프로그램 로딩후 광고
Response from developer
안녕하세요. SBS 고릴라 서비스 담당자입니다. 먼저 광고로 인해 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 앱 내 광고는 안정적인 서비스를 위해 운영되고 있습니다. 너그러운 이해 부탁드립니다. 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
애플 카플레이 지원 부탁드려요
평소 출퇴근길뿐만 아니라 특히 지방으로 장거리 운전을 할 때 라디오를 즐겨 듣고 있습니다. 하지만 지방으로 내려갈 때마다 주파수가 계속 바뀌어 일일이 새로 잡기가 어렵고, 난청 지역이나 터널에서는 주파수가 끊겨 방송을 원활하게 들을 수 없는 불편함이 큽니다. 무엇보다 수도권 오리지널 방송을 계속 듣고 싶어도 지역 주파수로 넘어가면 들을 수 없다는 점이 늘 아쉬웠습니다.
스마트폰 앱을 켜서 블루투스로 연결하면 지방에서도 수도권 방송을 끊김 없이 들을 수 있지만, 운전 중에 스마트폰 화면을 직접 조작하는 것은 전방 주시 태만으로 이어져 매우 위험합니다.
차량 디스플레이에서 안전하게 채널을 선택하고 제어할 수 있도록 애플 카플레이(Apple CarPlay) 정식 지원을 간곡히 부탁드립니다.
대다수 운전자가 스마트폰 내비게이션과 카플레이를 필수로 사용하는 시대인 만큼, 차량용 인포테인먼트 플랫폼 지원이 청취자 안전과 편의를 위해 꼭 필요한 투자라고 생각합니다. 긍정적인 검토 부탁드립니다. 감사합니다.
Response from developer
안녕하세요. SBS 고릴라 서비스 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 내부 개선 작업 시 편리한 고릴라 서비스를 위해 보내주신 의견을 적극 참고하겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 SBS 고릴라가 되겠습니다. 감사합니다.
데이터가 계속 쌓임
한달지나면 20기가정도
알수없는 데이터가 고릴라앱에 쌓여 있어서
저장공간이 부족하다고 나옵니다
개선해주세요
Response from developer
안녕하세요. SBS 고릴라 서비스 담당자입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 내용은 사용 중인 기기 및 이용 환경에 따라 원인이 다를 수 있어, 보다 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 고객센터로 연락을 부탁드리겠습니다. 📮 [SBS 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 문의하기] https://m.sbs.co.kr/cs/email.do 소중한 의견 감사드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
앱을 키면 광고때문에 한번 더 클릭해야 함
고릴라 앱을 클릭하면 라디오가 안켜지고 광고화면만 뜨는 생각을 누가 한거냐
bad connection
Response from developer
This is the SBS Gorilla Support Team. We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced while using our service. Please contact our Customer Service Center so that we can look into the issue in more detail. You can reach us through: [SBS Website > Customer Center > 1:1 Inquiry] https://m.sbs.co.kr/cs/email.do Thank you for your understanding.
와 진짜 광고 해도 심하네요
정도에서 이제는 화딱지가 나네요
Response from developer
안녕하세요, 랑랑22222님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용자 경험을 해치지 않는 방향으로 개선을 검토하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
광고
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안녕하세요, shootingit님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용자 경험을 해치지 않는 방향으로 개선을 검토하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
시작시 광고추가는 누구 생각인지…..
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안녕하세요, 리뷰귀이찮님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용자 경험을 해치지 않는 방향으로 개선을 검토하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
앱 실행시 광고 노출
최악입니다 사용자들의 불편함을 주면서 앱을 사용하라고 하다니 ..
