Не работает
НЕ СКАЧИВАЙТЕ
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он помог найти реальную проблему, и нам жаль, что вы на неё попали. Звук. По умолчанию он остаётся на телефоне: передача звука на ТВ включается переключателем «Звук» в настройках трансляции, рядом с выбором качества. Включите его, и звук пойдёт на телевизор. Качество. Мы нашли ошибку: в режиме «Высокое» при повороте телефона в горизонталь картинка уходила на ТВ в меньшем разрешении, чем заявлено. На большом экране это особенно заметно: телевизор растягивает такую картинку на всю ширину, и она выглядит мыльной, будто выбранное качество не соответствует настройке. Исправление уже готово и выйдет в ближайшем обновлении. Также качество зависит от потока, который Wi-Fi выделяет под трансляцию: лучше всего работает сеть 5 ГГц, когда телефон и ТВ подключены к одному роутеру. Если после обновления проблема останется, напишите нам на assistantpers163@gmail.com с моделью ТВ и телефона. Разберёмся вместе, а если не поможет, вернём деньги за подписку.
Приложение не оправдал своих ожиданий
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за отзыв и извините за впечатление. Качество на бесплатном тарифе действительно ограничено 480p, а Full HD и дополнительные функции входят в подписку. Мы это укажем в приложении понятнее, чтобы не вводить в заблуждение. Если у вас были и другие проблемы, например с подключением или задержкой, напишите нам на assistantpers163@gmail.com, разберёмся и поможем. Будем рады, если дадите приложению второй шанс.
Донатная помойка
Response from developer
Здравствуйте! Понимаем, что подписка нравится не всем. Бесплатно в CastTv можно подключиться к телевизору, проверить, что связь работает, и пользоваться дублированием экрана в базовом качестве. Все остальные функции доступны в премиуме, и у него есть пробный период на 3 дня: за это время можно спокойно проверить, подходит ли вам приложение, и отменить подписку, если нет. Приложение делает небольшая команда без рекламы внутри, и подписка единственное, что позволяет его развивать и поддерживать. Если что-то не работает или показалось непонятным, напишите нам на assistantpers163@gmail.com, разберёмся. Команда CastTv
мошенники
Response from developer
Здравствуйте! Мы получили ваше письмо и в тот же день оформили возврат. С нашей стороны он уже проведён, деньги поступят на карту в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от банка. Ответ с подтверждением возврата мы отправили сразу, но письмо не дошло: почтовый сервер сообщил, что ваш ящик iCloud переполнен. Поэтому вам показалось, что мы не отвечаем. По списанию: подписка была отменена за несколько часов до даты продления, платёж к тому моменту уже был поставлен платёжной системой в очередь. Мы разбираемся с этим случаем, чтобы такого не повторялось. Если деньги не придут в течение недели, напишите нам ещё раз, лучше с другого адреса или после освобождения места в почте. Будем благодарны, если после получения возврата вы пересмотрите оценку. Команда CastTv
ПОЛНЫЙ ОБМАН
Response from developer
Здравствуйте! Отменить подписку можно прямо в приложении: обновите его до последней версии и откройте Настройки → «Управление подписками» — отмена занимает пару нажатий. В свежей версии мы сделали этот раздел доступнее. Если кнопка не видна или что-то не получается — напишите нам через Настройки → «Поддержка», отменим подписку со своей стороны и поможем разобраться. Команда CastTv
Over price..
Response from developer
Hi, and thanks for the feedback! We hear you on pricing. The app has a free version with the core features, and several plans to choose from — including a lower-cost weekly option and discounted deals — so you can pick what fits your budget. We also run promotions from time to time. If you let us know which features matter most to you, we'll gladly help you find the best option. — The CastTv Team
ОБМАН
Качество изображения плохое,не рекомендую .
Response from developer
Здравствуйте! Ваша подписка была отменена в день обращения, последний платёж возвращён — новых списаний не будет. Отменить подписку можно и самостоятельно в любой момент: Настройки → «Управление подписками». Напишите нам, пожалуйста, через Настройки → «Поддержка» — поможем и с качеством изображения: обычно достаточно выбрать в Настройках качество «Высокое» или «Оригинал».
Пойдет для трех бесплатных подключени
STOP!!!
Response from developer
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. В отзыве нет ни одной детали — что именно не заработало, на каком устройстве и в каком сценарии, — поэтому похоже, что до реального использования дело не дошло. Если это не так, опишите проблему, и мы поможем. Приложение честно делает заявленное: есть бесплатный базовый режим и пробный период перед любой оплатой. Мы заинтересованы, чтобы всё работало у вас как надо. Напишите нам на почту поддержки assistantpers163@gmail.com — разберёмся и решим вопрос. Спасибо!
Верните деньги!
