STOP!!!
Response from developer
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. В отзыве нет ни одной детали — что именно не заработало, на каком устройстве и в каком сценарии, — поэтому похоже, что до реального использования дело не дошло. Если это не так, опишите проблему, и мы поможем. Приложение честно делает заявленное: есть бесплатный базовый режим и пробный период перед любой оплатой. Мы заинтересованы, чтобы всё работало у вас как надо. Напишите нам на почту поддержки assistantpers163@gmail.com — разберёмся и решим вопрос. Спасибо!
Верните деньги!
Response from developer
Здравствуйте! • По списание за пробный период — напишите нам на почту поддержки из приложения(на главном экране сверху нажать на шестеренку, далее "Написать в поддержку", либо "Информация для разработчика". Мы проверим и поможем •По вылету при включении звука во время трансляции экрана — это ошибка, исправление уже отправлено; в ближайшем обновлении вылета не будет. Об ошибке мы проинформировали в приложении. •По видео в браузере не распознаётся — дорабатываем определение видео на страницах, спасибо, что сообщили.
Платно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, жаль, что расстроили. В бесплатной версии доступно базовое дублирование экрана и кастинг без ограничения по времени — платными сделаны только HD-качество и передача звука: их поддержка под сотни моделей ТВ требует постоянных доработок. Подписка не обязательна — есть разовая покупка навсегда. Если бесплатный режим у вас не заработал, напишите на assistantpers163@gmail.com модель ТВ — поможем подключиться.
300р в неделю?)
10 рублей - 3 дня
Во время подписок, где можно попробовать месяц бесплатно и если понравилось, то уже покупаешь продление. А сейчас без добавления карты я даже не могу проверить как работает полноценное приложение)
Пожалуйста пересмотрите вообще отношение к ценам или разрабам нечем будет семью кормить)
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением. Возможно, вы выбрали недельный тариф с пробным периодом. При оформлении подписки указано, какая будет стоимость после пробного периода, и списание не происходит без вашего подтверждения. По поводу теста без привязки карты — согласны, это важный момент. Передали пожелание команде: прорабатываем возможность познакомиться с основными функциями до оформления подписки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Деньги списали! Приложение не работает
Response from developer
Здравствуйте! Если деньги списались, а доступ не открылся, это точно не должно так работать, мы поможем. Чаще всего премиум возвращается кнопкой «Восстановить покупки» на экране подписки. Если не помогло — напишите нам на assistantpers163@gmail.com: пришлите дату покупки или чек из почты, проверим и всё восстановим. При необходимости поможем с возвратом. Спасибо, что сообщили — разберёмся обязательно.