걍 유튜브 녹화나 보렵니다 이앱은 삭제 하는걸로
Response from developer
안녕하세요, 쿠쓰쿠끄님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용자 경험을 해치지 않는 방향으로 개선을 검토하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
어플 책임자 해고해요 제발요
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안녕하세요, 하지haji님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 특별히 어떤 점이 불편하셨는지 남겨주시면 해당사항에 관해 내부 검토를 통해 반영할 수 있도록 하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다^^ -SBS 고릴라 담당자-
로딩
보이는 라디오
개선 요청 드려요
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안녕하세요, 플레이어 중 1인님:) 먼저, SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사합니다. 문의주신 기능은 아쉽게도 현재 아이패드 디바이스 자체에서 지원되지 않습니다. ios에서 해당 기능이 가능하게 되면 바로 개선할 수 있도록 하겠습니다. 더욱 더 노력하는 고릴라가 될테니 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
핏캐스트는 거의 사용불가
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안녕하세요, jgyeuc님:) 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 팟캐스트 이용 시에 같은 현상이 발생할 경우, 원활한 네트워크 환경에서 팟캐스트 다운로드 후 마이 고릴라에서 청취를 추천드립니다. 이후에도 해당 현상이 지속될 경우, [SBS 홈페이지>고객센터 > 1: 1 문의하기] https://m.sbs.co.kr/cs/email.do, 전화 1577-1003 (평일 09시~18시)로 연락주시면 바로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
좋아요 노래제목을 쉽게 확인할 수 있음 좋을 것 같아요
잠금화면 또는 차량에 연결했을때 현재 나오는 곡 제목확인이 어렵네요ㅠ
갤럭시에서는 확인가능했는데 혹시 개선 가능할까요~~~?
Response from developer
안녕하세요, 쪼과자님:) 먼저 별점 5점과 함께, 더 나은 SBS 고릴라를 위해 피드백 남겨주신 점 감사드립니다! 문의해주신 기능은 현재 아이폰에서도 구현이 되고 있습니다. 같은 현상이 지속될 경우, [SBS 홈페이지>고객센터 > 1: 1 문의하기] https://m.sbs.co.kr/cs/email.do, 전화 1577-1003 (평일 09시~18시)로 연락주시면 바로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. SBS 고릴라 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다♥ -SBS 고릴라 담당자-
Crash Crash Crash
Response from developer
Dear SomeSwellTrash, Thank you for reaching out to us. First of all, sorry for the inconvenience of using the service. Have in mind that our app requires a good internet connection in order to work without any issues. In addition, 'SBS Gorilla' provides periodic updates for the convenience of users. We recommend that you keep the latest version at all times. If the same problem occurs, feel free to edit your review or email us about it to - https://m.sbs.co.kr/cs/email.do, so we can help. We will always do our best to provide a better listening environment. Thank you for using the 'SBS Gorilla', and please continue to pay a lot of attention. Sincerely, SBS Gorilla Support Team
hate it | DJ WENDY ON TOP🗣️🗣️‼️
Audio works, video hasn’t worked since last update
뭐가 나와야 듣던지 참나
소리도 안나고 먹통된건지 버퍼링인지
잠깐씩 들리다 말다...
이 무슨 2023년에 이렇게 허접한 앱이 ....
안드로이드 고릴라앱과 달리 자동시작이 안되나요?
Response from developer
비공개aaaaa님 안녕하세요 SBS 고릴라 담당자 입니다. 현재 ios에서는 안드로이드(갤럭시 폰)에서는 자동으로 앱이 실행되는 기능이 가능하여 적용되어 있으나, ios는 안되어 자동 종료만 있는 기능입니다. 고릴라 앱 시작화면에서 단축어 자동화 기능이 안되는 부분은 어떤 현상에서 안되시는지를 조금 더 자세히 알려주실수 있으실까요? 번거로우시겠지만 [SBS 고객센터 > 1: 1 문의하기] https://m.sbs.co.kr/cs/email.do로 보내주시면, 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 갤럭시 폰과 아이폰의 차이로 이용에 불편이 많으시죠. 자동 시작 기능은 의견을 많이 올려주고 계신데요. ios에서 가능하게 되면 개선 검토를 진행하겠습니다. 고릴라를 조금 더 편리하게 이용하고 싶으신데 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
