I never run out of energy
Response from developer
Hello! Our team is glad to know that you enjoyed Secrets of Paradise. A lot of new adventures are waiting for you ahead. We hope you will like them too!
Можно платить с айфона!!!
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно подумаем над вашим предложением. Спасибо, что нашли время и поделились своими мыслями.
Отлично
Response from developer
Здравствуйте! Мы рады, что Secrets of Paradise вызвала у вас положительные эмоции. С каждым обновлением мы добавляем новые локации, события и улучшения. Впереди вас ждут новые интересные сюжеты, конкурсы и многое другое. Оставайтесь с нами!
Gorgeous graphics
Response from developer
Hello! It's great to know that you like Secrets of Paradise. We are constantly improving the game to make it more enjoyable. Thanks for the feedback.
Secrets of Paradise
Love the game, HATE support
Магазин
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением игры, обязательно передадим ваши пожелания команде разработчиков, как идеи для будущих обновлений. Если возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь в любое время. Мы будем рады вам помочь!
Fun
Плохо
Перезагрузка сейфов очень долгая,мало наград .
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Понимаем, что энергии иногда не хватает, однако она восстанавливается со временем. Кроме того, в игре предусмотрены дополнительные способы её получить, например генераторы и достижения. Надеемся, это поможет вам продолжать игру с большим комфортом.
После обновления не запускается игра
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Иногда, для адаптации новой версии игры требуется немного больше времени. Если у вас произошёл именно такой случай после установки обновления, просим вас немного подождать и игра будет работать в прежнем режиме. Приносим искренние извинения за возможные неудобства!
101 merge
Customer Service Not Great
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you encountered issues while playing. Please contact us: in the game, go to Settings and click the "Support" button, or email us at secrets_support@ugo.company. Please describe the situation in detail and be sure to include your in-game ID—it will be a big help!
Great game
Response from developer
Hello! It's great to know that you like Secrets of Paradise. We are constantly improving the game to make it more enjoyable. Thanks for the feedback.
Good game but hangs all the time
Most importantly, many times this game just hangs and doesn’t load fully when I open. It freezes at 30% or 90% and stops loading. The only way I can start the game is when I restart my iPad. They gave some tips that don’t even work. Support is terrible. I may delete the game if it happens one more time. It’s happened to me at least 15 times in 4 weeks.
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We are sorry that you have faced such difficulties while playing. If the problem persists, please contact our support team: tap the settings button in the game and then the support button. We will be happy to help you!
предложение
1. Никакой рекламы и это просто супер классно, что можно играть не прерываясь
2. Качественная рисовка, разнообразие предметов
3. Интересная история
4. Сейчас добавили классные квесты, с ними играть интереснее намного
5. Добавили возможность покупки через сторонние сервисы
теперь о пожеланиях:
1 Энергия. Максимальное значение, которое можно накопить - 100, при условии, что намного приятнее играть с бустером х2 - такое количество энергии кажется очень маленьким, это всего лишь 50 тапов, зачастую этого не хватает чтобы собрать полноценный заказ из каких то предметов кроме базовых. Было бы лучше, если бы сократили хотя бы время восстановления с 2 минут до 1. Понимаю, что это сделано, чтобы люди покупали за деньги всякие спецпредложения (что я тоже иногда делаю), но очень долго приходится ждать все равно.
2. Спец предложение при переходе на новый уровень стало каким то мега дорогим. Раньше оно было 10$ и я его покупала, сейчас же оно стоит 29$ и это уже слишком. Я понимаю, что чем выше уровень, тем выше цена и то, что входит в этот комплект, но было бы приятнее, если бы хотя бы предлагали выбор, я бы с радостью продолжала приобретать это спец предложение, но не по такой цене.
3. Недельная награда. Я играю очень много и даже при условии, что я выполняю все дневные квесты в течение недели, набрать 15000 монет практически невозможно, а без них - нельзя получить очки и ключ от сундука. Может быть нужно снизить порог прохождения этого задания либо по очкам, либо по монетам? А то мне очень интересно хоть раз дойти до этого ключа🤣
Fun game! No ads!
Response from developer
Hello! Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear you're enjoying the game. Your support means a lot to our team!
Finally happy again
Response from developer
Hello! Thank you for your review. We are sorry to hear that you faced difficulties while playing. We would kindly ask you to contact our support team: secrets_support@ugo.company. Describe your problem and include your Support ID, and we'll do our best to help you!
horrible
Response from developer
Hello! We're sorry you feel that way. Please note that purchases in the game are entirely optional, and all core gameplay is available without spending real money. In recent updates, we've also added many improvements and new content to make the experience even more enjoyable. If your opinion changes, we'd really appreciate it if you could update your rating.
Игра зависла
Response from developer
Здравствуйте! Если проблема со входом ещё актуальна, пожалуйста, напишите нам на почту службы поддержки: secrets_support@ugo.company. Опишите ситуацию, а также укажите Support ID, а мы во всём разберёмся!
Ну капец(((
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что вы столкнулись с проблемами во время игры. Пожалуйста, напишите нам на почту службы поддержки: secrets_support@ugo.company. Опишите ситуацию, а также укажите Support ID, а мы во всём разберёмся!
