Не могу войти в приложение
Response from developer
Здравствуйте! Если письмо для восстановления пароля не приходит, пожалуйста, проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или «Промоакции» — иногда письмо попадает именно туда. Также убедитесь, что резервный адрес электронной почты был указан правильно. Если он был введён неверно, к сожалению, восстановить доступ будет невозможно.
Good app but too many bugs
Response from developer
Thank you for your detailed feedback and for being a Premium user. We’re sorry for the frustration you’ve experienced. Unfortunately, the app is no longer available, so we’re unable to release fixes or restore subscriptions. We truly appreciate your support and the time you spent using the app.
Пароль
Response from developer
Здравствуйте! Если резервный адрес электронной почты был указан неверно, восстановить пароль, к сожалению, невозможно. Именно поэтому мы рекомендуем всегда указывать действующий резервный e-mail, чтобы в случае необходимости можно было восстановить доступ к приложению.
No app support
Tried again. The email link on developer website sends an email back that says undeliverable. Tried to send an email again via the email link in the app and still no response.
Response from developer
Thank you for your feedback and we’re truly sorry for your experience — this is not the level of support we aim to provide. It’s very important for us to resolve this for you. Please try reaching out to us again, and if possible, include “App Store Review” in the subject — we’ll make sure your request is prioritized and properly handled. We appreciate your patience and really want to make this right.
密码忘记
Response from developer
感谢您的反馈 😊 如果您忘记了密码，可以通过邮箱恢复访问。请输入任意4位数字，并输入5次“%”符号，之后屏幕上会出现密码恢复选项。 如果您已绑定备用邮箱，恢复代码也会发送到该邮箱。
