muchas cosas y se pierde confianza, esto en iPhone 12 Pro Max; en MacBook no existe una app exclusiva, únicamente una “copia”de iPad/iPhone de muy mala calidad y pésima gestión adaptada a un OS diferente.
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No apta para Mac
Sin motivo aparente desaparecio la version para Mac y la reemplazaron por una opcion para Ipad y Iphone la cual es demasiada pequeña para la pantalla de un computador, quiero entender como es posible q en vez de mejorar empeoran esta aplicacion.