Response from developer
Здравствуйте! • По списание за пробный период — напишите нам на почту поддержки из приложения(на главном экране сверху нажать на шестеренку, далее "Написать в поддержку", либо "Информация для разработчика". Мы проверим и поможем •По вылету при включении звука во время трансляции экрана — это ошибка, исправление уже отправлено; в ближайшем обновлении вылета не будет. Об ошибке мы проинформировали в приложении. •По видео в браузере не распознаётся — дорабатываем определение видео на страницах, спасибо, что сообщили.
Платно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, жаль, что расстроили. В бесплатной версии доступно базовое дублирование экрана и кастинг без ограничения по времени — платными сделаны только HD-качество и передача звука: их поддержка под сотни моделей ТВ требует постоянных доработок. Подписка не обязательна — есть разовая покупка навсегда. Если бесплатный режим у вас не заработал, напишите на assistantpers163@gmail.com модель ТВ — поможем подключиться.
300р в неделю?)
10 рублей - 3 дня
Во время подписок, где можно попробовать месяц бесплатно и если понравилось, то уже покупаешь продление. А сейчас без добавления карты я даже не могу проверить как работает полноценное приложение)
Пожалуйста пересмотрите вообще отношение к ценам или разрабам нечем будет семью кормить)
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением. Возможно, вы выбрали недельный тариф с пробным периодом. При оформлении подписки указано, какая будет стоимость после пробного периода, и списание не происходит без вашего подтверждения. По поводу теста без привязки карты — согласны, это важный момент. Передали пожелание команде: прорабатываем возможность познакомиться с основными функциями до оформления подписки. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Деньги списали! Приложение не работает
Response from developer
Здравствуйте! Если деньги списались, а доступ не открылся, это точно не должно так работать, мы поможем. Чаще всего премиум возвращается кнопкой «Восстановить покупки» на экране подписки. Если не помогло — напишите нам на assistantpers163@gmail.com: пришлите дату покупки или чек из почты, проверим и всё восстановим. При необходимости поможем с возвратом. Спасибо, что сообщили — разберёмся обязательно.
Жадный разработчик
Response from developer
Здравствуйте, David! Спасибо за отзыв. Напишите нам на почту assistantpers163@gmail.com — разберёмся с вашей ситуацией индивидуально.
Все супер, но как оплатить)
Получается и оплатить нельзя и бесплатно не посмотришь…
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что попробовали приложение и написали — мы понимаем, насколько это неудобно. Напишите нам, пожалуйста, через приложение: на главном экране сверху нажмите шестерёнку → «Написать в поддержку». Мы поможем. Спасибо, что остаётесь с нами!
Шляпа.
Все как всегда только за деньги и то не факт, что будет лучше.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Бесплатная версия намеренно ограничена по качеству и звуку — это позволяет нам развивать приложение и держать его живым. В Про открывается полное качество трансляции и звук, без компромиссов. Если после покупки качество вас не устроит — напишите нам через приложение (шестерёнка на главном экране → «Написать в поддержку»), разберёмся и поможем. А при технических проблемах с картинкой подскажем, как улучшить. Спасибо, что попробовали приложение!
Это трэш
Response from developer
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от приложения. Нам важно разобраться и помочь. Если вы столкнулись с конкретными багами в платной версии — пожалуйста, напишите нам на почту поддержки через приложение: На главном экране сверху справа нажать на шестиренку, далее выбрать пункт "написать в поддержку" . Мы оперативно разберёмся и исправим, и поможем вернуть деньги через App Store. Касательно функционала: ограничения бесплатной версии связаны с затратами на серверную часть и лицензии — мы стараемся держать баланс, но открыты к предложениям, что именно стоит добавить в бесплатный тариф. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Не могу оплатить
Для тех кто пишет что звук не работает, так он не работает только в бесплатной версии. А так думаю все работает. Но я это не узнаю.
Response from developer
Здравствуйте! К сожалению, оплата в App Store напрямую зависит от платёжных систем Apple, а не от приложения. В России сейчас работает оплата через подарочные карты App Store (продаются на маркетплейсах) либо через зарубежную карту, привязанную к Apple ID. P.S. Звук в Screen Mirroring действительно доступен только в Premium-версии — это указано в описании функции. Напишите нам на почту assistantpers163@gmail.com или через приложение ( на главном экране нажать шестиренку -> Написать в поддержку) для решения проблемы.
Звук
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. По звуку: напишите нам на почту assistantpers163@gmail.com, какая моделью ТВ у вас и что именно делаете, транслируете видео или делается дублирование экрана. По подписке: мы знаем о проблемах с оплатой через App Store в РФ. Мы ищем другие способы оплаты, которые не нарушат политику App Store. Спасибо, что пользуетесь приложением!
