アプリは使いにくすぎる
iPadユーザーです。
アプリを入れてみた感想です。
①画面遷移が遅い
②読み込みに失敗するのか画面が真っ白になりコンテンツが表示されない
③動線が悪い。目的の授業を探しにくい。
④ブラウザにある機能がアプリにはない。
アプリが使いにくすぎてブラウザに乗り変えてみたら、プレイヤー画面は学習のための機能が充実しているし、授業も探しやすいし、マイページで学習状況も分かりやすいし、びっくりしました。
結局アプリはアンインストールしてブラウザで受講しています。
せっかく専用のアプリを開発されるてるですから、いずれブラウザよりも使いやすく機能的になってくれることを期待します。
アプリを入れてみた感想です。
①画面遷移が遅い
②読み込みに失敗するのか画面が真っ白になりコンテンツが表示されない
③動線が悪い。目的の授業を探しにくい。
④ブラウザにある機能がアプリにはない。
アプリが使いにくすぎてブラウザに乗り変えてみたら、プレイヤー画面は学習のための機能が充実しているし、授業も探しやすいし、マイページで学習状況も分かりやすいし、びっくりしました。
結局アプリはアンインストールしてブラウザで受講しています。
せっかく専用のアプリを開発されるてるですから、いずれブラウザよりも使いやすく機能的になってくれることを期待します。
改善を求めます
ダウンロード済みの動画なのに途中で止まることが多々あります。止まった後再開はされません。PCで受講するのがいいんでしょうが、スマホユーザーの私にとってはこの度々起こるフラストレーションで継続利用やめようかな、、という気持ちです。5分に一度は止まるので、改善を求めます。
アップデート出来ない
アップデートするよう案内が出ますが、アップデート仕様にも一時停止⏸️ボタンが表示され、一向にアップデート出来ません。困ります。
Response from developer
ジヒ9257様、ご迷惑をおかけしております。 アップデートする際に一時停止ボタンが表示されるのは「アップデート中にアプリのアイコンをタップされた」もしくは「iOSの設定でWi-fiにつながっていない状況ではアプリをアップデートしないようにしている」のどちらかと思われます。 Wi-fiに接続された状態でアプリのアイコンをタップすれば解決するはずですので、お手数ですが一度お試しください。
重すぎる
重すぎる。YouTubeの4Kが見れる環境なのに読込から永遠に進まない。
ダウンロードだと受講履歴がつかないのはまだ良いが、画質設定できないのは困りもの
ダウンロードだと受講履歴がつかないのはまだ良いが、画質設定できないのは困りもの
Response from developer
ケンとはやび様、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。授業動画の読み込み遅延・停止はさまざまな要因が考えられますが、受講画面全般に関して改善を進めさせていただきます。 なおダウンロード動画の再生中に読み込みで止まった場合、一時停止ボタン（読み込みボタン）をタップしていただくと即時再生される解決策が確認されています。ご利用の環境で適用できるかどうかは未知数ですが、よろしければ一度お試しください。
受講済みにならない
最後まで視聴して、受講完了ボタンを押して受講済みになったのを確認してからホームに戻るなりして、マイアイテムを確認しても『受講中』になっていて受講済みに入ってません。
法人の問い合わせ窓口に聞いても、『Safariのキャッシュを削除して』と言われます。なんでSchooアプリから視聴してるのにブラウザのキャッシュが関係するんでしょうか。
疑問に思いながらもキャッシュ削除しましたが変わりません。
視聴時に1.6〜2倍で見ているから内部で視聴時間の計算が出来てなくて反映されない、という可能性はありませんか？
法人の問い合わせ窓口に聞いても、『Safariのキャッシュを削除して』と言われます。なんでSchooアプリから視聴してるのにブラウザのキャッシュが関係するんでしょうか。
疑問に思いながらもキャッシュ削除しましたが変わりません。
視聴時に1.6〜2倍で見ているから内部で視聴時間の計算が出来てなくて反映されない、という可能性はありませんか？
Response from developer
もふしろもふ様、受講完了条件についてご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 AppStoreのレビューではご状況の詳細やお名前等をお伺いすることが難しくお問い合わせについて対応することはできないのですが、疑問をお持ちでいらっしゃる受講速度による時間計算への影響はございません（どの倍速で視聴していても、理論上は正しく計算されます）。 ただアプリで受講いただいた場合、アプリ側のバグが発生している可能性も十分に考えられますが、それ以外に受講時の通信環境やダウンロードデータの受講環境、ログインの方式（SSOログインの有無など）など多数の要因が関係することが想定されます。このため問題が継続される場合、度々のお手間をかけてしまい申し訳ありませんが再度問い合わせ窓口にご連絡いただけますと幸いです。
